基于對以往文獻(xiàn)的研究,本文列出了一個(gè)更為全面的的品牌戰(zhàn)略清單,在快速消費(fèi)品、服務(wù)和耐用品行業(yè)分別隨機(jī)抽取200個(gè)品牌,一共抽取了600個(gè)品牌。然后,將列入清單的品牌戰(zhàn)略運(yùn)用于這些品牌,進(jìn)行理論測試,以便觀察在不同的行業(yè)品牌建設(shè)戰(zhàn)略有哪些差異。
調(diào)研結(jié)果表明,在不同的行業(yè),品牌建設(shè)戰(zhàn)略有著明顯的差異。企業(yè)單一品牌戰(zhàn)略主要用于耐用品行業(yè)和信任度比較高的服務(wù)行業(yè)。而對于快速消費(fèi)品行業(yè)和體驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域,多品牌戰(zhàn)略最常被用到的。因此,隨著企業(yè)品牌建設(shè)在不同的行業(yè)受到重視,多品牌戰(zhàn)略將是一種發(fā)展趨勢。此外,就耐用品和信任度比較高的服務(wù)領(lǐng)域而言,單一品牌戰(zhàn)略很少被使用。而對于快速消費(fèi)品品牌和體驗(yàn)服務(wù)品牌而言,企業(yè)正在嘗試通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌戰(zhàn)略提升品牌資產(chǎn)。
關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)品牌建設(shè)戰(zhàn)略,本文認(rèn)為,當(dāng)面臨較高的購買風(fēng)險(xiǎn)時(shí),品牌經(jīng)理有可能依賴于多品牌戰(zhàn)略,耐用品行業(yè)和信任度比較高的服務(wù)行業(yè)就是這樣的情況。然而,當(dāng)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較低時(shí),
品牌管理
者更傾向于采用單一
品牌戰(zhàn)略。當(dāng)然,這三個(gè)行業(yè)而言,就品牌建設(shè)戰(zhàn)略選擇,其實(shí)是由這三個(gè)行業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的結(jié)構(gòu)所決定的。
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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來共同完成。實(shí)驗(yàn)者請這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。
其實(shí),在8個(gè)測試對象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。
通過這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。
管理故事哲理
德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時(shí),往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。
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