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  2013年10月03日    價值中國      
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     營銷 的基礎(chǔ)三要素:賣什么(產(chǎn)品)、怎么賣(機制)、誰去賣(團隊)。其中賣什么的問題是確定企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品服務與解決方案方面的問題,是企業(yè)決策層的事情;怎么賣、以及在什么樣的平臺機制去賣是行政制度層面的事;誰去賣是團隊層面的事情,涉及人員管理、時間管理與目標管理方面的因素。

    強化營銷可以在三個方面進行嘗試:優(yōu)化團隊資源以提高員工整體素質(zhì)、全員營銷機制以強化內(nèi)部協(xié)調(diào)機制,整合外部資源以求得無限拓展空間。

    在整合外部資源方面,需要企業(yè)用外向型的方式去思維,走出去整合外部的優(yōu)質(zhì)資源。在其中難以忽視的是請進來,就是設(shè)置一些噱頭與利益點,讓企業(yè)外部資源向內(nèi)部滲透,從傳播的角度,從營銷的角度,從活動和事件的角度,從資源互補的角度為自己所用,成為企業(yè)成長的動力。

    不管是用代理渠道方式還是用招聘兼職代表的方式,或者是采用公關(guān)廣告會議營銷的方式,都是要走出去的,而且會面對很多的不確定性,因為你不知道自己是否會看走眼,不知道那些自己曾經(jīng)看好的機構(gòu)與個人,是否會在關(guān)鍵時候掉鏈子,是否會在自己危難的時候拋棄自己,甚至出賣自己。

    走出去就會有風險,但即使有風險都必須走出去,因為只有走出去才會有機會。

    為了實現(xiàn)走出去的目的,需要加強內(nèi)部的制度建設(shè)以及相關(guān)的學習 機制,嚴把人才進入和退出機制,設(shè)定uporout的通道。進入企業(yè)之前就需要有明確的個人職場生涯規(guī)劃,一方面是自身的努力,另一方面是企業(yè)所提供的機遇和平臺,客戶的口碑與市場的美譽度,構(gòu)成其上升的通道,難以跟上公司發(fā)展節(jié)奏的,就只有out了。

    首要的是建立全員營銷機制。就是說每個人的工作都跟營銷相關(guān)聯(lián),將自己的工作 績效 與營銷效果掛鉤,都要承載與 市場營銷 有關(guān)的工作內(nèi)容與職能。把基于技術(shù)所實現(xiàn)的功能跟市場需求與客戶認同感對接,跟企業(yè)所形成的正向現(xiàn)金流與來自客戶的積極性評價相關(guān)。

    只有將每個員工都跟市場結(jié)合,都用市場的標準來要求,才能建立相應的競爭機制,并讓自己的工作更有成效。

    在優(yōu)化團隊資源方面,必須在企業(yè)內(nèi)部設(shè)定相應的機制,在選擇什么樣的人進入和什么樣的人退出、什么樣的人提升、什么樣的人降職的時候,需要有相應的制度保障。

    一個企業(yè)必須要讓員工看到希望,看到自己的進步與在企業(yè)內(nèi)部的認同感,看到自己的專業(yè)水準與影響力在逐漸強化并提升。

    即使員工由于難以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐而out了,企業(yè)都必須要避免出現(xiàn)負面情緒,不要讓那些負面情緒影響到企業(yè)的正常發(fā)展,至少不能成為企業(yè)的敵人與潛在對手。這就是企業(yè)如何針對離職員工處理好善后問題,這在企業(yè)自身的制度化完善與機制形成方面,可以發(fā)揮更多的正面作用。

    假如機制不完善,那么任何關(guān)于員工的招聘與學習 工作都將是在做無用功,僅僅是在浪費時間而已,假如沒有形成戰(zhàn)略規(guī)劃,那么任何職能與模塊都有可能會是支離破碎的。

    行政部門是協(xié)調(diào)所有部門與工作的樞紐。

不管是各個層級之間的目標與節(jié)奏的協(xié)調(diào),還是在平臺搭建與標準流程的設(shè)定與調(diào)整,從人才的招募到學習 提升。成熟的企業(yè)不僅需要建立一種人員優(yōu)化機制,而且需要在制度方面具有前瞻性,更多地去做規(guī)劃而不是臨時去充當救火隊員。

    在招聘環(huán)節(jié)就需要設(shè)定更為高效的招聘形式,比如采用成批面試、團體面試并系統(tǒng)打分的方式,而在那之前就需要將公司的獎懲制度進行規(guī)范并完善。另外,去高校面試也是很重要而高效的招聘方法,這些都在賈春寶2008年3月的文章《企業(yè)人才謀略之招聘渠道分析》中有相對深入的論述。

    在面試所涉及的案例之中,盡量以本公司所曾經(jīng)、正在面對或者勢必要面臨的狀況進行提問,并預期得到專業(yè)而具有可操作性的方案,這種顧問式的招聘面試也會更具有時效性和現(xiàn)實意義。

    在面試人員看來,成批面試與集體面試不僅是時間利用效率更高,更是共同承擔責任,而會更加負責任并增加彼此之間默契的程度;在應聘者看來,在面對競爭的時候,會更加強化自己的表現(xiàn)欲望,讓自己的潛力充分發(fā)揮,更容易得到來自應聘者的重視。

    在企業(yè)學習 方面,需要講究階段性與階梯型發(fā)展。需要注重互動性和娛樂性,注重內(nèi)心感受,更多的是觸及內(nèi)心的那種震撼。

    在基礎(chǔ)方面,需要發(fā)掘并強化員工的基礎(chǔ)素質(zhì),讓他們愿意把自己的感受說出來,表達出來,并擅長用肢體語言和表情來強化表達的時候的感染力。

    在表達激勵方面,需要用加法讓他們形成滔滔不絕的表達習慣,然后是逐漸把自己的表達精準化,并富有個性化。讓別人能對自己的表達有印象,留下深刻的印象,從而對自身形象有相應的。

    激發(fā)并挖掘自己的極限承受力。這個主要通過室內(nèi)外的游戲來實現(xiàn),比如聊深入而沒有顧慮的話題,這個需要嚴格限制相應的尺度,避免出現(xiàn)相應的色情誤解。比如在室外用暴走、爬山等方式展現(xiàn)并提升自己的體能,形成管理、領(lǐng)導與協(xié)作意識。

    當員工得到個性化的感受,就會提升自身對于團隊的認同感和向心力,會更傾向于為集體貢獻力量。當然這些是需要以團隊的付出為前提的。
 

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隨機讀管理故事:《選擇》
你開著一輛車。
在一個暴風雨的晚上。
你經(jīng)過一個車站。
有三個人正在焦急的等公共汽車。
一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院
一個是醫(yī)生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。
但你的車只能再坐下一個人,你會如何選擇?
我不知道這是不是一個對你性格的測試,因為每一個回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應該先救他。
你也想讓那個醫(yī)生上車,因為他救過你,這是個好機會報答他。
還有就是你的夢中情人。錯過了這個機會。你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。
在200個應征者中,只有一個人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話:'給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
小哲理:
是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(車鑰匙)?
有時,如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢的話,我們可能會得到更多。
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