領(lǐng)導(dǎo)方式并不是如同行云流水般一成不變的，在一定程度上要來一個(gè)180°的轉(zhuǎn)換，為什么？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)情境變了。領(lǐng)導(dǎo)情境會(huì)是什么樣的情境，常規(guī)發(fā)展是一種領(lǐng)導(dǎo)方式，非常時(shí)期，出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，又是一種領(lǐng)導(dǎo)方式，不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)方式是不同的。

　　船長(zhǎng)和大副的不同。船在正常航行時(shí)，一切有程序，大副足以應(yīng)付，此時(shí)可以放權(quán)、授權(quán)。但非常時(shí)期，大副難以勝任，按部就班也顯得蒼白無力。船長(zhǎng)就不一樣了，他不會(huì)按程序辦事，而是當(dāng)機(jī)立斷、力挽狂瀾。非常時(shí)期來不得那么多的程序，救急如救火，所以船長(zhǎng)就會(huì)提出不同的方案，甚至棄貨。

　　總統(tǒng)和總理的不同?？偨y(tǒng)和總理都是首腦，總統(tǒng)統(tǒng)治國(guó)家，總理治理國(guó)家。表面上平分秋色，但當(dāng)真正對(duì)外宣戰(zhàn)的時(shí)候，則是總統(tǒng)行使權(quán)利。

　　老板和經(jīng)理的不同。常規(guī)時(shí)期，更多的叫做管理，非常時(shí)期更多的叫做領(lǐng)導(dǎo)能力。這兩個(gè)時(shí)期都有管理和領(lǐng)導(dǎo)，但是非常時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)的特征更重。什么叫領(lǐng)導(dǎo)和管理？舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，古代歷史上，皇帝和丞相的關(guān)系就是領(lǐng)導(dǎo)和管理，丞相更多的是管理，皇帝更多的是領(lǐng)導(dǎo)。管理是常態(tài)的，領(lǐng)導(dǎo)是非常的，所以只有領(lǐng)導(dǎo)才知道非常時(shí)期怎么切換，如果不懂得切換，往往就會(huì)犯錯(cuò)誤。

　　列寧的妥協(xié)

　　第一次世界大戰(zhàn)使俄國(guó)成了帝國(guó)主義鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)，列寧領(lǐng)導(dǎo)俄國(guó)無產(chǎn)階級(jí)利用這一薄弱環(huán)節(jié)，取得了1917年“十月革命”的偉大勝利。但“十月革命”后，世界大戰(zhàn)并未結(jié)束，列寧與新生的蘇維埃政權(quán)急需一個(gè)和平的環(huán)境。為此，蘇維埃政府發(fā)布了列寧起草的《和平法令》，宣布退出戰(zhàn)爭(zhēng)，并立即著手在布列斯特與敵對(duì)國(guó)德國(guó)談判，希望實(shí)現(xiàn)不割地、不賠款的和平。但德國(guó)采取強(qiáng)硬立場(chǎng)，提出要以割讓大片領(lǐng)土為條件議和，新生的蘇維埃政權(quán)面臨著巨大的考驗(yàn)，要么接受苛刻的條件，要么與德國(guó)作戰(zhàn)。

　　當(dāng)時(shí)黨內(nèi)相當(dāng)多的人沉醉于革命的勝利中，以盲目的熱情對(duì)待嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)，反對(duì)締約。而列寧清醒地認(rèn)識(shí)到，只有締結(jié)和約才能拯救國(guó)家。但中央委員會(huì)沒有采納列寧的意見，德俄和談破裂。德國(guó)開始向蘇俄發(fā)起全面進(jìn)攻。

　　形勢(shì)萬分危急，列寧發(fā)表《社會(huì)主義祖國(guó)在危急中》告人民書，號(hào)召人民起來保衛(wèi)蘇維埃政權(quán)。廣大人民群眾熱情高漲，踴躍參軍，成功扼制住了德軍對(duì)彼得格勒的進(jìn)攻。但德軍的威脅并沒有解除，形勢(shì)每小時(shí)都在惡化。列寧先后作了8次發(fā)言，并聲明，如果還繼續(xù)采取空談革命的政策，他就要退出政府和中央委員會(huì)。由于列寧堅(jiān)持不懈的說服工作，會(huì)議以微弱的多數(shù)通過了同德國(guó)簽約的報(bào)告。

　　眾所周知，共產(chǎn)黨人寧死不屈，從來不向惡勢(shì)力妥協(xié)，甚至可以用鮮血和生命同敵人斗爭(zhēng)到底，但作為最高領(lǐng)袖的列寧，卻在非常時(shí)期向敵人妥協(xié)。布列斯特和約的簽訂，以空間換時(shí)間，為蘇維埃俄國(guó)贏得了建設(shè)國(guó)家的寶貴時(shí)間。

　　列寧的妥協(xié)換來了生機(jī)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們是不是也需要忍辱負(fù)重呢？是打腫臉充胖子，還是收起你手里的刀？危亡關(guān)頭，領(lǐng)導(dǎo)者需要的是有效領(lǐng)導(dǎo)，方式、方法不重要，重要的是能夠帶領(lǐng)企業(yè)絕處逢生，鳳凰涅。領(lǐng)導(dǎo)方式隨機(jī)應(yīng)變方顯英雄本色，死要面子只能活受罪。

　　這就是領(lǐng)袖的思考，而衛(wèi)兵的思考是什么？你不能進(jìn)！

　　衛(wèi)兵的思考

　　當(dāng)列寧去斯莫爾尼宮開會(huì)的時(shí)候，衛(wèi)兵洛班諾夫攔住了他：“同志，您的通行證？”

　　“噢，通行證，我就拿。”列寧急忙把手伸進(jìn)衣兜里拿通行證。

　　一位來開會(huì)的同志看到洛班諾夫攔住了列寧查通行證，就生氣地嚷起來：“放行，放行，他是列寧！”

　　“對(duì)不起。”洛班諾夫嚴(yán)肅地說，“我沒有見過列寧。沒有通行證，誰也不能進(jìn)！”

　　列寧把通行證交給洛班諾夫。洛班諾夫接過來一看，果然是列寧同志，他非常不安，舉手行禮說：“列寧同志，請(qǐng)?jiān)?，我耽誤了你的時(shí)間。”

　　列寧握住這位年輕戰(zhàn)士的手，高興地說：“你做得很對(duì)，小伙子！你對(duì)工作很負(fù)責(zé)任。謝謝！”

　　士兵沒錯(cuò)，因?yàn)樗鞘勘簺]有證件，即使你是列寧也不許進(jìn)，這就是一線士兵的操作法。如果是換成衛(wèi)隊(duì)司令，他的處理方式可能會(huì)不一樣了。士兵常規(guī)的解決問題，領(lǐng)導(dǎo)則非常規(guī)的解決問題。

　　一個(gè)經(jīng)理人也是常規(guī)的解決問題，如果他企圖解決非常規(guī)問題的時(shí)候，必須取得老板的認(rèn)可。

　　經(jīng)理人素質(zhì)最適合常態(tài)管理，企業(yè)家精神適合非常管理。危機(jī)下，我們應(yīng)從常態(tài)管理切換到非常管理。怎么切換？可以從幾個(gè)維度去理解：

　　從戰(zhàn)略方向上講，打破均衡。常態(tài)管理下，經(jīng)理人要維持均衡、保持和諧，但是在危機(jī)期，發(fā)展才是硬道理。強(qiáng)調(diào)不均衡發(fā)展，把持續(xù)的利潤(rùn)變?yōu)殚_辟新的利潤(rùn)源，打破均衡。有人說世界是平的，但問題是你必須把你自己做成不平的，站到很高的地位上才可以。

　　從管理手段上看，挑戰(zhàn)制度。常態(tài)環(huán)境下，維護(hù)制度，人在制度之下。從人治到法制，經(jīng)理人必須做到這一點(diǎn)，哪怕董事長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤也照樣接受處罰。但非常情況下，要挑戰(zhàn)制度，不僅要不拘成法，更要打破成法。不管黑貓白貓，抓住耗子就是好貓，這就是領(lǐng)導(dǎo)的理論。經(jīng)理人卻不能這樣做，經(jīng)理人說，你要抓住耗子，但是你不能打爛了瓷器，所以經(jīng)理人遵循成法。

　　當(dāng)企業(yè)家打破了成法，建立一套制度的時(shí)候，需要經(jīng)理人來管理，如果企業(yè)家自己兼任經(jīng)理人的時(shí)候，那你的管理方式就要發(fā)生變革了。德國(guó)的一家百年老店，遇到問題時(shí)立刻請(qǐng)了一個(gè)CEO解決問題，當(dāng)企業(yè)走上正軌后，立刻辭掉這個(gè)CEO?？赡芪覀儠?huì)覺得卸磨殺驢，但是他卻非常明智，他說：“我是善于變革的人，我不適合常態(tài)管理。”其實(shí)每個(gè)人都有自己的特征，有的人適合常態(tài)管理，有的人適合非常管理，這就是自身定位的不同，敢于挑戰(zhàn)制度，也要敢于挑戰(zhàn)自己。

　　從素能特征上講，解決非常規(guī)問題。經(jīng)理人解決常規(guī)性問題，叫做經(jīng)理人素質(zhì)，而非常管理，解決非常規(guī)問題，叫做企業(yè)家精神。那么，經(jīng)理人素質(zhì)和企業(yè)家精神有什么不同？不同類型的運(yùn)動(dòng)員就是一個(gè)很好的例子。

　　年復(fù)一年，日復(fù)一日，始終如一，這是耐力型的運(yùn)動(dòng)員，這種人特別適合做經(jīng)理人，做企業(yè)家的則是爆發(fā)力型的運(yùn)動(dòng)員。如果既做企業(yè)家又做經(jīng)理人，那必須兩種能力都有，像足球運(yùn)動(dòng)員一樣，既有耐力又有爆發(fā)力。所以，經(jīng)理人更多的是忍辱負(fù)重，平衡協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系，而企業(yè)家的作用則是解決問題，但不會(huì)遵循成法，能夠靈活轉(zhuǎn)變角色和方式。

　　領(lǐng)導(dǎo)禪悟

　　正如鬼谷子所講的“盛神法五龍；養(yǎng)氣法靈龜。”凝神靜氣要符合自然五行的規(guī)律，修身養(yǎng)性養(yǎng)浩然之氣，要像靈龜那樣能沉靜下來。以不變應(yīng)萬變，往往就是死路。非常時(shí)期的出現(xiàn)就是淘汰這樣的一些人。但是，我們會(huì)看到另外一個(gè)東西，機(jī)會(huì)。

　　其實(shí)，危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)是更像一張牌，危險(xiǎn)是一面，機(jī)會(huì)又是一面。很多時(shí)候我們只看到了一面，沒看到另一面，如果不把牌翻過來，永遠(yuǎn)也看不到機(jī)會(huì)。從矛盾論的角度來看，一種危險(xiǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，也創(chuàng)造了另一種機(jī)會(huì)。比如6500萬年前的一場(chǎng)危機(jī)，宇宙小行星撞擊中美洲尤卡坦半島，粉塵遮天蔽日，從而影響了植物的光合作用，導(dǎo)致恐龍大量滅絕，哺乳動(dòng)物反而開始繁衍昌盛。因此，危機(jī)就是讓一部分事物滅亡的同時(shí)，讓另一部分事物新生的超常規(guī)外部能量。

　　如果這樣定義危機(jī)的話，我們就會(huì)看得很清楚了。正常時(shí)期遵循制度，依靠制度管理企業(yè)，非常時(shí)期則挑戰(zhàn)制度，擺脫制度的束縛。正常時(shí)期培養(yǎng)員工習(xí)慣，周而復(fù)始的這樣做是最省力的，但是非常時(shí)期打破習(xí)慣，按常規(guī)工作就出軌。所以，情境不同了，方式也就不同了，這就是領(lǐng)導(dǎo)方式的切換：由常態(tài)管理轉(zhuǎn)化為非常管理，由經(jīng)理人素養(yǎng)讓位于企業(yè)家精神。當(dāng)機(jī)立斷，挑戰(zhàn)陳規(guī)，集中權(quán)力，尋求突破。天堂之門與地獄之門只有一步之遙，但開門的鑰匙可大不一樣。

　　楊思卓

　　北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任，深圳中商國(guó)際管理研究院執(zhí)行院長(zhǎng)。楊思卓院長(zhǎng)是中國(guó)著名的學(xué)習(xí) 管理專家，最近10年來，以深圳特區(qū)為試驗(yàn)基地，致力于管理創(chuàng)新的研究與應(yīng)用，幫助政府和企業(yè)解決管理難題，被業(yè)界譽(yù)為“黑鉆顧問”，成為國(guó)內(nèi)首批獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)ICMCI認(rèn)證的國(guó)際咨詢師之一。