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  2013年10月03日    喬春洋 慧聰網(wǎng)      
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  品牌定位要面向目標消費者,是對消費者的情感和心智進行管理。因此,從消費者的角度進行定位是定位點開發(fā)的一個重要方面。

    (一)從使用者的角度去定位

    這種定位點的開發(fā),是把產(chǎn)品和一位或一類用戶聯(lián)系起來,從而界定出產(chǎn)品的消費群體。這種定位往往直接表達出產(chǎn)品的利益點,暗示產(chǎn)品能為消費者解決某個問題,帶來一定利益。如太太口服液,定位于已婚女性,其口號是“太太口服液,十足女人味”。這一定位既表達了產(chǎn)品的使用者──太太,也表達了產(chǎn)品的功能性利益點──讓太太有十足的女人味。百事可樂,定位于“新一代的選擇”。這種定位方法我們可以稱之為使用者定位,像立白洗衣粉、大寶SOD蜜等不少日常用品都采用這種定位方法。

    其實,使用者定位是十分普通的定位點開發(fā)來源,在表意性品牌中更為普遍。如力士、斯沃琪、歐米茄等品牌通常都以使用者形象代言人來表達品牌定位。

    (二)從使用的場合和時間定位

    許多品牌從消費者使用或應(yīng)用的場合和時間去定位,如:“正式場合穿海螺”;“當你找不到合適的服裝時,就穿夏奈爾套裝”;“喝了娃哈哈,吃飯就是香”。又如致中和五加皮,“回家每日 喝一點”;青酒,“喝杯青酒交個朋友”。來自泰國的紅牛飲料也采用這種定位方法,“累了困了喝紅牛”,強調(diào)其功能是迅速補充能量,消除疲勞。

    這樣的品牌定位并不少見,遺憾的是一些品牌在找到定位點后不能堅持,試圖擴大到更多場合,結(jié)果導(dǎo)致失敗。這樣的例子國內(nèi)外都有,其中的教訓(xùn)尤其值得吸取。

    (三)從消費者的購買目的去尋找定位點

    消費者購買產(chǎn)品,總有一定的目的,請客送禮就是重要的一種。請客送禮外國有,中國也很普遍,只是中外的風(fēng)俗習(xí)慣略有差別。在外國,禮物送給對方后會鼓勵對方打開看看,送的是什么,是否喜歡。送禮人還會說明為什么選擇這種禮品,想表達什么意思。在中國卻不同,禮品往往是包裝起來的,主人當場不予打開,送禮人也不鼓勵對方當場打開,也不說明為什么送禮?;谶@一特殊國情,對我國企業(yè)而言,就一種品牌定位的新開發(fā)點:讓禮品的品牌開口代送禮人說話。如心源素代表子女說“爸爸,我愛你”,保齡參代表女婿的“一心一意”,腦白金和椰島鹿龜酒代表“子女對父母的孝順”,等等。這些品牌的意義正是品牌定位的結(jié)果。許多兒童用品也是這樣,而且還多了一層定位,如“好吃又好玩”、“吃了還好玩”、“有趣”、“刺激”等。從消費者的購買動機和目的尋找定位點,無疑是一種可取的途徑。

    (四)從消費者的生活方式尋找定位點

    市場研究表明,僅從消費者的自然屬性來劃分市場越來越難以把握目標市場了,消費者的生活方式、生活態(tài)度、心理特征和價值觀念越來越重要,已成為市場細分的重要變量。因此,從生活方式角度尋找品牌定位點,日益成為越來越多企業(yè)的選擇。如品牌針對職業(yè)女性的定位,針對喜歡戶外活動的人群的定位,針對關(guān)愛家庭的定位。柯達定位于顧家、誠懇、純樸、愉快,萬寶路定位于激情、冒險、勇敢、進取,奔馳定位于優(yōu)雅富有,寶馬定位于體驗駕駛樂趣。

    針對現(xiàn)代社會消費者追求個性、展現(xiàn)自我的需要,品牌通過定位可以賦予品牌相應(yīng)的意義,消費者可以通過享用品牌產(chǎn)品而展示自我,表達個性。如貝克啤酒,“喝貝克,聽自已的”,美特斯邦威的“不走平常路”,都強調(diào)了獨立自主、不隨大流的個性。20世紀70年代,世界上最大的伏特加品牌司木露通過神秘而玄妙的廣告,建立起品牌忠誠者的群體特征──個性強烈,不受拘束,具有反叛和對抗意識。以激進的市場定位煽動時尚前衛(wèi)的追求,借奇異的通感運用激發(fā)人們的會心聯(lián)想,司木露總是將自己與時尚先鋒連為一體。

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隨機讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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