數(shù)碼相機(jī)比起沖洗一卷一卷的膠片更便宜,而照片共享應(yīng)用程序讓你的 iPhone 相機(jī)用起來反而比你的舊數(shù)碼相機(jī)更容易。諸如此類的新數(shù)碼技術(shù)總是讓人感到興奮,這是可以理解的。
新技術(shù)那么好玩,使得我們可能很容易就忘記,新的商業(yè)模式才是推動行業(yè)前進(jìn)的力量,而且只要配合一個明智的策略,舊技術(shù)還是可以有價值。
當(dāng)然,每個創(chuàng)新者都知道,不是每個新技術(shù)都能轉(zhuǎn)化成利潤??巳R頓·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)在《創(chuàng)新者的窘境》(The Innovator's Dilemma)中形容,既有業(yè)者縱然真的表現(xiàn)出色、不斷改善他們的技術(shù)產(chǎn)品、使他們的消費(fèi)者被過度服務(wù),但他們卻得為此付出巨大的代價。技術(shù)史上也充斥著許多不賺錢的發(fā)明,盡管這些發(fā)明從技術(shù)角度來說是有趣的。這通常是因?yàn)檫@些產(chǎn)品無法配合公認(rèn)的商業(yè)模式,或是無法配合產(chǎn)品推出時所使用的商業(yè)模式。不過,有誰會愿意支持舊技術(shù)呢?
盡管如此,想要創(chuàng)造一個具顛覆性的新業(yè)務(wù)的企業(yè)家,不應(yīng)該忽略那些未被充分利用的舊技術(shù),因?yàn)橐屵@些技術(shù)保持其價值,其實(shí)可能只需要讓該技術(shù)有個新用途、有個新商業(yè)模式。
我們就拿挪威技術(shù)公司 Piql 為例。Piql 使用賽璐珞感光膠片來將數(shù)碼文件轉(zhuǎn)換成可耐超過500年的實(shí)體后備副本。賽璐珞感光膠片技術(shù)在1880年代推出,首先使用于攝影,后來也使用于電影業(yè)。數(shù)據(jù)以 QR 碼方式儲存在膠片上,而膠片也含有可讀的指示,讓任何人在任何時候,不管利用什么特定的技術(shù)或廠商,都會知道如何讀取這些數(shù)據(jù)。
Piql 是在響應(yīng)數(shù)據(jù)儲存需求暴增的情況。物聯(lián)網(wǎng)時代才剛剛開始,但數(shù)據(jù)總量卻每年增長高達(dá)40%。與此同時,數(shù)據(jù)儲存技術(shù)變化那么快,使得公共機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)都有可能失去能力讀取自己儲存的數(shù)據(jù)。(還記得軟盤嗎?)每隔幾年,舊的儲存方式一旦變得不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)就必須遷移到另一個儲存介質(zhì)上。技術(shù)遷移過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及完美境界,因此每當(dāng)進(jìn)行遷移的時候,一些數(shù)據(jù)難免會被損毀,或者永遠(yuǎn)丟失。被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)之父的文頓·瑟夫(Vint Cerf)將這個問題稱為“數(shù)碼黑暗時代”的一部分。另外,進(jìn)行遷移的成本高,而遷移所需的花費(fèi)代表著大型企業(yè)的信息技術(shù)預(yù)算的60%。
為了解決這個問題,Piql 不是在發(fā)明另一種新技術(shù),而是在為一種舊技術(shù)找一種新用途。他們的目標(biāo)不是讓人們輕易讀取數(shù)據(jù),而是確保數(shù)據(jù)能夠完整地保留數(shù)百年。賽璐珞感光膠片這項(xiàng)歷史悠久的技術(shù),在過去曾被人們用來開創(chuàng)新行業(yè),而如今 Piql 重新利用這項(xiàng)技術(shù),再次開創(chuàng)一個新行業(yè):數(shù)碼數(shù)據(jù)保存。
請注意,Piql 的競爭基礎(chǔ),不是它又方便又實(shí)惠,而是它的功能和可靠性。從這個角度來說,Piql 可能比較像是今日的既有業(yè)者當(dāng)初開始時的樣子,而不像是一個典型的顛覆者。顛覆者經(jīng)常以產(chǎn)品又方便又實(shí)惠作為基礎(chǔ)而競爭,比方說,minimills 生產(chǎn)的鋼材價格更便宜,還有 Netflix 的配送電影系統(tǒng)更方便。在一些現(xiàn)有的市場當(dāng)中,有些客戶被過度服務(wù),而有些企業(yè)則試圖吸引非消費(fèi)者。在這些市場當(dāng)中,新產(chǎn)品的方便以及實(shí)惠價格,都是顛覆的重要因素。
不過,顛覆性企業(yè)家為了開創(chuàng)新市場,往往卻會忽略強(qiáng)調(diào)另一種標(biāo)準(zhǔn)的可能性。新市場中的顛覆性項(xiàng)目所做的,不只是將非消費(fèi)者納入某個行業(yè)當(dāng)中而已。他們其實(shí)是在創(chuàng)造一個全新的新興行業(yè),而在此之前,這個行業(yè)本來可能空無一物,或者只有幾個不太成功的產(chǎn)品。在這種情況下,企業(yè)的競爭基礎(chǔ)大多著重于產(chǎn)品的功能和可靠性,而這些通常就是舊技術(shù)的特點(diǎn)。
在當(dāng)今世界里,“任何數(shù)碼企業(yè)都具顛覆性”這個說法似乎很流行,而且從商業(yè)角度來說,要當(dāng)個顛覆者唯一一個可行的選擇,似乎就是優(yōu)先采用云計算、移動電話等這類技術(shù),讓產(chǎn)品更實(shí)惠、更簡單。在這樣的環(huán)境下,Piql 將一個已經(jīng)證明是又可靠、功能性又強(qiáng)、卻又幾乎被淘汰的技術(shù)起死回生,借此試圖顛覆龐大的數(shù)據(jù)遷移行業(yè)。他們在這個過程中開創(chuàng)了一個行業(yè),就像今日的既有業(yè)者在過去開創(chuàng)行業(yè)一樣。
世界上充滿了這些又老舊又過時的技術(shù),而許多新的新興行業(yè)正等待著人們來開發(fā)。顛覆不只是為了讓產(chǎn)品更實(shí)惠、更簡單。顛覆也有可能創(chuàng)造新的凈值增長,而且只要多加留意,你甚至可能看得到開創(chuàng)新行業(yè)的機(jī)會。