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  2016年08月08日    香港第一勝任力     
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2015年,華為實(shí)現(xiàn)銷售收入3900億,成為ICT領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者,其銷售收入也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT收入的3倍以上。

不搞金融、不炒房地產(chǎn)的華為能夠以實(shí)業(yè)發(fā)展至今天地步,很大程度上得益于其一條路走到底的堅持。華為輪值CEO郭平即在新年致辭中寫道:“28年來,我們從幾百人對準(zhǔn)一個城墻口沖鋒,到后來,幾千人、幾萬人、十幾萬人對準(zhǔn)同一個城墻口持續(xù)沖鋒,從不畏懼,決不屈服,英勇奮斗。我們現(xiàn)在每年投入1000多億人民幣(約研發(fā)500億、市場服務(wù)600億),仍然對準(zhǔn)同一個城墻口:大數(shù)據(jù)傳送,終于取得了突破,處在世界領(lǐng)先位置。”

在內(nèi)部人才和干部管理上,華為堅持了“簡單、實(shí)用、高效”的方法論,沒有太多的理論模型,摒棄復(fù)雜的方法論,而使用簡單制勝的法則:一切以業(yè)績結(jié)果為評估標(biāo)準(zhǔn),堅持使用“歪瓜裂棗”,因為歪瓜裂棗看起來并不完美,但它們很甜,可以給企業(yè)帶來業(yè)績上的突破!

通過360來找完人是要完蛋的

每到一個考核期,企業(yè)管理者和HR會絞盡腦汁設(shè)計出各種奇葩問題,對大家進(jìn)行全方位掃描,開始做360度評估,上級、下級、平級,滴水不漏!這樣的做法理論上不錯,對員工全面翔實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足,找出優(yōu)勢與發(fā)展路徑,克服不足與短板,perfect!

然而華為老板任正非卻對此say NO!

因為,360做出來的結(jié)論是:老好人得分最高!最后的結(jié)果是,引導(dǎo)全公司的人都做老好人!

看看華為老板任正非怎么理解,怎么用360度?

第一,想通過360度來找完人是要完蛋的。你別指望公司有完人,什么叫完人,“剛出身的小孩就是完人,無所作為的人就是完人,我們認(rèn)為這個社會,我們的公司不需要完人,我們需要能做出貢獻(xiàn)的人。”

第二,360度應(yīng)該理解為是一個調(diào)查方法,該叫360度調(diào)查。按任正非的話說,360度調(diào)查是尋找每一個人的成績,每一個人的貢獻(xiàn)。也包括尋找英雄,尋找將軍。

第三,企業(yè)老板很喜歡把加班放里360度來評估,認(rèn)為加班多的人就是好,就應(yīng)該給高分。這一點(diǎn)任正非是這么看的,“他不加班,但他績效很好,說明他潛力大,應(yīng)該多給他加擔(dān)子,而不是打擊他”。

第四,360度不是為了找缺點(diǎn),找問題。很多企業(yè)的HR認(rèn)為找到缺點(diǎn)和問題是360度的成功,唯其如此才沒有白做,甚至把缺點(diǎn)和問題放大,然后把這個人打倒。

也就是說,360度不是拿來考核的,而是用來尋找人才,發(fā)現(xiàn)某些方面特別有貢獻(xiàn)的人。恰恰很多優(yōu)秀的人,缺點(diǎn)也是很鮮明的。這部分人很容易被360度傷害,甚至被干掉。任正非的原則是,任何一種管理辦法都不能傷害到“優(yōu)秀的奮斗者”,即便是那些調(diào)皮搗蛋不聽話的奮斗者,只要有貢獻(xiàn)他就應(yīng)該得到激勵。

在華為,這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。

迄今在終端消費(fèi)BU呼風(fēng)喚雨的余承東,如果按照360全方位評估的話,在任何時候估計都不能得到高分,都不能“被提拔重用”,因為他是一個出名的“大嘴巴”:善于把企業(yè)中的問題和毛病用大喇叭的方式喊出來,讓很多人顏面無存;善于“吹牛”,把別人根本不敢想的事情吹的天花亂墜,讓人向往;敢于把責(zé)任攬到自己身上,敢于罵人,敢于叫板老板,敢于得罪一切人......

但華為堅決使用這樣的“歪瓜裂棗”,哪怕在余承東上臺后針對運(yùn)營商的一系列舉措讓業(yè)績短時間下滑,也沒有聽從一些人的“風(fēng)言風(fēng)語”把他拿下,而是堅持相信,最終華為手機(jī)實(shí)現(xiàn)成功逆襲,成為今天的全球前三,中國第一。

尺有所長,必有其短,發(fā)揮人才優(yōu)勢是關(guān)鍵

“尺有所長,必有其短”,職場上能夠發(fā)揮自我優(yōu)勢最為關(guān)鍵,《現(xiàn)在,發(fā)揮你的優(yōu)勢》一書中提到,全世界只有20%的職場人士在工作中充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢,施展了自己的能力,而絕大部分的上班族正在日復(fù)一日地埋沒自己的優(yōu)勢,扼殺自己的前途!

大家總是花太多時間模仿、實(shí)踐別人的工作方法,反而壓制了自己與生俱來的獨(dú)特優(yōu)勢。而成功從來就不是只有一種模式,只要找到最適合自己的“優(yōu)勢角色”,在任何職位上都能獲得非凡成績。

在領(lǐng)導(dǎo)力研究和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),一個人領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的往往有所長并有所短,一方面的優(yōu)勢越突出,其短板可能越致命!善于夜間行動外出覓食的貓頭鷹,其眼睛并不適應(yīng)白天的陽光;一個執(zhí)行力高行動迅速的人,往往不擅長邏輯思考;一個內(nèi)向羞澀不善表達(dá)的人,一般情況下其內(nèi)在的觀察力往往很棒。

所以領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的原則是發(fā)揮優(yōu)勢,而非均衡發(fā)展,偏科出奇才!

領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的另外一個原則是發(fā)展相關(guān)優(yōu)勢,彌補(bǔ)致命短板,取得更大績效。據(jù)研究,當(dāng)一個人在“結(jié)果導(dǎo)向”這個素質(zhì)很優(yōu)秀,但“建立關(guān)系”表現(xiàn)平平時,他成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的可能性是12%;當(dāng)“建立關(guān)系”是你的優(yōu)勢而“結(jié)果導(dǎo)向”表現(xiàn)一般時,你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的概率是14%。但是,如果這兩項素質(zhì)同時都很優(yōu)秀時,你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會不是26%,而是74%。 (如下圖所示)

除了削足適履,還要因地制宜

任何一種管理方法,都有其應(yīng)用上的不足的一面,任何人才,都有其不擅長的一面,如果形而上學(xué)地使用,不加思考地使用,追求理論性地使用,則一定會出問題:

  • 目標(biāo)管理自上世紀(jì)50年代被德魯克提出,迄今已經(jīng)得到全球絕大部分企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐,其中以KPI為主的績效管理卻得到了很多質(zhì)疑詬病之聲,索尼前副總裁天外次郎的一篇“績效管理害了索尼”(又譯為績效主義)引發(fā)地震,于是乎,各種OKR,BSC出來,各種“諷刺打擊“,業(yè)界人士恨不得趕緊撕去KPI的標(biāo)簽。

  • 七八十年代中國企業(yè)熱衷ISO9000等各種體系認(rèn)證,然而很快就發(fā)現(xiàn),一個證書前后不用一個月,花費(fèi)最低5000元就可以拿到,質(zhì)量管理體系認(rèn)證成為墻角、電線桿牛皮癬的時候,各種“專家”又是一陣狂轟濫炸,恨不得踩在腳下而后快。

  • 互聯(lián)網(wǎng)思維漫天飛的當(dāng)下,各類“專家大師”們紛紛拋出的“去中心化”、“去平臺化”、“去KPI”等等,兩個字“我去”!恨不得跟過去統(tǒng)統(tǒng)說NO,方能顯示自己的特立獨(dú)行,拿一個個非典型事例,來驗證自己“理論”的正確,在T哥看來,要么是對事物規(guī)律不能客觀認(rèn)知,更多的,則是別有用心!

深諳灰度管理的任正非認(rèn)為,一個人有缺點(diǎn)反而說明這個人還有很大的提升空間,更應(yīng)該珍惜這種“努力貢獻(xiàn)而不聽話”的人。而企業(yè)用人,評估人,則更多用績效成果視角看,業(yè)績好,哪怕性格上有缺陷,也要認(rèn)可其貢獻(xiàn),同時用其長處,而非綜合評估讓他改善不足,反而會打擊員工的士氣。

總之,任正非認(rèn)為,360度主要應(yīng)該在識別人的能力和貢獻(xiàn)角度來用,以此方法來找出真正的“奮斗者”,而不是為了評估出一個完人,一個老好人。

任何管理理論和工具也是需要因地制宜地使用,任何思想都有其情境限制,如果不能根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)和文化環(huán)境進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,則必然”東施效顰“,”邯鄲學(xué)步“。

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隨機(jī)讀管理故事:《夫妻》
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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