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  2014年01月06日    環(huán)球時(shí)報(bào)-環(huán)球網(wǎng) 作者:王歡     
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如今的日本企業(yè),多多少少都存在一些拿錢不干活的中老年員工,這也引發(fā)了許多年輕職員的不滿,那么這到底是什么原因引起的呢?對(duì)此,日本暢銷書(shū)籍《觀察人事部》的作者進(jìn)行了解析。

批量錄用大學(xué)畢業(yè)新生 日本獨(dú)特的制度

Record Japan網(wǎng)站12月26日?qǐng)?bào)道說(shuō),所謂批量錄用大學(xué)畢業(yè)新生,就是指企業(yè)先對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行簽約內(nèi)定,然后在大學(xué)生畢業(yè)后的每年4月份進(jìn)行集中錄用的制度,這也是日本獨(dú)有的一種制度。

而被錄用的學(xué)生從入社到部門分配整個(gè)過(guò)程完全不清楚自己會(huì)從事什么工作,也許數(shù)年后被調(diào)離到其他部門,又會(huì)從事全新的工作,一個(gè)職員在一家企業(yè)從事不同的工作,這就是日本企業(yè)的特點(diǎn)。

與此相對(duì),歐美企業(yè)更加注重職員的專業(yè)性,即便是招人,也必須具備相同或者類似的工作經(jīng)歷,也就是所謂的對(duì)號(hào)入座式的雇傭制度,這與日本企業(yè)完全不同。

造成這種情況的另一個(gè)原因就是日本企業(yè)的會(huì)員協(xié)議制度,也就是把員工當(dāng)做是企業(yè)的一員來(lái)看待。通常來(lái)講,企業(yè)與員工之間應(yīng)該是一對(duì)一的關(guān)系,即員工為企業(yè)工作,企業(yè)向員工支付報(bào)酬。而日本企業(yè)則是先讓員工入會(huì)成為會(huì)員,再安排工作。

這種會(huì)員協(xié)議制度并不需要明示,更像是一種隱性的規(guī)則,大家也都會(huì)墨守成規(guī),比如職員的歡送會(huì),原則上公司全體員工都要參加,上司提出一起去喝一杯,下屬就得服從等等。

全體職員齊心協(xié)力的組織運(yùn)營(yíng)

如果想避免產(chǎn)生不工作大叔的現(xiàn)狀,日本企業(yè)大可效仿歐美企業(yè),通過(guò)補(bǔ)充招聘人才的方式填補(bǔ)職位空缺。但是許多日本企業(yè)仍然無(wú)法放開(kāi)批量錄用大學(xué)畢業(yè)新生的制度,因?yàn)樵撝贫却嬖谝恍├谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),就是全體職員齊心協(xié)力的工作方式。每年定期錄用大學(xué)新生都入社后處于同一起跑線,之間相互展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),就職員的能力而言,日本大多數(shù)企業(yè)都一視同仁,也就是說(shuō),只要努力,誰(shuí)都有可能升遷,無(wú)論是職員還是企業(yè)人事部都持有這樣的觀點(diǎn)。

日本企業(yè)不希望出現(xiàn)新職員拖后腿的現(xiàn)象,而招聘毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)新生,就可以量才錄用,各司其職,以達(dá)到全體齊心協(xié)力,維持長(zhǎng)期雇傭的效果。

批量錄用大學(xué)畢業(yè)新生并不只是一種單純的錄用方式,這也是日本企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)方式的一種表現(xiàn),歷時(shí)多年形成的這種傳統(tǒng)制度,是很難改變的。

能否改變組織的金字塔式結(jié)構(gòu)?

那么能否通過(guò)改變組織的金字塔式結(jié)構(gòu)來(lái)防止不工作中老年職員的增加呢?答案是否定的。

著有《組織結(jié)構(gòu)的思考方式》一書(shū)的一橋大學(xué)教授沼上干指出,組織設(shè)計(jì)的第一步就是“程序”與“等級(jí)制度”,“程序”是指解決處理問(wèn)題的步驟以及規(guī)則,不同等級(jí)職位的員工所對(duì)應(yīng)的“程序”也是不同的,企業(yè)的金字塔等級(jí)通??煞譃?層,即上、中、下,具體來(lái)看,上層職員主要負(fù)責(zé)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略思考;中層則負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的一些例外判斷處理;下層則負(fù)責(zé)例行公事,這樣的組織結(jié)構(gòu)缺一不可,否則就無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。

拿錢不工作的中老年員工的形成

日本企業(yè)批量錄用的大學(xué)畢業(yè)新生在入社后一般都會(huì)經(jīng)歷下層至中層再到上層這樣一個(gè)上位過(guò)程,但是由于中上層職位有限,一些沒(méi)能升遷的職員就淪為了不工作的中老年職員。

日本企業(yè)的這種特獨(dú)特現(xiàn)象是無(wú)法用歐美企業(yè)的應(yīng)對(duì)方式來(lái)解決的。如今不干活的中老年職員現(xiàn)象不斷加劇,為了解決這一問(wèn)題,許多企業(yè)也制定了職務(wù)退休制以及提前退休獎(jiǎng)勵(lì)制等制度,這些應(yīng)對(duì)措施也可以說(shuō)是日本企業(yè)追求全體團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力所需要付出的代價(jià)。

另一方面,法定年齡退休制度也是解決該難題的一個(gè)好辦法,但是日本政府在2013年實(shí)施的修訂版“老年人雇用安定法”中明確規(guī)定,要求將企業(yè)職員的退休年齡延長(zhǎng)至65歲,這無(wú)疑給日本企業(yè)雪上加霜,為此,想必多數(shù)企業(yè)會(huì)針對(duì)中老年職員開(kāi)展職業(yè)生涯研修以及人生規(guī)劃研修等活動(dòng)。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢,如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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