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  2013年11月26日    中國經(jīng)濟(jì)周刊 王俊杰     
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管理和保留人才對中國公司格外重要。對于那些為了獲得某種“能力”而進(jìn)行的并購交易,因?yàn)樗召彽馁Y產(chǎn)往往是無形的,很有可能隨著關(guān)鍵員工的離開而蕩然無存。

2008年到2012年,中國企業(yè)海外并購實(shí)現(xiàn)了“五年增五倍”,總投資金額從2008年的103億美元發(fā)展到2012年的652億美元。2012年中國企業(yè)海外并購家數(shù)達(dá)319家,比2011年增長了54%。然而,并購既是企業(yè)成長壯大的一個(gè)重要方式,又是復(fù)雜程度較高、風(fēng)險(xiǎn)較大的戰(zhàn)略行為,尤其是跨國并購。

國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)的大量研究也表明,僅僅十分之三的大規(guī)模企業(yè)并購真正創(chuàng)造了價(jià)值,依照不同的成功并購標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)并購的失敗率在50%到70%之間。

跨國并購最大的瓶頸是人才問題;同時(shí),“人”是管理復(fù)雜程度最高的。除了財(cái)務(wù)投資型并購以外,大部分海外并購?fù)瓿芍螅R上面臨的就是運(yùn)營挑戰(zhàn),尤其是對于知識密集型的產(chǎn)業(yè),人力資源及人才問題顯得尤為重要。

收購后,須盡快明確重要事項(xiàng)的決策權(quán)限

中國企業(yè)收購海外企業(yè),首先要做的就是通過優(yōu)化目標(biāo)公司的治理機(jī)制和明確其決策程序,快速有效地實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)公司的控制。

不同公司所有制對于公司治理要求和控制權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式有所差異,中國企業(yè)必須依據(jù)自己的管理能力和對目標(biāo)公司控制的要求,選擇合適的所有制結(jié)構(gòu)。一般來說,“有限公司”控制力較直接,對公司治理要求也不高,適用于對中小企業(yè)的收購;“股份公司”對公司治理和信息披露要求較高,以董事會(huì)控制為主,適用于對于較大型企業(yè)的收購。

需要注意的是不同國家對主要決策機(jī)構(gòu)的定義是不一樣的,在英美國家,一般除了股東大會(huì)外主要由董事會(huì)作重大決策,而德國則是由監(jiān)事會(huì)作最終決策,管理董事會(huì)日常決策。

全資收購后一般會(huì)重新組建董事會(huì)。土耳其法律規(guī)定,董事會(huì)成員中必須至少一人是土耳其人且常住土耳其;德國法律規(guī)定,規(guī)模大于2000人的有限公司,其監(jiān)事會(huì)成員中必須有50%來自職工代表。如果不是全資收購,建議在投資協(xié)議中明確董事會(huì)相關(guān)席位的任命。

在收購后,建議中國企業(yè)要快速明確“三重一大”(重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用)等重要事項(xiàng)的決策權(quán)限。不過現(xiàn)實(shí)的情況是,中國企業(yè),尤其是國有企業(yè),通常有較長的決策過程并涉及許多不同的部門,這可能潛在地延緩對交易后存在問題的決策流程。

管理和保留人才對中國公司格外重要

管理和保留人才對中國公司格外重要。成功的收購方都會(huì)在交易結(jié)束前便實(shí)施嚴(yán)密的人才保留計(jì)劃,以保留新收購企業(yè)中最為優(yōu)秀的人才。對于那些為了獲得某種“能力”而進(jìn)行的并購交易,因?yàn)樗召彽馁Y產(chǎn)往往是無形的,很有可能隨著關(guān)鍵員工的離開而蕩然無存。

在安永最近的一次對來自美國、德國、韓國、中國香港和中國大陸的高級管理人員的調(diào)查中,45%的受訪者認(rèn)為,留住關(guān)鍵人才是并購成敗的關(guān)鍵。中國收購企業(yè)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒?,最大程度地減少人事摩擦,充分利用被收購公司的人才來支持海外拓展戰(zhàn)略,進(jìn)一步構(gòu)建自身全球化組織的各項(xiàng)核心能力。

有助于穩(wěn)定人才的方式很多,比如盡快進(jìn)行雙方最高層會(huì)晤,依據(jù)并購目的設(shè)計(jì)關(guān)鍵員工篩選的指導(dǎo)原則。篩選的原則必須嚴(yán)格基于“能者得之”,完全根據(jù)候選人的能力、資格、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、工作經(jīng)驗(yàn)而定,挑選出最合適的人才。同時(shí)指定一名高管負(fù)責(zé)穩(wěn)定這些關(guān)鍵人員,快速擬定出包括50~100名新公司不可缺少的重要員工名單。

然后,針對關(guān)鍵人才制定專門的人才保留計(jì)劃,必要時(shí)可為個(gè)別員工量身定制專門的保留獎(jiǎng)金計(jì)劃。有吸引力的金錢激勵(lì)能夠維持員工的工作表現(xiàn),并留住關(guān)鍵人才。訣竅是不能付得過多或者過少。這些用于激勵(lì)員工士氣的花費(fèi),一般大約占整個(gè)交易并購費(fèi)用的5%~10%,因此事先的預(yù)估非常重要。

最后,與關(guān)鍵人才一對一的溝通也非常重要。溝通必須快速且有效,最好預(yù)先制定各種預(yù)案。

據(jù)安永2010年的一項(xiàng)調(diào)查,除了一些大型企業(yè)以外,70%進(jìn)行海外并購的中國企業(yè)是第一次實(shí)施海外并購。其中,90%的企業(yè)在海外并購前沒有在目標(biāo)公司所在國的投資經(jīng)驗(yàn)。很多時(shí)候,中國企業(yè)是先有業(yè)務(wù)需要去并購,后來才考慮到需要培養(yǎng)海外人才。這個(gè)時(shí)候,促進(jìn)并購后中方高管與外方高管的融合就非常重要,中國企業(yè)在條件容許的情況下,應(yīng)盡早開始培養(yǎng)自己的海外高級人才。

員工會(huì)在交易宣布后的第一秒就開始關(guān)注以下五個(gè)問題:“我會(huì)因此失去工作嗎?為什么會(huì)發(fā)生這件事情,是因?yàn)楣窘?jīng)營不善嗎?我對新公司是有價(jià)值的嗎?我的技能是新公司需要的嗎?即使我保住了工作,我會(huì)因?yàn)椴①徍蟮闹亟M轉(zhuǎn)移到新的部門、新的環(huán)境嗎?”

根據(jù)安永的調(diào)查,45%的高級管理人員認(rèn)為,“關(guān)注各種類型的利益相關(guān)者,并與他們實(shí)施有效的溝通”是企業(yè)并購成敗的關(guān)鍵之一。

從本質(zhì)上來講,員工都懼怕變革,除非他們知道準(zhǔn)確的消息。否則,各種傳言和流言將在組織內(nèi)蔓延,最終給公司整合帶來巨大的挑戰(zhàn)。流言之所以會(huì)被廣泛傳播,大多是因?yàn)閱T工無法從正式的渠道獲得他們渴望知道的相關(guān)信息。因此,中國企業(yè)在海外并購時(shí),必須成立相關(guān)的溝通與變革小組,承諾及時(shí)、準(zhǔn)確地將相關(guān)信息傳遞給每一名員工,沉默和放任不管會(huì)加速恐懼和流言在組織內(nèi)傳播。

整合的關(guān)鍵是文化整合

安永最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在與人員相關(guān)的整合中,34%的受訪者認(rèn)為整合成功的關(guān)鍵取決于雙方的文化整合。中國企業(yè)家們應(yīng)該認(rèn)識到,并購雙方的文化差異是巨大的,因?yàn)樗麄兠媾R的不僅僅是來自企業(yè)層面的組織文化差異及沖突,還包括國家文化的差異及沖突。中國企業(yè)家們應(yīng)通過成立文化整合小組,來預(yù)防文化沖突,實(shí)施有效整合。

做好被并購方以及所在國家的文化評估。對于目標(biāo)企業(yè)的評估應(yīng)特別重視文化的研究,應(yīng)通過組建調(diào)查團(tuán)隊(duì),采用合理、系統(tǒng)和科學(xué)的方法,對并購目標(biāo)的國家文化、企業(yè)歷史和發(fā)展戰(zhàn)略等深層次問題進(jìn)行調(diào)查與分析,然后再與自身的企業(yè)文化以及整合后的企業(yè)文化進(jìn)行匹配。

 

求同存異,優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效對接,促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造,確保企業(yè)并購真正成功。雙方管理層共同開展文化整合的研討,在理解雙方文化差異的基礎(chǔ)上制定文化整合的計(jì)劃,并制定新公司的文化指導(dǎo)手冊。

建立定期發(fā)布機(jī)制。定期將新的文化價(jià)值觀、原則、行為方式等通過郵件、海報(bào)、電話會(huì)議等方式準(zhǔn)確傳遞給員工。

并購是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長的重要手段。對中國企業(yè)來說,海外并購也是實(shí)現(xiàn)國際化的一種重要途徑。但是,成功簽訂并購協(xié)議只是萬里長征的第一步。對于有效進(jìn)行并購后整合,中國企業(yè)需要給予充分重視,其中,“人”是最復(fù)雜,最需要關(guān)注的領(lǐng)域。需要從機(jī)制及人員整合方面及早做出相應(yīng)的準(zhǔn)備,以確保并購戰(zhàn)略目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。(安永交易咨詢部并購整合服務(wù)合伙人 王俊杰)

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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