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  2013年10月04日    牛津管理評論      
推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計劃>>
日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理員工21點技巧,是面功管理所必需的。這21點技巧是:

  (1)讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);

  (2)給予獎賞,但獎賞要與成就相當;

  (3)如有某種改變,應(yīng)事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;

  (4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;

  (5)信任員工,贏得他們的忠誠信任;

  (6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;

  (7)聆聽不屬的建議,他們也有好主意;

  (8)如果有人舉止怪異,應(yīng)該追查;

  (9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;

  (10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會把事情做得更好;

  (11)萬一你犯了錯誤,立刻承認,并且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;

  (12)告知員工他所擔負職務(wù)的重要性,讓他們有安全感;

  (13)提出建設(shè)性的批評,批評要有理由,并找出發(fā)主進的方法;

  (14)在責備某人之前,先指出他的優(yōu)點,表示你只是希望能幫助他;

  (15)以身作則,樹立好榜樣;

  (16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么;

  (17)把握住每一個機會,表現(xiàn)你以員工為驕傲,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;

  (18)假如有人發(fā)牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;

  (19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;

  (20)制訂長、短期目標,以便讓人們據(jù)以衡量自己的進步;

  (21)支持你的員工,應(yīng)有的權(quán)力與責任是不可分的。

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隨機讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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