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  2013年10月04日    價值中國      
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     當我們很強的時候,也許其他人的空間就小了,所以我們?nèi)绻谀承┓矫嫒跻恍?,作為領導也許給其他人的空間與機會更多一些。所以我們的無用,也許讓其他人更有用。
 
    我們需要為自己具有匠氣的領導者而驕傲,因為匠氣乃是做事情與搞定事情的關鍵,匠氣決定了我們有職業(yè)領導人的職業(yè)意識、職業(yè)模式、職業(yè)能力與職業(yè)操守,當然也就可以期望我們提供可以預期的職業(yè)產(chǎn)出。
 
    我們管理組織,很多時候需要時間表、需要資源計劃、需要路線圖、需要明確的產(chǎn)出預期,但那樣我們生產(chǎn)的是常規(guī)的產(chǎn)品;如果資源可行,我們還需要提供一些天馬行空的機會,那樣我們才可能與一些超越的創(chuàng)新,但也許我們要承受更高的資源代價,甚至血本無歸。
 
    當我們行走在我們自己的意志與計劃中的時候,我們會不知不覺地忘掉了許多應該的規(guī)則,甚至疏忽了很多應該的技能,因此領導者需要有靜思與交流的時空,需要有提醒的人,這樣領導者的自然偏差才能減少。
 
    作為很有權力的人,我們可以通過迎合公眾的期望去操縱方向;我們也可能因為去迎合公眾期望而為公眾綁架。領導者需要知道消費者與公眾的期望,但是我們需要謹慎地決定是否簡單順從。
 
    領導是一件很復雜的選擇游戲,因為世界上不只是簡單的一條路,也不是黑白分明那么簡單的事情,我們很多時候有資源的掙扎,有道德的掙扎,有利益的掙扎,領導者也不能簡單地一成不變,又不能簡單地隨風而變,這樣的分寸與能力,不是理論賦予的,而是實踐中探索出來的情景性能力。
 
    領導者所具有的危機感,是前進的動力,是積極變革的推動力,但是過度的危機感也可能是產(chǎn)生矛盾的根源。
 
    很多時候領導者做出決定的時候涉及到很多的利益面,謹慎的做法是增加聽取的信息面,盡量能夠做到兼聽,豐富自己的多元信息系統(tǒng),否則我們很容易在信息源上就被控制了。
 
    領導者需要考慮人性的兩面,因此他既需要激發(fā)人們的理想與正能量,又需要充分考慮人性的負面表現(xiàn),擅用恐懼與威脅的方式去阻止人們?yōu)閻旱臎_動。因此制度需要具有兩面的充分設計。
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隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務的人。
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