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  2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
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     2011年的6月唐鈺面臨著實(shí)習(xí)畢業(yè)就業(yè)等問題,這也是很多大學(xué)畢業(yè)生尤為頭疼的問題。在6月份唐鈺進(jìn)入一個(gè)比較大型的公司實(shí)習(xí),做的是 銷售 。同樣公司里面有五個(gè)來自不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生,可是唐鈺看著自己跟他們一樣每日 都是做一些很簡單的工作,打掃衛(wèi)生啊,復(fù)印啊,裝訂啊等簡單得不能在簡單的工作。
 
    盡管是這樣不過大公司畢竟是大公司,公司的老板在對待員工方面還是比較人性化,就目前來說很多實(shí)習(xí)生到企業(yè)里去實(shí)習(xí)大部分都是沒有工資的,但是,公司的老板依然他們這六個(gè)實(shí)習(xí)生開了每月1000元的工資,出唐鈺外的五個(gè)女孩都感到很高興,幾個(gè)月下來一領(lǐng)到工資,這幾個(gè)女孩子便高高興興地去超市購物了。但是,唐鈺一定都不高興,他在想他來自己是學(xué)真正的東西的,可是,他卻每日 干這些有的沒得完全就沒有技術(shù)含量的雜活,唐鈺覺得那是學(xué)不到自己需要的真本事的。于是,唐鈺就開始想公司不讓做,自己就偷偷的學(xué)著去。
 
    于是唐鈺每日 上班就細(xì)心的留意公司的人和客戶的談話。幾天下來唐鈺發(fā)現(xiàn)公司的銷售人員口才都比較好,而且和客戶談話的技巧比較高,除此之外,唐鈺還注意到公司的銷售員一般都有個(gè)特點(diǎn),就是在跟客戶談話的時(shí)候聲音非常的洪亮。其實(shí)唐鈺正常人聽到這樣的銷售電話,第一時(shí)間就是掛了,但是他留意到公司的銷售員打電話的時(shí)候從來就沒有出現(xiàn)過被掛電話的情況,這是為什么呢?
 
    于是唐鈺特地的向老員工請教一下,才發(fā)現(xiàn)原來他們公司用的是新聯(lián)通400電話(www.yp10010.com)。新聯(lián)通400電話是統(tǒng)一全國接入號碼,這樣以來就能夠提升他們企業(yè)統(tǒng)一形象,在客戶的心中樹立服務(wù)品牌。而且新聯(lián)通400電話(www.yp10010.com)的號碼很好記,客戶一聽就能記下來,最重要的就是號碼終身不變,不會因此而流失客戶,同時(shí)可以隨時(shí)保證客戶聯(lián)絡(luò),這對企業(yè)來說簡直就是無形資產(chǎn)啊,自從公司用了新聯(lián)通400電話(www.yp10010.com)之后不僅改善工作流程而且還可以提高客戶滿意度。相對于沒有400電話的公司,我們公司是更有優(yōu)勢的,客戶在撥打我們公司電話的時(shí)候是永遠(yuǎn)不會占線的,同時(shí)這個(gè)不占線的原因就是客戶在撥打的時(shí)候,電話依次自動(dòng)轉(zhuǎn)接到不占線的電話上從而實(shí)現(xiàn)永不占線,不錯(cuò)失每一個(gè)商機(jī)。強(qiáng)大后臺功能:輕松組建呼叫中心,實(shí)時(shí)查詢通話記錄,號碼隨意更改,有效管理。主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式,有效杜絕惡意呼叫。上百度上就可以搜到400電話辦理和400電話申請。
 
    三個(gè)月的實(shí)習(xí)期一眨眼就過了,包括唐鈺在內(nèi)的幾個(gè)實(shí)習(xí)生都想留在公司里繼續(xù)工作,但是公司的老板毫不猶豫的把他們給炒了,然后果斷的把唐鈺留了下來,原因就是老板很滿意唐鈺這3個(gè)月的表現(xiàn)。唐鈺卻說:別說沒給機(jī)會,那要看你懂不懂得珍惜!
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隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行威脅,會及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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