職業(yè) 經(jīng)理人 也許是企業(yè)里一個(gè)頗為復(fù)雜的角色，他是創(chuàng)業(yè)者、投資人和實(shí)際操作的員工之間的紐帶。他既要理解創(chuàng)業(yè)者的想法，把握企業(yè)的發(fā)展方向，又要處理公司內(nèi)部事務(wù)，了解普通員工的工作狀況。那么杰出職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備哪些特質(zhì)呢?在近日舉行的中歐商學(xué)院“校友返校日” 論壇 上，資深職業(yè)經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者、投資人共同探討了這個(gè)話題。

    特質(zhì)一：專業(yè)

    專業(yè)能力是作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)，要想完成創(chuàng)業(yè)者的囑托，職業(yè)經(jīng)理人必須有強(qiáng)大的專業(yè)能力。專業(yè)能力包括強(qiáng)悍的執(zhí)行能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力等。

    是否兌現(xiàn)自己的承諾是衡量職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，不管是 銷售 指標(biāo)還是利潤(rùn)指標(biāo)，職業(yè)經(jīng)理人必須能拿出一張漂亮的成績(jī)單來證明自己的執(zhí)行能力。

    培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力同樣十分重要。張清宇還在飛利浦工作時(shí)，飛利浦的總裁曾經(jīng)告訴他，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，他不能總坐在一個(gè)位置上沒有發(fā)展前途，他從今天開始就要找一個(gè)人接替他，所以他一定要培養(yǎng)一個(gè)自己的團(tuán)隊(duì)。

    特質(zhì)二：有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)

    如果說創(chuàng)業(yè)者的事業(yè)心是挑戰(zhàn)自我，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的、沒有的東西，那么職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)心，就是一旦受到托付，就能自己想辦法去完成這個(gè)托付。然而，這并不是說兩者是完全分離的，職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)該有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)。

    “如果我只用職業(yè)經(jīng)理人的帽子去做事情，肯定死。”大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng) 人力資源 副總裁凌震文說。他認(rèn)為如果沒有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，是做不好職業(yè)經(jīng)理人的。凌震文曾經(jīng)在阿斯利康、IBM等大公司做過，公司框架流程都已經(jīng)很完善，所以他剛到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)做副總裁時(shí)，乏創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，導(dǎo)致一開始有時(shí)會(huì)不注意細(xì)節(jié)，有些事情想得不是那么全面。

    他說，做一個(gè)有創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的職業(yè)經(jīng)理人，往往會(huì)覺得自己是“穿著西裝革履在干農(nóng)活”。

    特質(zhì)三：理解創(chuàng)業(yè)者

    “什么是老板?老板就是要求你把一些特殊的案例變成普遍真理的人。”周文岳經(jīng)常跟同事說這樣一句話。作為上海復(fù)星醫(yī)藥有限公司的副總裁，周文岳認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的就是理解老板。老板永遠(yuǎn)希望能夠達(dá)到最好的結(jié)果，如果老板提出一個(gè)要求，你按一般的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，老板是不能滿意的。

    他認(rèn)為作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，最重要的特質(zhì)是情商要高，要能理解創(chuàng)業(yè)者為什么有這樣的要求。雖然有時(shí)候創(chuàng)業(yè)者的要求可能會(huì)比較過分，但是職業(yè)經(jīng)理人要詳細(xì)了解創(chuàng)業(yè)者的意圖、目標(biāo)和周期，從而更好地理解創(chuàng)業(yè)者。

    特質(zhì)四：忠誠

    當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的想法比老板還多的時(shí)候，可能就有問題了。曾在飛利浦工作過的寶尊電商聯(lián)合創(chuàng)始人張清宇對(duì)此頗有感觸：“在外資企業(yè)，不要站錯(cuò)隊(duì)跟錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo);在民營企業(yè)，要把創(chuàng)始人當(dāng)錯(cuò)最崇高的精神領(lǐng)袖來對(duì)待。”

    對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，有時(shí)能力并不是最重要的。一個(gè)能力很強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人，如果不忠誠，那么他的能力越強(qiáng)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的破壞力越大。

    特質(zhì)五：跟員工打成一片

    章蘇陽是IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金的合伙人，作為一個(gè)投資人，他更看重職業(yè)經(jīng)理人的溝通能力，看重“他是不是能跟群眾打成一片”。如果在一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，公司比拼的就不是誰做得更好，而是誰更少犯錯(cuò)。職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)人不可能事事考慮周全，這時(shí)就需要其他員工的提醒。

    職業(yè)經(jīng)理人如果盲目自信，不與下面的人溝通，很可能會(huì)決策錯(cuò)誤，“錯(cuò)了就掉下去”。從佳能和尼康的競(jìng)爭(zhēng)中就能很清楚地看到這一點(diǎn)，當(dāng)尼康決策錯(cuò)誤時(shí)，佳能就迅速上位;而當(dāng)尼康調(diào)整戰(zhàn)術(shù)、開發(fā)新技術(shù)時(shí)，又能很快追上佳能。在這一過程中，不僅能幫助企業(yè)不斷修正自身錯(cuò)誤，而且能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而促進(jìn)企業(yè)更健康地發(fā)展。