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  2013年10月04日    總裁網(wǎng)      
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    都說(shuō)微笑是人與人之間打招呼最好的表情,一個(gè)人在微笑時(shí)也是最好看的,人的感情是會(huì)傳染的,人們更加傾向于輕松高興的情緒。所以,人們更加喜歡看見(jiàn)笑臉而不是沮喪、傷心的表情。下 面具 體看看分析。

    首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。

    微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒(méi)笑裝笑。

    其次,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠(chéng)。

    人對(duì)笑容的辨別力非常強(qiáng),一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠(chéng),人的直覺(jué)都能敏銳判斷出來(lái)。所以,當(dāng)你微笑時(shí),一定要真誠(chéng)。真誠(chéng)的微笑讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖,引起對(duì)方的共鳴,使之陶醉在歡樂(lè)之中,加深雙方的友情。

    第三,微笑要有不同的含義。

    對(duì)不同的交往溝通對(duì)象,應(yīng)使用不同含義的微笑,傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠(chéng)的微笑應(yīng)該是給長(zhǎng)者的,關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的,曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛(ài)的人,等等。

    第四,微笑的程度要合適。

    微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重,我們倡導(dǎo)多微笑,但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處,比如當(dāng)對(duì)方看向你的時(shí)候,你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)時(shí),一邊聽(tīng)一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過(guò)分、沒(méi)有節(jié)制,就會(huì)有失身份,引起對(duì)方的反感。

    第五,微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場(chǎng)合。

    微笑使人覺(jué)得自己受到歡迎、心情舒暢,但對(duì)人微笑也要看場(chǎng)合,否則就會(huì)適得其反。如當(dāng)你出席一個(gè)莊嚴(yán)的集會(huì),去參加一個(gè)追悼會(huì),或是討論重大的政治問(wèn)題時(shí),微笑是很不合時(shí)宜,甚至招人厭惡。因此,在微笑時(shí),你一定要分清場(chǎng)合。

    最后,如果你善于運(yùn)用微笑,那么將會(huì)有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時(shí)候,他的母親告訴他,必須尋找到一種簡(jiǎn)單容易、不花本錢而行之長(zhǎng)久的辦法去吸引顧客,方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西,那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘,他成為了世界上最富有的人之一。

    小編總結(jié):人是有感情的動(dòng)物,人與人之間是需要交流的,人之間的情緒是會(huì)相互傳染的,在日常生活中當(dāng)我們看見(jiàn)或聽(tīng)到一個(gè)好事情時(shí)也會(huì)跟著高興。對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)步伐較快相應(yīng)社會(huì)壓力較大的社會(huì),我們每個(gè)人都會(huì)存在不同程度的壓力,我們就應(yīng)該微笑著面對(duì)別人面對(duì)生活.
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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