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  2013年10月04日    39健康網      
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    對于絕大多數職場人來說,日常與同事相處的時間最為漫長,因此,同事關系融洽與否,是衡量職場幸福指數的重要指標。如何處理好與同事及領導之間的關系,樹立正確的交往心態(tài),是每位職場人的必修課。

    適度積極,持之以恒

    每個職場人在踏入新工作環(huán)境之前,得到的告誡均是要積極表現(xiàn)、尊重老員工。因此,提前上班、搶倒垃圾、衛(wèi)生全包、茶水全包等等,成為每個職場新人的必修課。但實際上,這種做法只是為了給其他人留下一個好印象,并非發(fā)自新人內心。隨著工作時間的延長,新人漸漸失去了職場新鮮感,以前搶著做的事自然會慢慢松懈,此時便與從前會形成強烈的反差,讓同事和領導留下不好的印象。

    建議:職場新人由于對環(huán)境、業(yè)務、流程等不熟悉,在工作中需要領導和同事諸多指導和幫助,因此在自己力所能及的范圍內,適當幫助同事做一些簡單的體力活,對于盡快融入新環(huán)境和建立新的人際關系非常重要。但是,在做這些事情之前,請新人一定要想清楚,是否可以一直堅持,否則,除非是領導或同事主動提出要求,切忌大包大攬,以免將好意的幫助成為同事心目中的“本職工作”,進而在“表現(xiàn)不佳”時帶來負面影響。

    小處關懷,遠離家常

    融洽地與領導、同事相處,不在于整天叔叔阿姨或是哥哥姐姐的稱呼,而在于領導或同事有煩心事時,能夠及時發(fā)現(xiàn),并就自己的能力給予小小幫助。如發(fā)現(xiàn)有同事感冒咳嗽,可以提前為他準備好一杯胖大海蓮子心茶;得知同事的小孩愛玩游戲,就自己或身邊其他人教育孩子的經驗與其進行分享等等。

    建議:關心同事是一件好事,但在此過程中還需要注意兩點:一方面,不要刻意打聽,而是直接關懷,如果看見同事郁郁寡歡,宜直接私下詢問,切忌詢問其他同事;另一方面,自己了解到的信息切忌到處宣揚,讓不愿意公開的同事感到難堪,從而使自己的關心跨過界限,成為議論家常里短的是非人,好事也變壞事。

    善于聆聽,少發(fā)意見

    每個人在潛意識里都喜歡發(fā)表自己的意見,表現(xiàn)自己。因此,要融洽地與同事相處,要學會善于聆聽,滿足同事的虛榮心。特別是作為一個職場新人,就工作中遇到的問題,積極地向同事或領導請教,可以迅速獲得他們的信任,被其引為“自己人”,從而在工作、生活中得到更多的幫助甚至“庇護”。

    建議:在同事發(fā)表意見的過程中,自己認可的,可以表示出認可的回應;但當與同事觀點相反時,既不要抬杠,也不要違心認可,聆聽即可。千萬不要為了滿足自己的虛榮心,貿然發(fā)表觀點,特別是在爭議性比較大的問題上發(fā)表傾向性意見。其實,同事之間的討論,大多屬于閑聊,與領導的決策和自己的成長關聯(lián)度不大,因此在討論過程中切忌較真,以免因此招致其他人的反感,進而否定你整個人。

    認清自我,正視批評

    作為一名職場人,在踏入職場之前,一定要對自己有一個清醒的認識。一方面,不管你過去的成績多么優(yōu)異、工作經驗多么豐富,或是頭腦多么聰慧,在新環(huán)境下,你也不可能熟悉掌握其中的品種結構、工作流程、 企業(yè)文化 等方面,因此,新人犯錯是不可避免的事。另一方面,作為一名職場新人,還有漫長的職業(yè)生涯,可以在日后的工作中,通過不斷的學習提升自己,這就是俗稱的“后生可畏”。

    建議:新人在遭遇領導的批評或者同事的指責后,最忌諱的就是因此縮手縮腳,不敢做事。正確的做法應該是積極主動與領導或同事分析,找到自身的錯誤,尋求改正的方法,積累經驗教訓,避免重蹈覆轍,并舉一反三,以改進自己下一步的工作。

    謹記:三思而后行

    置身職場,如何與上司更有效地合作是自我職業(yè)管理的重要內容之一。一句不起眼的話,可能透露出說話者自己壓根就想不到的重要信息。新人在說話前一定要三思而后行,避開語言“雷區(qū)”。

    還要注意的是,面對上司,一言不發(fā)不會有任何裨益,因為老板期待的是信息、觀點和想法。
 

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
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