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  2013年10月04日    《人人都愛(ài)升職器》      
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    周凱旋曾是我的一個(gè)女客戶(hù),她在起步的時(shí)候只是一個(gè)普通的公司職員,后來(lái)卻成為亞洲最成功的商業(yè) 女性 之一。

    周凱旋曾回憶起她最初的職場(chǎng)生涯,認(rèn)為自己的升職技巧其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是做事比別人多用5分鐘的心。這5分鐘心怎么用呢?就是從具體的工作細(xì)節(jié)中抽身出來(lái),從整體上、全局上把握事情的邏輯性和合理性。

    她的心得很有道理,在職場(chǎng)上打拼,有時(shí)候做的事情難免瑣碎,時(shí)間久了,人就會(huì)被瑣碎埋葬,像騰不出蹄子摘掉眼罩的騾子一般,老是不能跳出來(lái),以致忽視了從全局上把握具體工作的重要性。因此,對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),多用5分鐘的心,試著從宏觀角度分析具體工作的合理性,是非常有必要的。

    5分鐘走心術(shù)原則一:用5分鐘時(shí)間從整體的邏輯性和合理性去把握工作。亞馬遜的 財(cái)務(wù)總監(jiān) 袁慧曾告訴我,很多同事埋頭做數(shù)據(jù),好不容易做出一份報(bào)表來(lái),但她幾乎只看一眼就打回去了。同事檢查過(guò)后發(fā)現(xiàn)果然有錯(cuò),覺(jué)得很奇怪:一份報(bào)表的數(shù)據(jù)那么多,我做得頭暈眼花,你怎么一眼就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了呢?

    其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,她是從整體的邏輯性和合理性去把握的。如果某項(xiàng)業(yè)務(wù)平時(shí)的毛利為20%,近期業(yè)務(wù)量又沒(méi)有重大變化,而報(bào)表中的數(shù)據(jù)卻出奇的低,自然是不對(duì)的。又比如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)每個(gè)月都保持10%以上的增長(zhǎng),但如今出現(xiàn)的卻是一個(gè)比所有月份都低的增長(zhǎng)率,顯然也不對(duì)。這些錯(cuò)誤說(shuō)出來(lái)都淺顯得很,但現(xiàn)實(shí)中犯此類(lèi)錯(cuò)誤的人卻非常多,就是因?yàn)橥瓿晒ぷ骱?,沒(méi)有從整體上去檢查合理性。雖然只需要5分鐘,但起碼有80%的人是不會(huì)做的。而能做到的人,一定會(huì)得到老板的青睞。

    5分鐘走心術(shù)原則二:遇到陌生的事情要理清頭緒再干。

    銀河泰富的經(jīng)濟(jì)分析師Abbott初入職場(chǎng)時(shí),臨時(shí)被叫去做會(huì)議記錄。一屋子二十幾個(gè)人,他基本都不認(rèn)識(shí),按道理肯定會(huì)把記錄做得亂七八糟。但他想了個(gè)辦法,用手機(jī)把所有人都拍下來(lái),然后在紙上畫(huà)出每個(gè)人的位置草圖,給每個(gè)人編了號(hào),記錄1號(hào)說(shuō)什么了,3號(hào)又說(shuō)什么了。等會(huì)后再確認(rèn)哪個(gè)編號(hào)是誰(shuí)。

    要向Abbott學(xué)習(xí),遇到不熟悉卻要負(fù)責(zé)處理的工作,一定不要浮躁,靜下心來(lái),先花5分鐘理出頭緒,才能順利完成任務(wù)。

    5分鐘走心術(shù)原則三:遇到簡(jiǎn)單的問(wèn)題,不要急于做簡(jiǎn)單的回答。

    有一天中午,在聯(lián)想建銀總部,我和李總在等電梯。李總隨口問(wèn)身邊一個(gè)小伙子,附近新開(kāi)的一家酒樓怎么樣,那小伙思考了幾秒鐘,用“一、二、三”的模式,概括了5條內(nèi)容,回復(fù)了李總。小伙子說(shuō)了些什么,我忘了,其實(shí)也就是些尋常話。但讓人覺(jué)得不尋常的,是他回答問(wèn)題的方式,聽(tīng)著有思路、有關(guān)鍵點(diǎn),給人留下很好的印象。李總也有同感,當(dāng)場(chǎng)就問(wèn)小伙子叫什么,是哪個(gè)部門(mén)的。想來(lái)這小伙子很可能會(huì)進(jìn)入李總的干部?jī)?chǔ)備庫(kù),因?yàn)樗屓烁杏X(jué)到他就是個(gè)做事的人。

    被不常見(jiàn)的大領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話,哪怕是再無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題,你能用幾秒鐘走走心,用“一、二、三”這樣的方式來(lái)應(yīng)對(duì),很容易表現(xiàn)出你的思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的認(rèn)識(shí)能力。

    5分鐘走心術(shù)原則四:擺脫情緒的困擾,達(dá)到全力以赴的狀態(tài)后再去工作。有演講高手說(shuō)過(guò),要在臨上講臺(tái)的一瞬間徹底忘記講稿的內(nèi)容,以自然放松的狀態(tài)去演講。我們?cè)诠ぷ髦?,遇到臟活、累活、干不完的活,總會(huì)有不良情緒,這種不良情緒是無(wú)效的,不會(huì)讓工作變少、變輕松。與其這樣,不如深呼吸,用一點(diǎn)時(shí)間治愈自己的不良情緒,然后全力以赴去做那些貌似艱苦的工作。

    佛說(shuō),有愿才能往生西方極樂(lè)世界。心想事成的道理其實(shí)真實(shí)不虛,做事之前不發(fā)愿,不走心,步步踩不穩(wěn),做出來(lái)的事也容易稀松平常。

    在浮躁風(fēng)行的年代,你若能定下來(lái),哪怕做再小的事,也能不忘初衷,多多思考,其實(shí)是可以節(jié)省出更多的時(shí)間的。人很多時(shí)候是被情緒和慣性牽著鼻子走的,幾分鐘的冷靜,可以讓你有一個(gè)不一樣的未來(lái)。

    毛血旺式職場(chǎng)箴言

    職場(chǎng)敵人的價(jià)值

    正是職場(chǎng)敵人的存在,讓你覺(jué)得做事情一定要做到完美,因?yàn)橛袀€(gè)人一直在你旁邊盯著,等著你出錯(cuò),你一定不能出錯(cuò)!他們往往比同盟更能激發(fā)你的潛能。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣(mài)狗人》
一個(gè)父親想給女兒買(mǎi)一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣(mài)狗人。
第一個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣(mài)狗人面前。
第三個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣(mài)狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買(mǎi)了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷(xiāo)售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾,只賣(mài)結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),只有人性!
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