環(huán)顧今天的企業(yè)實踐中，HR在企業(yè)中的角色和定位千差萬別。有的還只是處理日常行政事務(wù)，有的則攀升至戰(zhàn)略伙伴；有的致力于制度的建立及完善，有的藏身于綜合管理部門的角落；有的稱兄道弟于各生產(chǎn)、職能部門，有的凌駕于各部門之上，成為公司政策的參謀者、制定者及執(zhí)行者。同樣的崗位，所扮演的角色卻是一片紛繁復(fù)雜、眼花繚亂，其中自然有企業(yè)的因素，但是這種現(xiàn)狀也反映了當(dāng)今 人力資源 管理著能力和素質(zhì)的參差不齊。那么，隨著社會和企業(yè)的發(fā)展，未來一個優(yōu)秀的 HR應(yīng)該具備哪些能力呢？
 

一、優(yōu)秀的溝通能力

HR，顧名思義是和人打交道的，因此HR的溝通能力無疑是其工作能力中相當(dāng)重要的組成部分。很強的親和力就如同磁性能把優(yōu)秀人才吸引到公司來；坦誠而讓人信任的溝通能留住真正的人才；藝術(shù)性的溝通能化解公司內(nèi)部諸多糾紛和矛盾，等等。因此，卓越的溝通能力對于優(yōu)秀的HR來說是不可或缺的。

二、優(yōu)秀的團隊建設(shè)能力

越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在想要高效率的滿足客戶需求，僅僅依靠單個的優(yōu)秀員工已經(jīng)很難實現(xiàn)，這就要求企業(yè)的組織形式必須是高效率的。沒有完美的個人，只有完美的團隊，優(yōu)秀、高效率團隊正是以此優(yōu)勢受到了極大的歡迎。但是要建設(shè)一支高效率的團隊，需要在較長的時間里完成大量的細致工作，HR則需在這個建設(shè)過程中扮演重要的角色。所以說，具備優(yōu)秀的團隊建設(shè)能力，是一個優(yōu)秀HR的必備素質(zhì)之一。

三、優(yōu)秀的勞動關(guān)系管理和風(fēng)險防范能力

招聘新員工是HR最基本的職能之一，但“請神易、送神難”，親自招聘的員工可能在明天就給自己和企業(yè)帶來無盡的煩惱；最基本的工作中卻常常潛伏著巨大的法律風(fēng)險……勞動法一改再改，新政策層出不窮，HR必須全盤了解相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動關(guān)系的風(fēng)險扼殺在搖籃里。

四、優(yōu)秀的人才測評、知人善用的能力

在經(jīng)濟全球化，區(qū)域經(jīng)濟一體化的今天，我們的企業(yè)所面臨的競爭壓力將越來越大。所以在成本控制、客戶管理管理、產(chǎn)品研發(fā)、 營銷 渠道等方面都需要進行優(yōu)化配置、整合資源，以提升企業(yè)整體的競爭能力，但這一切努力的基礎(chǔ)是企業(yè)必須要有一支高素質(zhì)的員工隊伍。而一支高素質(zhì)的員工隊伍不僅僅是由一群高素質(zhì)的員工簡單堆砌而成，HR需要在對員工有了充分了解與認(rèn)識后，將員工放在他最擅長、最適合的崗位上，這樣的員工隊伍才可謂之高素質(zhì)的隊伍。而人才測評技術(shù)的掌握，無疑會幫助HR更好的知人善任。

同時，據(jù)專家分析，目前國內(nèi)專業(yè)人才測評師不足千人。而每年社會對人才測評師的需求量將在5萬人左右。企事業(yè)單位招聘選拔、學(xué)習(xí) 開發(fā)、 績效 管理 、職業(yè)管理都需要專業(yè)的人才測評師；政府部門公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部需要專業(yè)的人才測評師；國有企業(yè)改制職工“競聘上崗”還需要人才測評師；大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心對于大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作更需要人才測評師幫忙。因此人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)人才測評技術(shù)是社會未來發(fā)展的需要。

五、優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí) 與員工能力開發(fā)的能力

企業(yè)競爭的本質(zhì)在于人才的競爭，這是當(dāng)前社會的共識。而且正如著名的“木桶理論” 所闡釋的那樣，企業(yè)的人才競爭力不僅僅來源于個別精英或?qū)＜倚蛦T工的能力，更多的是來源于所有員工整體能力的不斷提升。如何提升所有員工的整體能力，這是一個HR無法回避的問題。