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  2013年10月04日    Shelly DuBois 財(cái)富中文網(wǎng)      
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    如果一處房產(chǎn)很長時(shí)間都賣不掉,那么我們總會(huì)這么想:人們最終放棄購買肯定是有原因的。這種情況對(duì)于工作職位來說也是一樣,尤其是高管級(jí)別的職位。

  如果一個(gè)首席執(zhí)行官職位已經(jīng)空缺了很久,它可以說明很多問題,但其中沒有一樣值得潛在的人選期待。

  西爾斯公司(Sears)設(shè)立過渡首席執(zhí)行官已經(jīng)有三年時(shí)間,直到今年5月才由安布羅西奧接任首席執(zhí)行官職位。勞埃德銀行(Lloyds Bank)首席執(zhí)行官安東尼奧•霍塔奧索尼奧最近由于慢性疲勞癥而辭職。公司過渡首席執(zhí)行官蒂姆•圖基也計(jì)劃于2012年年初離職。如果霍塔奧索尼奧身體沒有好轉(zhuǎn),勞埃德銀行將會(huì)任命大衛(wèi)•羅伯茨擔(dān)任過渡首席執(zhí)行官。

  時(shí)代公司(Time Inc.)是時(shí)代華納(Time Warner)的下屬公司,也是財(cái)富雜志(Fortune)的母公司。這家公司對(duì)高管職位空缺問題并不陌生。在過去九個(gè)月時(shí)間里,該公司就是由“過渡管理委員會(huì)”掌權(quán)。直到上周,時(shí)代公司宣布其首席執(zhí)行官由數(shù)字 營銷 機(jī)構(gòu)狄杰斯(Digitas)的前任首席執(zhí)行官勞拉•朗格出任。

  投資者對(duì)于這種類型的管理斷層問題感到非常不安,他們擔(dān)心的理由很充分。其中一個(gè)原因在于,達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院(Dartmouth's Tuck Executive Education School)管理學(xué)教授悉尼•芬克斯坦稱,前一任與下一任首席執(zhí)行官之間的時(shí)間空檔說明公司內(nèi)部存在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的問題。

  公司擁有明確的繼任計(jì)劃自然能夠避免領(lǐng)導(dǎo)層的動(dòng)蕩。芬克斯坦稱,如果首席執(zhí)行官能夠密切關(guān)注人才的晉升情況,一般能夠挑選出理想的接班人。如果公司最高管理層中包括負(fù)責(zé)人事的高管,那么該公司也會(huì)傾向于將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展作為優(yōu)先事項(xiàng)。

  但有些時(shí)候公司需要新鮮血液,這就需要從外部聘請人才。懷亞特杰斐管理研究公司(Wyatt and Jaffe)總裁馬克•杰斐稱,如果是這種情況的話,公司應(yīng)該避免對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行純粹的自我標(biāo)榜。他說:“我認(rèn)為在這個(gè)階段,公司不僅僅對(duì)股東,還要對(duì)他們希望吸引的人才變得更加透明,。”

  但如果公司的問題很嚴(yán)重,做到這一點(diǎn)并非易事。舉例來說,2005年埃迪•蘭伯特將西爾斯和美國廉價(jià)超市公司K-Mart合并之后,西爾斯的 銷售 額逐年下滑。勞埃德銀行則在謀求出售600多家分支機(jī)構(gòu)以獲得政府援助。

  所以,如果應(yīng)聘者沒有特別意愿加入到處于困境中的公司,誰也不能責(zé)怪他們。但杰斐表示,坦承在面試過程中非常關(guān)鍵,即使傷人也必須實(shí)事求是。他說:“有時(shí)我會(huì)跟應(yīng)聘者說:‘這么說吧,這就相當(dāng)于買了一張?zhí)┨鼓峥颂?hào)的船票,但是你會(huì)擁有一間頭等艙的套房。得有一點(diǎn)謙遜和幽默感,還要樂于實(shí)事求是……’”

  敢于直面自身問題的公司非常清楚自己的優(yōu)勢和劣勢所在。這種自我認(rèn)知聽起來可能很簡單,但實(shí)際上卻是非常關(guān)鍵的第一步。此外,誠實(shí)而徹底的自我評(píng)估能夠讓公司在考慮理想領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)更有創(chuàng)新性。杰斐說:“候選者可能多達(dá)40人,他們年屆五旬,相貌堂堂,人們都以為他們是高手,但實(shí)際上這些不過是浮云而已。”

  在傳統(tǒng)人才庫之外尋覓良材,這對(duì)于正在招聘人才的公司來說也會(huì)獲益頗多。杰斐稱,不是說有很多人正準(zhǔn)備著來扭轉(zhuǎn)西爾斯的頹勢,而是“我們可以用一種不同的視角來考核管理者的業(yè)績,并列出一份清單,物色與以往類型完全不同的優(yōu)秀人才。”

  公司面臨困境時(shí)通常會(huì)打安全牌,在招聘首席執(zhí)行官的時(shí)候采取更為保守的態(tài)度,這可以理解。但在某些情況下,最佳方案是選擇那些要價(jià)更低、更渴望得到職位的候選人,雖然他們可能沒有熱門人選那么耀眼,但誰又能說,他們將來就不會(huì)成為人人爭搶的香餑餑呢?

  譯者:李玫曉/汪皓

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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