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  2013年10月04日    鄭爽 第一財經(jīng)日報      
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普華永道正值芳華的25歲女員工不久前突然離世,有關(guān)她是否過勞死的爭議還在繼續(xù)進(jìn)行。

拋開各方說辭,以加班和高強(qiáng)度工作著稱的四大會計師事務(wù)所里員工的生存狀態(tài)再次受到關(guān)注。

誘人的高薪、豐厚的福利、明晰的晉升機(jī)制、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的管理、雇主品牌的體面……所有的這些,都強(qiáng)烈地誘惑著優(yōu)秀的畢業(yè)生們削尖腦袋擠入這幾座華麗的城堡。

隨后,美好的青春便滴答滴答地被刻錄在冰冷的圖表上:玩命地加班,一個接一個的項目,時有耳聞的過勞死事件,猶豫著跳槽……青春,是殘酷的嗎?

一問:

是誘人的高薪還是低得可憐的性價比?

《第一財經(jīng)日報》記者從一些四大業(yè)內(nèi)人員處了解到,加班對他們來說是家常便飯。“年前差不多都是凌晨一兩點才回家,有時都是通宵,一周平均工作100個小時。”一位來自四大某公司的員工告訴本報。

與這樣高壓的工作強(qiáng)度相對應(yīng),他們的薪水又是如何的呢?上述人員告訴記者:“我所在的二線城市給的薪水是一線同類員工的九折,研究生起薪5800元,第二年只漲到6100元,應(yīng)該是每年加50%~60%,但金融危機(jī)那時候基本上沒給加錢,去年底漲到8900元,那是我工作的第三年,現(xiàn)在起薪更低了,研究生起薪5000元。”

中智2010年對上海外企 薪酬 調(diào)研顯示,研究生平均起薪為3750元,按此計算,四大的薪酬比平均高出近一半,但每日 平均十四五個小時的工作時間讓這些誘人的薪水大幅縮水。

秦訓(xùn) 企業(yè)管理 咨詢(上海)有限公司資深學(xué)習(xí) 顧問郭迪對本報記者一針見血地指出:“類似四大這樣的外企肯定是以高薪誘人的,和員工的投入相比,企業(yè)的投入產(chǎn)出比是很超值的,優(yōu)秀的人才在那里是極為合算的人力成本。”

而更為令人不解的是,在一些類似四大的“智庫型”企業(yè)里,加班是家常便飯,加班費(fèi)卻刻意“缺失”,員工敢怒不敢言。“顯然是HR在打擦邊球,但很少有人愿意去維權(quán),另一方面,也沒有人來監(jiān)督公司的行為,HR做這些事情沒有顧忌。”剛剛畢業(yè)的胡楊面對著忙碌季節(jié)里日日加班到凌晨的出租車票,無奈地?fù)u了搖頭。

二問:

是人性化的關(guān)懷還是虛假的擺設(shè)?

除了誘人的高薪外,這些著名的外企在宣講會上總不忘宣揚(yáng)一番企業(yè)的人文關(guān)懷。

一名來自重點院校的前畢業(yè)生說:“當(dāng)時印象很深刻,在校園宣講會上,聽他們提到公司會給自己的員工另外買獨立的商業(yè)保險,生病醫(yī)藥費(fèi)可以全報時,我們都感覺這是很有人性的公司。”

“進(jìn)來后公司也是明確這些福利的,但對我們而言這些健康福利是虛設(shè)的,我們的健康依舊得不到保障,最容易生病的忙季根本沒有時間去看病,而一般的發(fā)燒病假是請不下來的,除非你當(dāng)場病倒。”上述人員表示。

另一名從事咨詢行業(yè)的人士告訴本報:“公司有福利說可以每年出國旅游一次等,但事實上一個項目完成準(zhǔn)備休息時,第二個項目又開始了,有時想休假出國但得到的是老板‘自己看著辦’的態(tài)度,考慮到自己的升遷、獎金、位子等原因不得不再次回到崗位上去。”

中智 人力資源 管理咨詢有限公司咨詢總監(jiān)胡彭令分析:“有相當(dāng)一部分企業(yè)的管理和 企業(yè)文化 是急功近利型的,很多跨國企業(yè)中國分支每日 只關(guān)注員工的業(yè)績、指標(biāo)等,甚至認(rèn)為只有這樣才能更好地融入中國市場,與中國逐利至上的本土企業(yè)相競爭,幾乎很少真正關(guān)注員工的身體、職業(yè)心理以及情緒、承載壓力的限度,包括身心壓力最終導(dǎo)致的身心俱疲。這讓員工感受到‘以人為本’是句空話,沒有實際的意義。”

三問:

是最佳雇主還是最糟雇主?

超常的工作強(qiáng)度,在現(xiàn)實中忽視員工身體、心理的承受限度,形同虛設(shè)的福利等等,為何滿是罪狀的企業(yè)卻都冠上最佳雇主的美名?不難發(fā)現(xiàn)在不同的大學(xué)生最佳雇主年度榜上,著名的四大都曾經(jīng)榜上有名。

郭迪分析:“像四大這些著名外企,它們在業(yè)內(nèi)的確擁有強(qiáng)勢的資源,在業(yè)務(wù)方面也具有壟斷的地位,這方面來看它們的確可以提供不錯的事業(yè)平臺。”

而這些最佳雇主們大都有著長遠(yuǎn)的發(fā)展歷程,至今也形成了一套完善的管理體制和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的流程。

“我們的項目看起來很規(guī)范,每家都會有電子審計系統(tǒng),每個項目多少人力、時間和成本,都有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程,每個人每周都要填寫時間表。”業(yè)內(nèi)人士告訴本報記者,“但是在實際操作層面時就不是那么一回事了,比如做一個項目正常需要四個人工作100小時,但執(zhí)行的時候項目經(jīng)理通常只會填寫40個小時,這意味著60個小時我們都是白白為他們干活,我們的積極性很受挫。”

胡彭令指出:“單個企業(yè)、一個行業(yè)、整條產(chǎn)業(yè)鏈長期浸潤習(xí)慣了‘GDP至上、 銷售 額為王、利潤稱霸’的發(fā)展軌道,深刻地影響了一家企業(yè)從上到下的思維模式。”

中智 人力資源管理 咨詢有限公司常務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)利指出:“企業(yè)的人力資本品牌肯定會受到影響,而且對于企業(yè)未來在市場上招募和吸引人才方面或多或少都會帶來一些負(fù)面的效應(yīng);如果發(fā)生極端個案,那企業(yè)的社會責(zé)任形象會有很大的影響,最后如果持續(xù)無法改善會導(dǎo)致國家層面啟動強(qiáng)有力的監(jiān)管手段,對于企業(yè)在中國商機(jī)無限的市場長期穩(wěn)定發(fā)展一定困難重重。”

四問:

是企業(yè)的強(qiáng)勢還是人才的無奈?

盡管有著種種的不好,盡管大學(xué)生們也早有耳聞類似四大的外企工作強(qiáng)度,也盡管這些公司的人才流失率很高,但一切似乎都在照常不紊地運(yùn)作著,照樣有懷揣夢想的優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)去離開。

郭迪分析:“這些企業(yè)在業(yè)內(nèi)有很強(qiáng)的資源優(yōu)勢地位,相比較,人才是處于弱勢地位的,因為這些人需要通過這樣的平臺來提升自己,所以公司才會漠視人才;短期內(nèi)這樣的不平等地位不會改變,如果有一天中國本土的企業(yè)給予更好的機(jī)會,這些優(yōu)秀的人才有選擇權(quán)的時候,這些公司的壟斷地位就會慢慢流失。”

但是任何有“可持續(xù)發(fā)展”意識的人都應(yīng)該意識到存在上述種種問題的企業(yè)不管是從企業(yè)核心資產(chǎn)——人力資源的角度,還是業(yè)務(wù)模式的公信力上都將是不可持續(xù)的。

應(yīng)利建議:“企業(yè)中高層管理者,要思考怎樣更加主動地關(guān)注員工的身心健康,對員工實施援助計劃;而員工要思考好自己到底追求的是什么,一份工作是否適合自己包括身心各方面,如果真的不合適就要學(xué)會踩剎車。”

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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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