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  2013年10月03日    唐茂華 全球品牌網(wǎng)      
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  企業(yè)文化存在于每一個(gè)企業(yè)之中,它是企業(yè)共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式,是企業(yè)的靈魂。但是企業(yè)文化并不是一成不變的,應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。在企業(yè)發(fā)展的三個(gè)時(shí)期--創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期,企業(yè)文化應(yīng)該準(zhǔn)確把握不同時(shí)期的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的特點(diǎn),針對(duì)不同的環(huán)境,發(fā)揮不同的作用。某些動(dòng)物的性格和企業(yè)需要塑造的員工性格類(lèi)似,在本文中筆者用三種人們熟悉的動(dòng)物名稱冠名給不同時(shí)期的企業(yè)文化,從動(dòng)物世界來(lái)看企業(yè)文化,以期闡明不同時(shí)期的企業(yè)文化應(yīng)該發(fā)揮的不同作用。

  一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)期需要“狼性”

  在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期,企業(yè)白手起家,品牌沒(méi)有知名度,沒(méi)有客戶,沒(méi)有市場(chǎng)占有率,此時(shí)的企業(yè)需要一批眼光敏銳、反應(yīng)迅速、敢于冒險(xiǎn)、精干強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì)去打拼市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,幫助企業(yè)在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中殺出一條血路。因此企業(yè)文化必須為企業(yè)的這一目標(biāo)服務(wù),培養(yǎng)員工的“狼性”,塑造員工的開(kāi)拓能力、市場(chǎng)洞察力和敢于沖鋒的能力,使每一個(gè)員工都具有狼的敏銳、狼的迅捷和狼的團(tuán)隊(duì)精神。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期,搶占市場(chǎng)是企業(yè)存亡的關(guān)鍵,如果企業(yè)有一支“狼”的團(tuán)隊(duì),它的企業(yè)文化就一定是成功的,企業(yè)也一定能夠在市場(chǎng)中獲得一席之地。相反,在三至五年就倒塌的企業(yè)通常是“狼性”不夠,他們沒(méi)有利齒,沒(méi)有嗜血的性格,不善于敏捷地抓住機(jī)遇,缺乏團(tuán)隊(duì)精神,雖然他們也在市場(chǎng)上全力奔跑,但常常疲于奔命,毫無(wú)收獲。幾乎可以武斷地說(shuō),創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)如果缺乏狼性,大多是無(wú)法生存的。

  深圳華為集團(tuán)的企業(yè)文化是典型的“狼性”文化,華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”。華為認(rèn)為狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺(jué),反應(yīng)敏捷;其二,不怕寒冷的冬天;其三,成群結(jié)隊(duì),發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。“良好的嗅覺(jué),反應(yīng)敏捷”代表了華為人能夠在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)商機(jī);“不怕寒冷的冬天”代表了不怕市場(chǎng)的挑戰(zhàn);“成群結(jié)隊(duì)”代表了富有團(tuán)隊(duì)精神。華為公司在搶占市場(chǎng)時(shí),對(duì)員工進(jìn)行了強(qiáng)大的“狼性”文化教育,最終培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)張。現(xiàn)在的深圳華為已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第一的電信設(shè)備企業(yè),與華為的狼性文化密不可分。

  二、企業(yè)成長(zhǎng)期需要“牛性”

  在企業(yè)成長(zhǎng)期,企業(yè)積累了一定的市場(chǎng)份額,擁有了一支員工隊(duì)伍,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,如何吸納和同化新員工、各個(gè)部門(mén)之間如何協(xié)調(diào)、如何積累更多的資本和人員擴(kuò)大再生產(chǎn)、穩(wěn)定成果和伺機(jī)更快發(fā)展等一系列問(wèn)題成為企業(yè)急需解決的燃眉之急。因此企業(yè)文化的主要任務(wù)也發(fā)生了變化。企業(yè)不再需要輕盈、富有殺機(jī)的“狼性”,而更需要堅(jiān)韌、和諧、穩(wěn)重的“牛性”。企業(yè)文化的目標(biāo)變成了在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種和諧的氛圍,培養(yǎng)員工的堅(jiān)韌,同化員工,使其形成一致的價(jià)值觀和行為方式。很多企業(yè)都很重視企業(yè)狼性的培養(yǎng),一支富有狼性的員工隊(duì)伍在企業(yè)創(chuàng)始期為企業(yè)左沖右突,可立下赫赫功績(jī)??墒呛芏嗥髽I(yè)常常在企業(yè)成長(zhǎng)期依然用狼性來(lái)統(tǒng)治企業(yè),用狼性來(lái)培養(yǎng)新員工,這樣的后果會(huì)使企業(yè)沒(méi)有停頓和思考的時(shí)間,導(dǎo)致企業(yè)的管理水平、戰(zhàn)略計(jì)劃等軟件設(shè)施無(wú)法建立和完善,最終導(dǎo)致企業(yè)的停滯不前和衰亡。

  在蒙牛乳業(yè)的董事長(zhǎng)牛根生的名片上寫(xiě)著一段對(duì)牛的評(píng)價(jià):吃苦、勤勞、堅(jiān)韌不拔。蒙牛乳業(yè)的企業(yè)文化認(rèn)為,巨大的成功不是力量而是韌性。一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的民營(yíng)企業(yè)--深圳比亞迪在2002年7月居然以10.95元的高價(jià)在香港主板發(fā)行成功,發(fā)行價(jià)位列54只H股中第一。在蒙牛乳業(yè)和比亞迪的企業(yè)文化之中,都有一種“牛性”文化,他們都奉行一種“低調(diào)、韌性”的策略。一方面他們致力于企業(yè)的內(nèi)功修為,另一方面注重發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)遇,贏得時(shí)間差,通過(guò)產(chǎn)品差異化或者低成本戰(zhàn)略,一舉奪得市場(chǎng)份額。就像練氣功,含而不發(fā),默默打通周身關(guān)節(jié),最后凝成一股氣,傷敵于無(wú)形。

  三、企業(yè)成熟期需要“蜜蜂精神”

  在企業(yè)的成熟期,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定,企業(yè)管理水平和企業(yè)文化都達(dá)到了一個(gè)較高水平,企業(yè)更多地追求社會(huì)責(zé)任和“雙贏”的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。由于企業(yè)規(guī)模增大,員工數(shù)量眾多,因此需要協(xié)調(diào)龐大的員工隊(duì)伍,提高效率,減少內(nèi)耗。另一方面,員工的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神日漸減弱,也需要企業(yè)文化的激勵(lì)。這一階段的企業(yè)需要一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效、忠誠(chéng)、富有創(chuàng)新的“蜜蜂精神”,而“狼性”和“牛性”應(yīng)該逐漸淡出歷史舞臺(tái)。許多企業(yè)在企業(yè)的成熟期常常出現(xiàn)員工集體跳槽,似乎應(yīng)驗(yàn)了“良弓藏、走狗烹”的古訓(xùn),事實(shí)上是因?yàn)槠髽I(yè)忽視了對(duì)員工合理的利益分配和激勵(lì)機(jī)制的建立,從而導(dǎo)致了企業(yè)文化中“蜜蜂精神”的缺失,造成了人心渙散、部門(mén)紛爭(zhēng)。這種惡果十分危險(xiǎn),常常導(dǎo)致一個(gè)成熟企業(yè)的突然衰亡。

  有這樣一個(gè)真實(shí)的故事:二戰(zhàn)德國(guó)投降后,設(shè)于柏林的英特來(lái)公司的廠房被炸得只剩下殘?jiān)j壁、一片荒涼。戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前,精神絕望,眼噙淚水,工廠毀了,人沒(méi)有了,一切都完了??墒瞧孥E出現(xiàn)了,連續(xù)幾天,公司職員陸續(xù)來(lái)到工廠廢址前,凡戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存下來(lái)的幾乎全部來(lái)了。他們圍著總經(jīng)理說(shuō):我們?nèi)嘶貋?lái)了,一切東西也會(huì)回來(lái)的,我們開(kāi)始干吧!不到五年,英特來(lái)公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平,十年后便成了實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。

  從這個(gè)例子我們可以看到英特來(lái)公司所培養(yǎng)員工的“蜜蜂精神”。如果沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,英特來(lái)公司也許就永遠(yuǎn)變成了殘?jiān)j壁。世界上所有存在了100年以上的企業(yè),其企業(yè)文化之中都有一種“蜜蜂精神”。正是這種精神在企業(yè)最困難的時(shí)候發(fā)揮了巨大的作用,超越了物質(zhì)和金錢(qián)的力量,幫助企業(yè)重塑輝煌。

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隨機(jī)讀管理故事:《屁大的委屈》
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