文化，就是“文化”所需的一切

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上篇 釋企業(yè)文化源流以窮其本，及為何要探討中國(guó)企業(yè)文化？

“企業(yè)”是由日本傳入的詞，暫且不表，先說“文化”。文，《說文》：錯(cuò)畫也；《釋名》：匯集眾彩，以成錦繡。合集眾字，以成辭義，如文繡然也?；?，《說文》：教行也；《增韻》：凡以道業(yè)誨人謂之教，躬行于上、風(fēng)動(dòng)于下，謂之化。《老子•道德經(jīng)》：我無為而民自化。以德化民謂之化?！俄崟?huì)》：天地陰陽運(yùn)行，自有而無，自無而有，萬物生息則為化。又泛言改易，亦曰變化。“文化”一詞，較早見于漢代劉向的《說苑•指武》：“凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅。”這是第一層意思，即以文教化、文治教化，作動(dòng)詞看。對(duì)應(yīng)的英文是culture。第二種意思表示“運(yùn)用文字的能力”。這是近代才有的意義，如講“一個(gè)有文化的人”，類同于“知識(shí)”或者“受教育”，對(duì)應(yīng)的英文是literacy。第三層意思解釋為“人類所創(chuàng)造的財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富。”比如毛澤東《新民主主義論》：“一定的文化（當(dāng)作觀念形態(tài)的文化）是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。”對(duì)應(yīng)的英文是culture。第四種意思是“考古學(xué)用語”，如仰韶文化。對(duì)應(yīng)的英文是civilization，有“文明”的含義。

“企業(yè)”一詞來自于日本。明治（1868—1912）維新時(shí)期，日本將大量西方科學(xué)新知翻譯成漢字，戊戌變法以后又隨我國(guó)留洋學(xué)生傳入中國(guó)并大量進(jìn)人現(xiàn)代漢語。比如“哲學(xué)”、“宗教”、“業(yè)務(wù)”、“經(jīng)濟(jì)”等等，類似的“日本漢語”大概占到我們現(xiàn)在常用社會(huì)、自然科學(xué)詞匯中的70%。“企業(yè)”的英文：enterprise，它比“公司”company的范圍要廣，包括了所有企、事業(yè)單位。它由兩個(gè)部分構(gòu)成，“enter-”和“-prise”，前者具有“獲得、開始享有”的含義，可引申為“盈利、收益”；后者則有“撬起、撐起”的意思，引申為“杠桿、工具”。兩個(gè)部分結(jié)合在一起，表示“獲取盈利的工具”。“企業(yè)”這個(gè)詞是被日本在翻譯西方科學(xué)時(shí)組合、創(chuàng)造出來的。企，《說文》：舉踵也。踵：足后，追也。《前漢•高帝紀(jì)》“日夜企而望歸”——可以體會(huì)那是怎樣一種企望的意念。業(yè)，《易•坤卦》“暢于四支，發(fā)于事業(yè)”?！睹献印?ldquo;創(chuàng)業(yè)垂統(tǒng)”?！抖Y•曲禮》“所習(xí)必有業(yè)”。即事業(yè)、創(chuàng)業(yè)、學(xué)業(yè)的意思。

那又怎樣能把“企業(yè)”和“文化”新、舊搭配地放到一起，組成“企業(yè)文化”的新概念？其實(shí)是美國(guó)兩位管理學(xué)者（泰倫斯和艾倫）在1981年的創(chuàng)造。他們經(jīng)6個(gè)月時(shí)間集中針對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行詳盡調(diào)查之后，著成《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書，該書很快被評(píng)為“本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著”之一。書中提出了企業(yè)文化的“5個(gè)要素”，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)，如果將“企業(yè)”換成“學(xué)校”、“社區(qū)”、“組織”、“家庭”或者“社會(huì)”，那“5個(gè)要素”同樣成立，同樣都是“習(xí)俗”和“禮儀”的載體。

顯而易見，我們現(xiàn)在所熟知的企業(yè)文化的“文化”，偏向于第三層意思，即《新民主主義論》中的所述。我們?cè)倏此挠⑽?ldquo;culture”，在《牛津雙解字典》中有這些解釋：1.生活方式2.藝術(shù)、音樂、文學(xué)3.看法、態(tài)度4.種植、養(yǎng)殖。其中第4個(gè)意思就是個(gè)動(dòng)詞，與“文化不改，然后加誅”的“文化”一樣，是有過程的動(dòng)詞，這點(diǎn)不能忽視。（這也是中國(guó)智慧解決西方對(duì)“文化”定義難題的要點(diǎn)。“自20世紀(jì)初以來，不少哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、歷史學(xué)家和語言學(xué)家一直努力，試圖從各自學(xué)科的角度來界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒有獲得一個(gè)公認(rèn)的、令人滿意的定義。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有關(guān)‘文化’的各種不同的定義至少有二百多種。人們對(duì)‘文化’一詞的理解差異之大，足以說明界定‘文化’概念的難度。”——百度百科）

80年代《企業(yè)文化》一書的誕生，并非“企業(yè)文化”本身的誕生，兩位美國(guó)學(xué)者只是在經(jīng)過6個(gè)月調(diào)查后得到了“企業(yè)有文化存在”這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)。換個(gè)角度看，只要有企業(yè)、有人，就本來有“文化”，那與中華文化、西方文化一個(gè)道理——“只要有人，就有文化”。至今未曾有“螞蟻文化”、“猩猩文化”這樣的說法吧？因此，我們看待“企業(yè)文化”這個(gè)詞，有兩點(diǎn)值得注意的啟示：

1、但凡“文化”，必先帶有一種“由上政下”的“以文教化”、“文治教化”的內(nèi)涵。這一層在“culture”里或許只含有“種植、養(yǎng)殖、教養(yǎng)”的意思，但在中國(guó)，“化民成俗（《禮•樂記》）”的智慧不可遺忘。也就是，在中國(guó)探討“企業(yè)文化”，必須多多把“文化”當(dāng)成“動(dòng)詞”看，而不僅僅將它視為與“品牌”相類的名詞而已；
2、“企業(yè)文化”不是憑空“創(chuàng)造”出來，而是兩位學(xué)者經(jīng)調(diào)查后“發(fā)現(xiàn)”并總結(jié)的管理科學(xué)。企業(yè)里的“文化”，一直伴隨著企業(yè)的誕生發(fā)展。借用《新民主主義論》所言：“一定的文化（當(dāng)作觀念形態(tài)的文化）是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。”因此，它不僅存在于西方和西方的企業(yè)，而是“只要有人，就有文化”。西方有西方文化，東方有東方文化，美國(guó)有美國(guó)文化，中國(guó)有中國(guó)文化，差別在哪？可以說地域（文化）不同，但最根本的，是“人”的不同而已。這就是我們此刻為何要探討“中國(guó)企業(yè)文化”這個(gè)話題的緣由。也因?yàn)檫@一點(diǎn)，企業(yè)的“文化”是企業(yè)中的人出于內(nèi)心的行為表現(xiàn)，是“習(xí)俗”、“禮儀”以及一切思想、行為的綜合，是一個(gè)從“企業(yè)”誕生（也即有員工存在）之日起就在持續(xù)著的不斷演進(jìn)的過程。我們不能試圖去“創(chuàng)造”一種企業(yè)的文化，而要對(duì)文化的主體實(shí)施“文化〈動(dòng)詞〉”與“教化”，通過“文化〈動(dòng)詞〉”人本身，自然能夠完善企業(yè)的文化。

有人說，企業(yè)文化是“道”的課題。沒錯(cuò)，凡言“文化”的事，必要用“道”的方法尋得解決，從思想與心的深處尋得解決。《道德經(jīng)》不就講：“我無為，而民自化”么？
所以，西方的企業(yè)文化有兩個(gè)層面的作用：1.對(duì)企業(yè)而言，要學(xué)會(huì)一種“文化〈動(dòng)詞〉”員工的制度和能力；2.對(duì)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象而言，要以這樣一種“文化〈名詞〉”來“文化〈動(dòng)詞〉”大眾，使之感知到它們獨(dú)特的“企業(yè)文化”。