[摘要] 知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它以信息經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為技術(shù)基礎(chǔ)和發(fā)展平臺。知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)文化的影響主要表現(xiàn)為對企業(yè)文化地位、核心概念、制度層的影響以及對企業(yè)文化在形成過程和時(shí)間等方面的影響。知識經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特征是經(jīng)濟(jì)的全球化，經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)文化的影響主要表現(xiàn)為跨文化溝通的障礙，論文對跨文化溝通進(jìn)行了簡要的分析。論文提出了在新的經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展策略，這些策略應(yīng)對當(dāng)代中國企業(yè)文化的建設(shè)具有實(shí)際的借鑒作用。

[關(guān)鍵字] 知識經(jīng)濟(jì)，企業(yè)文化，跨文化，企業(yè)文化建設(shè)

1 知識經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化

知識經(jīng)濟(jì)的特殊性，使得知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)跨文化研究具有了新的意義與任務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化與世界市場一體化并不是知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，而是來自于勞動分工的國際化大趨勢以及其帶來的世界各國經(jīng)濟(jì)的相互依賴；但知識經(jīng)濟(jì)的萌芽顯然外在地、極大地推動了經(jīng)濟(jì)的全球化與世界市場一體化的發(fā)展過程，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展無意識地推動了跨國投資以及多元文化綜合體企業(yè)的發(fā)展。20世紀(jì)70年代，隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與發(fā)展，歐美國家跨國公司的規(guī)模與數(shù)量不斷增加。而且，歐美等國經(jīng)濟(jì)繁榮的直接后果是導(dǎo)致國內(nèi)市場的未開拓空間日益縮小，國內(nèi)資本嚴(yán)重過剩；閑置資本導(dǎo)致了20世紀(jì)70年代以來的全球國際資本直接投資的大規(guī)模增長，推動了世界經(jīng)濟(jì)的全球化與一體化趨勢。20世紀(jì)90年代，世界已逐步地轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏氖袌?，?jīng)濟(jì)的全球化、一體化以超乎尋常的速度快速發(fā)展。

2 知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的影響

知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)帶來了經(jīng)濟(jì)社會的巨大變革。知識經(jīng)濟(jì)對當(dāng)代企業(yè)管理理論的影響具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)主要方面：企業(yè)管理層次的扁平化，企業(yè)組織形式的虛擬化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的非線性化。

知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的各個(gè)方面產(chǎn)生深刻的影響，而首當(dāng)其沖的便是經(jīng)理階層。工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模與集中的管理來更好地控制市場和原材料供應(yīng)并以此來獲得較高的管理效率，而知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)則對傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式帶來了劇烈沖擊。在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，由于企業(yè)規(guī)模的十分龐大，為了有效收集與傳遞信息，企業(yè)中存在有數(shù)量眾多的中層經(jīng)理。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)代替了中層經(jīng)理收集、傳遞、分析與處理信息的無創(chuàng)造性的或低創(chuàng)造性的工作；而且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得信息傳遞速度加快，信息瞬時(shí)互動傳遞成為可能，這些都使得中層經(jīng)理的存在變得多余。

知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的另一個(gè)重要影響是虛擬企業(yè)的出現(xiàn)。虛擬企業(yè)又可以稱之為動態(tài)聯(lián)盟，有時(shí)也稱作為敏捷虛擬企業(yè)。作為虛擬企業(yè)，其本身具有動態(tài)性與變化性，當(dāng)市場本身?xiàng)l件發(fā)生變化時(shí)，虛擬企業(yè)也將跟隨發(fā)生變化。對于虛擬企業(yè)而言，組織管理可能并不是最重要的，虛擬企業(yè)管理的關(guān)鍵在于建立資訊關(guān)系網(wǎng)和內(nèi)部組織網(wǎng)絡(luò)。建立有效的敏捷的資訊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，虛擬企業(yè)才能靈敏地對市場變化迅速做出反應(yīng)，并進(jìn)而快速調(diào)整虛擬企業(yè)本身的構(gòu)造。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與國際互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)組織形式開始走向虛擬化。

知識經(jīng)濟(jì)同時(shí)引起了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的變化。組織結(jié)構(gòu)模式?jīng)Q定了組織的任務(wù)如何分配、組織成員向誰匯報(bào)工作、溝通與交往模式如何計(jì)劃 、決策按什么程序由誰做出并如何實(shí)施等，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式的特征發(fā)生了根本性的改變，這些變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：決策的集中化讓位于分權(quán)化，管理的規(guī)范化讓位于創(chuàng)造力，管理的縱向構(gòu)造讓位于橫向構(gòu)造。

3 知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)文化的影響

3.1 知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)文化地位的影響

在管理的不同階段，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位與作用卻并不相同。從企業(yè)管理的發(fā)展歷史看，企業(yè)管理方式經(jīng)歷了三個(gè)典型階段：隨意性管理階段，制度化管理階段，柔性管理階段。在隨意性管理階段，文化在企業(yè)管理中的地位僅僅只是全體員工無條件接受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意志的“文化”。制度管理階段早期的企業(yè)文化基本上是停留在企業(yè)文化表層的制度文化，但由于制度管理強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的控制，企業(yè)文化的管理作用并不為企業(yè)管理者所重視。在知識經(jīng)濟(jì)社會之中，世界經(jīng)濟(jì)一體化使得快速變化成為現(xiàn)代市場的一個(gè)顯著特點(diǎn)，企業(yè)對市場變化反應(yīng)的靈敏程度成為影響企業(yè)競爭能力的一個(gè)重要因素。柔性管理是知識經(jīng)濟(jì)社會的主要管理理論，柔性管理的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)合了隨意性管理的靈活性與制度化管理的規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工的創(chuàng)造力，但又采用科學(xué)的制度來規(guī)范人的行為；依靠制度來形成法治的環(huán)境，但又使得制度具有迅速適應(yīng)市場變化的能力。在柔性管理階段，企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個(gè)重要手段。企業(yè)文化在柔性管理中具有兩方面的作用：首先，企業(yè)文化可以起到粘合劑的作用，它可以在不需要命令的情況下協(xié)調(diào)企業(yè)員工的行為。其次，企業(yè)文化可以起到方向指示燈的作用，它可以為員工指明奮斗的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。

3.2 知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)文化內(nèi)涵的影響

文化作為一種上層建筑，它的具體內(nèi)容總是取決于它所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。企業(yè)文化作為文化的一個(gè)分支，內(nèi)容同樣離不開具體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)之下，企業(yè)文化將會具有不同的內(nèi)涵。隨著知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的取而代之，企業(yè)文化的內(nèi)容也將有所改變。知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)文化內(nèi)涵變革的影響表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

表1：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的特征比較

  從上表可以看出，這些特征變化的根本點(diǎn)在于對文化要素的“整合”上。具體表現(xiàn)為文化要素的“元”的數(shù)目是一元的還是多元的，而其實(shí)質(zhì)即是公司文化是“統(tǒng)一的個(gè)性”還是“個(gè)性的統(tǒng)一”。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化應(yīng)該是后者。