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  2013年10月03日    中外管理      
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“己所不欲,勿施于人”是尊重,平等相待是尊重,信任是尊重,從企業(yè)發(fā)展的角度去考慮員工的平臺(tái)也是尊重!如果為了一己之私利,或者為了所謂的面子去做管理,甚至只是單向的要求,哪怕你的理由再偉大,你愿意去解放全世界,都是不靠譜的!

  關(guān)于企業(yè)規(guī)范化管理的這個(gè)話題好像很大,很神秘,以至于讓很多民營(yíng)企業(yè)的管理者感到無從下手。理論界、學(xué)習(xí) 界都有很多人在研究,在宣傳,去開學(xué)習(xí) 班,然后賺很多銀子。盡管老板們也都很熱情很虔誠(chéng)地去參加學(xué)習(xí) ,然而結(jié)果大家都很清楚,無論如何,一切照舊:不規(guī)范的企業(yè)照樣不規(guī)范,規(guī)范的企業(yè)不聽專家們忽悠也照樣更加規(guī)范。

  其實(shí)很多問題產(chǎn)生的原因可能并不復(fù)雜,但解決起來確實(shí)難上加難,因?yàn)殛P(guān)鍵問題還是出在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的腦袋里,也就是說他們的思想觀念本身有問題。觀念錯(cuò)了,一切都是錯(cuò)了。

  這個(gè)說法可能很多人會(huì)反駁,說我們一直大會(huì)小會(huì)幾乎所有的場(chǎng)合都在宣傳管理規(guī)范化的問題,可是我們的管理人員都不改變我們的員工綜合素質(zhì)太差我們有什么辦法?我其實(shí)想說的是,我通常都不太關(guān)心別人怎么說,我在意的是你事實(shí)上是怎么做!我們也不能說很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的規(guī)范化思路是錯(cuò)的,但是關(guān)鍵在于他的那些要求都是要求別人的,最好自己可以不受約束。如果他在會(huì)上提倡一視同仁,那多數(shù)也是做做樣子,因?yàn)樗蛔袷仄髽I(yè)內(nèi)部規(guī)則的時(shí)候,根本就沒有人敢發(fā)表異議。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡別人喊自己“老大”,做這個(gè)“老大”是件很爽的事情,很爽就有很爽的道理!

  其實(shí)說了這么多,我覺得就是反應(yīng)了一個(gè)問題:尊重!一個(gè)企業(yè)之所以搞不好,很大的原因就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不尊重人,或他們已經(jīng)忘記怎么尊重人!

  上千年的皇權(quán)文化造就了我們很多人骨子里的官本位意識(shí),特殊化,是很讓人艷羨也值得炫耀的一件事。按照很多人的意識(shí),要是當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),就基本代表他獲得了一種可以不尊重別人的權(quán)力。不信你隨便一個(gè)晚上都可以到中國(guó)男人的酒桌上去聽聽,基本上只有一個(gè)話題,舉例說明自己如何厲害而故事里別人都是笨蛋!

  什么是尊重?“己所不欲,勿施于人”是尊重,平等相待是尊重,信任是尊重,從企業(yè)發(fā)展的角度去考慮員工的平臺(tái)也是尊重!如果為了一己之私利,或者為了所謂的面子去做管理,甚至只是單向的要求,哪怕你的理由再偉大,你愿意去解放全世界,都是不靠譜的!

  很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)到的膚淺的東西已經(jīng)制造了太多的假象,一般人要想分辨他們的行為了是否真的體現(xiàn)了“尊重”還真不容易!再舉一個(gè)例子,我們幾乎會(huì)聽到所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都在談社會(huì)責(zé)任,也看到他們活躍于所謂的公益事業(yè)、希望工程活動(dòng),你真的很感動(dòng)嗎?我通常都會(huì)去問問他們的員工,問一下他們的客戶!如果他連員工基本的法定福利和休息都無法保證,如果他提供的產(chǎn)品和服務(wù)還有太多顯而易見的值得改進(jìn)之處,我是不會(huì)相信他們尊重員工是發(fā)自真心的!員工是企業(yè)的直接貢獻(xiàn)者,客戶是企業(yè)的衣食父母,他都照顧不好,你認(rèn)為他會(huì)發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心不相干的人嗎?充其量不過是噱頭而已,那叫虛偽!

  企業(yè)管理不規(guī)范,怪罪于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無奈之舉,怪罪于中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)不成熟,怪罪于企業(yè)管理人員能力低下或員工素質(zhì)不高,就像富士康的員工跳樓怪罪于萬科一樣搞笑,在我看來那都是風(fēng)馬牛不相及的事情。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要是真的想是企業(yè)的管理走向正軌,能改變的只有自己。一切從尊重做起,如果你真正體悟了尊重,學(xué)會(huì)了尊重,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切都可能已經(jīng)不再是問題!

  當(dāng)然,僅僅妄談尊重不能解決問題,但沒有尊重,一切都無從談起!
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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購物品的臨時(shí)員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計(jì)算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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