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  2013年10月03日    黃 軻 證券日?qǐng)?bào)      
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 劉備納賢,從一支不起眼的武裝力量發(fā)展到天下三分占其一,很大原因在于他善于聚人,在他身旁聚集了一大批棟梁之才。文有諸葛、龐統(tǒng)、馬良、蔣琬之謀,武有關(guān)、張、趙、馬、黃之勇,蜀漢可謂人才濟(jì)濟(jì)。三顧茅廬,摔兒馬前,可見劉備對(duì)納賢的執(zhí)著。而使眾賢甘愿俯首稱臣,死心塌地的原因,則是劉備“生于憂患,死于安樂;要有一番作為,就要善于海納百川”的文化精神。

  以史為鑒,如今,保險(xiǎn)市場(chǎng)也如同戰(zhàn)場(chǎng),不進(jìn)則退,狼煙四起。各路英豪使出渾身解數(shù),電銷、直銷、網(wǎng)銷此起彼伏,想要在市場(chǎng)中處于不敗,用文化的力量來提升員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,是我們文化建設(shè)者所一直堅(jiān)持和追尋的目標(biāo)。

  下面,筆者想就如何讓文化于無形中對(duì)員工產(chǎn)生影響,談一些淺建:

  “隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲”,文化的影響范圍是無所不在的。首先決定企業(yè)文化導(dǎo)向的,當(dāng)然非企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)莫數(shù)。

  有人說:企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人的文化;有人說:你到一個(gè)企業(yè)去,看看人力資源總監(jiān),就會(huì)知道這個(gè)企業(yè)的文化;還有人說:你看看員工的衣著、動(dòng)作、語(yǔ)言、辦公桌,就可以知道這個(gè)企業(yè)的文化……這些說法哪個(gè)是對(duì)的呢?

  其實(shí),都有道理。第一個(gè)人所說的是影響企業(yè)文化形成的最根本要素;第二個(gè)人指出的是企業(yè)文化在企業(yè)高管身上的直接反應(yīng);第三個(gè)人則講的是企業(yè)文化在普通員工日常行為模式上的體現(xiàn)。

  一個(gè)企業(yè),他的文化只有一個(gè),不是天生就有的,也不是外部強(qiáng)加的,而是它的領(lǐng)導(dǎo)者在不自覺地過程中所倡導(dǎo)出來的,它的內(nèi)容就是為群體自動(dòng)遵守的觀念意識(shí)和行為方式。

  領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式,即身體力行,會(huì)對(duì)企業(yè)文化以及企業(yè)員工產(chǎn)生直接影響。企業(yè)的中層管理者的言行舉止,對(duì)培養(yǎng)員工的企業(yè)文化意識(shí)有著重要影響。中層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價(jià)值觀、目標(biāo)感,創(chuàng)造激動(dòng)人心的工作氛圍。一名好的中層領(lǐng)導(dǎo),可以幫助部門內(nèi)的員工構(gòu)思良好的遠(yuǎn)景規(guī)劃,樹立核心經(jīng)營(yíng)理念核心價(jià)值觀,簡(jiǎn)單地說,就是讓大家明白企業(yè)存在的最根本理由。它是不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則,它對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員有著內(nèi)在的價(jià)值。

  沒有文化的隊(duì)伍永遠(yuǎn)也談不上戰(zhàn)斗力。普通員工日常行為的模式,很大程度上受到企業(yè)文化影響。如果一個(gè)企業(yè)從上到下都有著良好的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣,文化導(dǎo)向明確,在員工當(dāng)中,自然而然的便會(huì)形成同事之間、部門之間、上下之間相處融洽的局面。

  于內(nèi),員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)理解和認(rèn)可程度加深,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度提高,人員流動(dòng)性降低。于外,企業(yè)員工對(duì)外界將呈現(xiàn)出良好的姿態(tài),積極參加公益活動(dòng),熱心公益事業(yè),社會(huì)責(zé)任感加強(qiáng)。對(duì)待客戶和諧親切,更在無形中提升了公司效益。

  每個(gè)企業(yè)都是由人組成的,企業(yè)文化也必須由員工來維持和傳播。因此,要保持良好的企業(yè)文化必須關(guān)心人、尊敬人、發(fā)展人。

  讓文化在“潤(rùn)物細(xì)無聲處”來影響員工的秘訣,除了身體力行以外,很多大型企業(yè)都強(qiáng)化感情投入,創(chuàng)造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經(jīng)理說:摩托羅拉是靠企業(yè)文化吸引雇員的,你加入摩托羅拉就加入了這個(gè)大家庭,你就會(huì)留下來,摩托羅拉中國(guó)公司舉辦過家庭日,邀請(qǐng)員工及其親屬參觀工廠及其辦公環(huán)境,舉辦豐富多彩的文體活動(dòng),讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。中國(guó)人最注重的就是感情,作為保險(xiǎn)公司的我們,大膽借鑒,未嘗不可。

  內(nèi)外兼修屬全權(quán)之策矣,如果通過我們的努力能建立起一個(gè)具有如此以飽滿生動(dòng)的思想和行動(dòng)為支撐的企業(yè)文化理念,再加以靈活的運(yùn)用和管理,讓廣大員工在潛移默化的熏陶中成為公司的主人,人人都成為公司的形象,則保險(xiǎn)業(yè)之業(yè)定興、都邦之業(yè)定盛。

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隨機(jī)讀管理故事:《習(xí)慣》
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