LV到底是不是合格產(chǎn)品?這個問題一度惹起了一場不小的風波。趁一次到浙江大學講學的機會,我了解到了事情的來龍去脈:
按照中國的產(chǎn)品標準,包具必須配一個標牌,以標明產(chǎn)品的材質成份。但LV起初以這不是國際慣例為由,拒絕接受浙江省工商局的處罰,并且關掉杭州的門店以示抗議。最終,LV高層改變態(tài)度,親自到浙江省工商局接受處罰,接下來便是我們知道的LV公開道歉。
毫無疑問,浙江省工商局關于LV不合格的認定是建立在中國產(chǎn)品標準上的合法判斷。
那么,LV為什么不愿意掛上那個小小的標牌呢?真的是因為國際慣例嗎?有一種理解是,中國之所以要求掛上標牌,正是因為很長時間以來,消費者無法分辨所謂的真皮、頭層皮、二層皮、復合皮和人造皮,小小的標牌具有驗明正身的作用,而LV的包其實大部分都不是真皮,掛上那個標牌等于不打自招:我是人造革。
經(jīng)此風波,LV會不會銷售大降,從此一蹶不振?根據(jù)以往的經(jīng)驗來看,事情絕不會如此發(fā)展。
一來,消費者愿意以數(shù)倍的代價,甚至甘愿排隊、填表求購LV,買的并不是一個包,而是品牌,是一種身份的象征,情感的滿足,至于它是不是真皮,并不在意。就象施華洛世奇,其昂貴的身價源于品牌所蘊含的價值感、炫耀感、設計感、時尚感,而不是人造水晶或者玻璃的價值。
二來,就像蘇丹紅事件、砸大奔事件、哈根達斯小作坊事件并沒有讓肯德基、奔馳和哈根達斯就此倒下一樣,大品牌總是能表達出超強的品牌韌性。究其原因,無外乎品牌根基深,危機處理公關能力強,自我修復機制實力雄厚,因此常常被用“貓有九條命”來形容。
LV沒有標牌,它就是不合格產(chǎn)品。但是,就算它是不合格產(chǎn)品,仍然無法阻擋名流淑媛們的采購熱情。
相比之下,中國品牌還有太多的差距需要彌補。據(jù)國外最新的一項調(diào)查顯示,中國人如果發(fā)現(xiàn)他們購買的奢侈品印著“MADEINCHINA”,80%以上會感到“價值感降低”。
這樣看來,沒有標牌是看起來不行,但沒有品牌才是真的不行。中國企業(yè)想要在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,一定要有樹立品牌的意識。
隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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