有一個朋友買了一輛寶馬,他給這輛寶馬配套的東東,都是選最貴的。他認(rèn)為一分價錢一分貨,都寶馬了,怎么能再吝嗇。于是,他在京東上購買了一個價值1000多元的行車記錄儀。我仔細(xì)比較了一下這個行車記錄儀的功能,發(fā)現(xiàn)它雖然各方面指標(biāo)都很硬,但還有和它一模一樣功能的行車記錄儀價格在200元上下。為什么他不去選擇便宜的呢?
其實(shí)很簡單,消費(fèi)者是分層次的,上面案例里欣然購買1000元高價產(chǎn)品的消費(fèi)者就屬于這樣消費(fèi)能力極強(qiáng)的消費(fèi)者。
有些消費(fèi)者收入水平低,對生活水準(zhǔn)要求低,所以只能購買低價產(chǎn)品,他只要夠用即可。例如,一款男士刮胡刀,如果定價在低位,則接受低價產(chǎn)品的消費(fèi)者會小心翼翼地使用這款刮胡刀,恨不得使用一輩子也不換,他哪怕對產(chǎn)品非常滿意,短時期內(nèi)也不會購買第二個。也就是說消費(fèi)者的重復(fù)購買率極低。如果刮胡刀定位在高價,則能接受高價的消費(fèi)者的可支配財力要大得多,如果他對這個產(chǎn)品滿意,如果廠家出新品的話,這些消費(fèi)者不會考慮已購買的產(chǎn)品是否能正常使用,他會多購買幾個就為了嘗鮮或者自己方便。有一位企業(yè)家朋友,同樣款式的刮胡刀買了3個,1個放家里衛(wèi)生間,1個放公司辦公室,還有一個放在旅行包里供出差用。
中國自古經(jīng)商的亙古不變的商業(yè)法則叫做“薄利多銷”,但隨著消費(fèi)導(dǎo)向從吃飽向吃好的轉(zhuǎn)變,從有用的就好到享受品牌附加價值,消費(fèi)者愿意為差異化的產(chǎn)品附加值買單,從而“厚利”也可以多銷。例如我們以前的牙膏,便宜的1塊左右,3塊多的高露潔就算是高檔品了。而云南白藥一 上市 就定價幾十元一支, 銷售 額迅速攀升到幾十億元。
最后,我想問一句中國奶粉企業(yè),你敢不敢定高價?然后回報給中國消費(fèi)者高質(zhì)量的產(chǎn)品?