作為創(chuàng)業(yè)者之一，我十分想問：讓這樣的負面消息橫行在微博、朋友圈，真的好嗎？而文章和此類信息的轉發(fā)者們，你們不分青紅皂白的轉發(fā)這種“擾亂軍心”的消息給你正在創(chuàng)業(yè)的朋友看，真的好嗎？你可能要說，做朋友不能只說好的不說壞的，該當頭棒喝的時候就要當頭棒喝，這才是真朋友。

但是你沒創(chuàng)過業(yè)，你并不知道創(chuàng)業(yè)的路本來就充滿坎坷艱辛，每天都會被當頭棒喝。而你的朋友既然已經(jīng)上路，那你是不是應該多一點支持，多一點鼓勵？

有同學要問了，你不是也動不動就寫關于“創(chuàng)業(yè)死亡”的文章嘛？可是你真的仔細閱讀過我的那些文章嘛？我是個一邊走，一邊記錄，一邊分享的人，我在把我創(chuàng)業(yè)路上踩過的坑無時不刻的分享給大家，讓大家不要重復我的錯誤和彎路，更好、更快、更健康的往前跑，從而更好的活下去呀！

那么作為正在創(chuàng)業(yè)的同學們，應該如何正確面對這些負面輿論和信息呢？我有三點建議：

第一，只要產(chǎn)品具有用戶價值，創(chuàng)業(yè)是不會失敗的

整個2015年的中國創(chuàng)業(yè)潮中，O2O是最大的關鍵詞。完全就是一股“無上門，不創(chuàng)業(yè)”的風氣。但是其間著名經(jīng)濟學家許小年先生也曾駁斥“O2O不創(chuàng)造價值”。

專家的話我們還是要聽的，不能因為馬云演講中的幾句話就完全否定了專家的價值。許小年先生所說“O2O不創(chuàng)造價值”在我個人的理解應該是：如果依然是普通產(chǎn)品的搬運工，單純靠“上門服務”來提供用戶價值，那這樣的項目的確是走不遠的。因為中國人多少年的傳統(tǒng)下來，是沒有為“服務”買單的習慣。

我出差在歐洲、北美地區(qū)住酒店，通常早晨離開酒店的時候會在桌子上留下一兩元的硬幣，這是給打掃房間的工作人員的小費。換句話說，這是我路鄉(xiāng)隨俗的在為服務買單。然而在中國就完全沒有這個文化習慣，因為在大多數(shù)中國人的腦海里，根深蒂固的存在著一個觀念：服務是免費的，是商家必須提供的。而為此支付的費用已經(jīng)包含在了購買產(chǎn)品的價格中。

你看，經(jīng)濟學家就是經(jīng)濟學家，一語道破了真諦不是？你要想扭轉中國人的這種思維，就相當于和上下5000年的民族文化作對?。∧愀覇?？你行嗎？

也正因此，說到底中國的大多數(shù)消費者是只為“產(chǎn)品”而買單的，至于“上門服務”嘛，可能會圖個新鮮，體驗嘗試一下，但是真正要靠這個形成價值粘性，基本不大可能。所以，所有的上門O2O必須明確一點，應該把更多的精力放在“產(chǎn)品”上，而不是異想天開的靠“上門服務”來吸引客戶。

在這一點上呢，我是很有發(fā)言權的。大家知道，我是做“驗光車上門配眼鏡”的。早期的時候我和大家一樣，覺得提供了上門服務可以讓日益繁忙的用戶更加快捷、方便了，于是誤認為這就是我們的核心競爭力。也正因此，即使我們團隊在產(chǎn)品設計與研發(fā)上具有全球頂級的競爭力，但是卻并沒有花太多的精力。而是在“上門服務”的標準體系上花了很多功夫，當然也包括宣傳。

但是一段時間下來我們發(fā)現(xiàn)，一味的宣傳“驗光車上門配眼鏡”并沒有給我們帶來預想中那么多訂單，又并不知道問題到底出現(xiàn)在哪里。直到我的合伙人Steven發(fā)現(xiàn)我們此前給老外設計的一款專利產(chǎn)品——跑不打球專用，出汗也不滑的眼鏡，嘗試性的宣傳了一下，沒想到就贏來了全面爆單。并且后續(xù)的復購、口碑都非常不錯。

針對于此，我自己作了幾次用戶訪談才發(fā)現(xiàn)，原來用戶真正Care的是這款眼鏡能夠解決他的使用痛點：不僅在運動時、出汗時，就算平時戴著眼鏡，也會老往下滑，總需要扶眼鏡。在對產(chǎn)品賣點產(chǎn)生興趣后，同時發(fā)現(xiàn)還能用驗光車上門驗配的時候，就更加喜出望外了。

因此，好產(chǎn)品是獲取客戶的前提，而上門服務只是附加值。我們創(chuàng)業(yè)者切不可本末倒置，主觀意淫自己的服務是客戶的“必要價值”，而忽略了真正能給你帶來客戶和口碑的“產(chǎn)品價值”。

也正因此，只要你的產(chǎn)品能提供用戶價值，那么你的創(chuàng)業(yè)項目就一定不會失敗！中國有句老話：是金子總會發(fā)光的！

第二，只要看懂星爺?shù)摹睹廊唆~》，創(chuàng)業(yè)是不會失敗的

有同學要說了，你窮白話半天，我們還是不信光有好產(chǎn)品就一定能贏。好產(chǎn)品死掉的多了，不是么？

其實我并不那么認為，大多數(shù)死掉的產(chǎn)品其實在我看來都是沒有用戶價值的產(chǎn)品，亦或是產(chǎn)品好，團隊實在太爛，發(fā)現(xiàn)不了自己是“金子”，最后當成了“精子”隨隨便便就擼了出去。

不過話說回來，如何讓你的產(chǎn)品能夠快速讓市場知道并接受倒是需要我們很認真探討的一個話題。

眾所周知，小米是一個營銷導向的品牌，產(chǎn)品本身雖然沒有蘋果、三星、華為那么具有核心競爭力，但是依靠小米團隊的營銷能力，他依舊可以成為中國本土智能手機品牌的領軍者之一。市值做到四五百億，小米用了6年的時間，如果把它和最近9天破20億的星爺新作《美人魚》相比，其實小米還是“差”了那么一點點。所以我要奉告和我一樣走在路上的創(chuàng)業(yè)者們，與其在營銷上學小米，不如多看看《美人魚》的營銷套路。

這部電影的內(nèi)容自然不用說，通俗、簡單、易懂，而且爆笑，細節(jié)上又有一些淚點。雖然不能和好萊塢巨制相提并論，但是從國產(chǎn)商業(yè)片的角度看，是一部極好的影片。但是我這個部分不是要分析產(chǎn)品，而是要分析星爺團隊是怎么賣這個產(chǎn)品的。在我看來，《美人魚》上市分成了三個階段：

第一階段，開始拍攝但是未公開的時候。

我們知道，一部電影的制作周期起碼要1年甚至更久，所以，1年前我們就可以發(fā)現(xiàn)朋友圈中彌漫了關于星爺和老東家的一些矛盾新聞，輿論一邊倒的站在了星爺這邊。再后來產(chǎn)品即將上市還沒上市前，輿論再引導到“我們欠星爺一張電影票”上，博得了更大的社會同情。再加上星爺?shù)教巺⒓右恍╇娨曅愕墓?jié)目，提高了曝光率。

這是為了產(chǎn)品上市前，讓市場對主要的關聯(lián)人物和事件產(chǎn)生關注、聯(lián)想和猜測。此時的“內(nèi)容”可以和“產(chǎn)品”無關。所采用的內(nèi)容制造手法通常是感性的。

第二階段，產(chǎn)品上市時。

這個時候主要圍繞產(chǎn)品來展開內(nèi)容傳播了。比如張雨綺的身材、鄭少秋與莫文蔚粵語唱的老歌“世間始終你好”、電影故事和主題、票房猜測與估值，乃至制作班底和幕后八卦故事等等。

這是為了把之前的所有注意力集中到產(chǎn)品上來，吸引大家掏腰包，還星爺一張電影票。此時的“內(nèi)容”大多是圍繞“產(chǎn)品”本身展開，所采用的手法通常是相對理性的，能夠吸引市場通過購買來實現(xiàn)“一探究竟”的目的。

第三階段，產(chǎn)品正式上市后。

在這個階段基本就是“評測”為主了。大面積通過PGC、UGC的方式來引導市場對產(chǎn)品的正向輿論，從而吸引更多的票房。

十分簡單和干凈利落的三個階段，周期是1年時間，然后用短短10來天，把1年積攢下來的關注度，快速變現(xiàn)為20億+，如果按照每張電影票40元計算，《美人魚》起碼賣出了5000萬張票。嗯！如果你學會了這樣的討論，你的產(chǎn)品可能也只要10來天的時間，就賣出幾千萬個呢？

說到這里，你還會認為產(chǎn)品的營銷是在產(chǎn)品出來之后，上市之后才開始的么？你還會認為營銷只是做做廣告、簡單找?guī)讉€大波美女、光膀子小鮮肉在大街小巷晃晃就可以的么？學會三個階段的體系運作，我保證你的創(chuàng)業(yè)無往不利。

第三，只要“見了黃河心不死，撞了南墻不回頭”，創(chuàng)業(yè)是不會失敗的

實際所有的創(chuàng)業(yè)，和紅軍二萬五千里長征是一模一樣的。除非你不決定邁出第一步，一旦決定邁了，那么接下來的路就絕對不可能是康莊大道，讓你暢通無阻。如果你發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)道路暢通無阻，那我勸你停下來看一看，因為那是不正常的現(xiàn)象。前面的坑大到可能會讓你死無葬身之地，連喘口氣的機會都不會給。

相反，如果像二萬五千里長征那樣，每一步都步履維艱，每一天都生死存亡一線間，那么恭喜你，這條路你選對了。但是，面對這樣的道路，會有幾個人走到底呢？最終成功的人往往是見河搭橋，見山開山，見墻架梯......最后帶著半條命，鼻青臉腫的走到終點，從而獲取革命勝利所帶來的豐盛果實。

因此我個人覺得，創(chuàng)業(yè)本身是不會失敗的，失敗的往往是人性。因為你恐懼或者貪婪，導致你無法走到終點。但是只要你堅持，見了黃河心不死，撞了南墻不回頭，那么終點不偏不離，就在前面！