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  2013年10月03日    經(jīng)理人      
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企業(yè)形象是一個較為抽象的概念,它通過多種形式展現(xiàn)出來,其中包括品牌形象和品牌標識,以及產(chǎn)品和企業(yè)聲譽。此項調(diào)研建立了一個企業(yè)形象分析模型,以便更好地了解企業(yè)形象的影響因素,幫助 營銷 者正確地制定企業(yè)形象戰(zhàn)略,規(guī)避風(fēng)險。

企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,在于企業(yè)的有效管理及企業(yè)形象的打造。企業(yè)形象模型能幫助企業(yè)更好地了解企業(yè)形象在開發(fā)、評估過程中的具體情況。

在建立企業(yè)形象分析模型的過程中,本文設(shè)定了“六站”(Six-Station)模型,以此分析影響企業(yè)形象的變量及其相互之間的關(guān)系,進而清晰地鎖定影響企業(yè)形象的要素,進行企業(yè)形象建設(shè),并對企業(yè)形象建設(shè)進行管理。此項調(diào)研參考了很多關(guān)于企業(yè)形象建設(shè)的文獻,并對現(xiàn)有的企業(yè)形象建設(shè)模型進行評估,最終確立了企業(yè)形象建設(shè)十項標準。本文的“六站”模型便是基于這十項標準建立起來的。隨后,調(diào)研小組從定性和定量兩個方面,對“六站”模型進行檢驗。

調(diào)研結(jié)果表明,“六站”模型具有可操作性和有效性。這就意味著, 企業(yè)管理 者和企業(yè)顧問可以運用“六站”模型,分析企業(yè)形象并制定企業(yè)形象戰(zhàn)略,開展企業(yè)形象建設(shè)活動。依靠“六站”模型,企業(yè)可以有效地分析企業(yè)形象開發(fā)、建設(shè)流程并進行流程優(yōu)化。而且,一旦掌握了影響企業(yè)形象的關(guān)鍵因素,就可以有針對性提高企業(yè)的管理能力,調(diào)整工作方向和重心。


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隨機讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費勁啦!你們這些青蛙是不可能到達終點的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅持,向塔頂前進。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅持下來的。于是對它進行專訪在,此時人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)摗⑸蕊L(fēng)點火,事情往往會朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實現(xiàn)自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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