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  2013年10月03日    駱軼航 《第一財(cái)經(jīng)周刊》      
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  在硅谷,經(jīng)常能看見國(guó)內(nèi)來(lái)的企業(yè)和政府考察團(tuán)。那些在英特爾(微博)、甲骨文(微博)、谷歌和Facebook工作的華人員工其實(shí)挺累的—在本職工作外,他們差不多每隔一兩周就得輪流扮演交流大使,陪這些有頭有臉的人走一圈,回答一些著邊或不著邊的問(wèn)題。

  我一般把他們叫“硅谷朝圣團(tuán)”。這些“團(tuán)伙”基本上有幾個(gè)特點(diǎn):初次來(lái)硅谷,基本沒有什么具體目的,主要行程是走訪明星公司,蘋果、谷歌和Facebook是必到景點(diǎn);或打著學(xué)習(xí)硅谷創(chuàng)新精神的旗號(hào),但基本上事先對(duì)這里的情形所知寥寥,最后的心得基本上都圍繞著寬松開放的辦公環(huán)境、奢侈的食堂和健身房、20%自由創(chuàng)新時(shí)間等細(xì)枝末節(jié)上;再剩下的時(shí)間基本就用來(lái)感嘆加州的陽(yáng)光和藍(lán)天了。

  我之所以好奇,是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)人們對(duì)硅谷的理解和想象幾乎是靜止的:陽(yáng)光、寬敞的大公司園區(qū)、踩著滑板上班的工程師、創(chuàng)業(yè)者租用的車庫(kù),還有各種進(jìn)行技術(shù)和創(chuàng)業(yè)討論的咖啡館……我必須得說(shuō)的是,這些其實(shí)只是高度碎片化的硅谷意象中很有限的一部分:大部分的人背著雙肩包穿著黑色和灰色的夾克衫開著4000美元的破車去上班;清晨通往舊金山的火車上擠滿了把筆記本電腦放在膝蓋上發(fā)郵件的人;Facebook和蘋果的工程師通常工作到半夜;每日 都有初創(chuàng)項(xiàng)目因?yàn)槿诓坏藉X死掉;開發(fā)者擔(dān)心蘋果、谷歌和Facebook推出和他們相似的功能,就像中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者忌憚騰訊那樣……只不過(guò)這些東西,硅谷朝圣團(tuán)們通常是看不到的。

  朝圣團(tuán)的成員都傾向于相信硅谷創(chuàng)業(yè)者很關(guān)心中國(guó)這個(gè)“巨大的市場(chǎng)”。事實(shí)上,如果接觸多一點(diǎn)的話,并不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者其實(shí)對(duì)中國(guó)完全缺乏興趣。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子—我在“創(chuàng)業(yè)者尋找合作伙伴”的聚會(huì)上先后認(rèn)識(shí)了來(lái)自巴西、德國(guó)、斯洛文尼亞和俄羅斯的創(chuàng)業(yè)者,他們要在硅谷尋找一同創(chuàng)辦公司的合作伙伴。但當(dāng)我試圖在這種場(chǎng)合找到一名同胞的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)基本是徒勞的。

  他們?cè)?ldquo;另一個(gè)世界”。他們認(rèn)為自己是硅谷的旁觀者和朝圣者,而并非參與者。他們習(xí)慣第一時(shí)間獲知硅谷最新的創(chuàng)業(yè)想法和項(xiàng)目,然后回到中國(guó)模仿一個(gè)出來(lái)。他們埋怨國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,卻也很少有人打算直接把自己拋入硅谷的洪流中。當(dāng)然,語(yǔ)言可能是個(gè)障礙—那天在公開活動(dòng)上,我聽到著名的天使投資人、Y Combinator的創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆(Paul Graham)抱怨他簡(jiǎn)直無(wú)法與來(lái)自亞洲的創(chuàng)業(yè)者順暢地溝通。其實(shí),即便解決了這個(gè)問(wèn)題,你也很難想象中國(guó)的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會(huì)怎么參與硅谷的創(chuàng)業(yè)游戲—他們會(huì)公開說(shuō),我們要在中國(guó)復(fù)制5個(gè)Instagram、5個(gè)Evernote和10多個(gè)Pinterest嗎?

  所以,硅谷投資者和創(chuàng)業(yè)者對(duì)這種日益頻繁的朝圣難免有異樣的感受。一位在帕洛阿圖的中國(guó)風(fēng)投的朋友就跟我感嘆過(guò):創(chuàng)業(yè)公司甚至擔(dān)心中國(guó)的風(fēng)投機(jī)構(gòu)會(huì)以了解項(xiàng)目為名替中國(guó)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)搜取核心信息與關(guān)鍵情報(bào)。據(jù)他們看過(guò)的稍微熱門一點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)公司反饋,幾乎它們都接待過(guò)來(lái)自中國(guó)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

  其實(shí),當(dāng)硅谷的創(chuàng)業(yè)氛圍和整個(gè)加州一樣呈現(xiàn)出文化多樣性的時(shí)候,最好的態(tài)度并非先朝圣后模仿,而是直接參與到游戲當(dāng)中。

  另外,硅谷朝圣團(tuán)的另一個(gè)副產(chǎn)品是“硅谷招商團(tuán)”——最近我避開了幾場(chǎng)來(lái)自蘇州、深圳等地政府與硅谷華人科技協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽”的活動(dòng)邀請(qǐng)。很多地方政府迄今仍天真地相信,通過(guò)租金和稅收的優(yōu)惠可以吸引硅谷的華人到那些城市的“高科技開發(fā)區(qū)”創(chuàng)業(yè),“打造××的硅谷”——如果你明白Instagram和Pinterest這樣的團(tuán)隊(duì)是用個(gè)位數(shù)的員工獲得千萬(wàn)級(jí)別用戶時(shí),恐怕自己也會(huì)覺得這是個(gè)笑話吧。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。

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