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  2013年09月01日    姚紹龍 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)      
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曾經(jīng)寫過一篇《人性化管理就是人性化犯罪》的博文,然而卻被人罵得狗血淋頭。也就是說大家都希望在管理上實施“民主”、在執(zhí)法上盡量“人性”。但是,人性化、民主真的是個好東西嗎?

    這段時間看到大規(guī)模掃黃、打黑,看到眾多惡貫滿盈的貪官們在肅貪風(fēng)暴下紛紛落馬,受到應(yīng)有的懲處,但也不禁動了惻隱之心——這些被抓甚至被殺的貪官、巨賈、黑幫當(dāng)初也都是好人啊,他們背后大多也有親人和朋友。假如當(dāng)初我們的制度不是太人性,假如當(dāng)初我們的執(zhí)法不是太溫柔,假如當(dāng)初我們的法制很健全,加入當(dāng)初我們不是過于追求民主,怎么可能在今天出現(xiàn)如此多的黑幫、如此多的貪官群體?怎么會需要動用如此高的社會成本去掃黃、打黑和肅貪?又怎么會造成如此多的人沒有安全感?就從這一點來看,人性化管理不是犯罪是什么?

    前天發(fā)生的港人菲律賓遇劫案,再次為我們的“人性化”及“民主”管理思維敲響了警鐘——因為,這絕不是一起單一案例,綁架案在菲律賓早已成了家常便飯,當(dāng)?shù)厝伺c游客都曾遭到歹徒迷昏并洗劫,菲律賓首都馬尼拉還被外界稱為“亞洲綁架之都”。

    大家都知道,菲律賓在國內(nèi)也大力推行民主及人性化管理,一度被西方國家視為“東方民主之櫥窗”,其總統(tǒng)、兩院國會和法院三權(quán)分立的政府體制皆為美國式體制的翻版。2008年菲律賓人均GDP達(dá)到1804美元,然而相應(yīng)的法治卻未跟上,跛足的民主使得社會治安體系徹底潰敗。從而,導(dǎo)致菲國集中了發(fā)展中國家的所有病癥:人口暴漲、貪污腐敗泛濫、司法不公、貧富懸殊,經(jīng)濟(jì)長期失控、社會秩序紊亂、犯罪猖獗。因為司法腐敗而導(dǎo)致百姓不相信司法會給他們帶來公正和實惠,所以,菲律賓國內(nèi)社會對于暴力的迷戀易到了無以復(fù)加的地步,大家認(rèn)為只有暴力才能解決問題。只有暴力才能保護(hù)自己。 

    也就是說,因為盲目崇享民主和自由,因為過分強(qiáng)調(diào)人性化管理而忽略了相應(yīng)的法治基礎(chǔ)和社會保障,也因為缺乏有效的、明確的、嚴(yán)格、公正的政府監(jiān)管,才造成了菲律賓現(xiàn)在的困局。才導(dǎo)致公眾和合作伙伴的安全得不到基本的保障。 

    管理的智慧是防患于未然,管理的手段是殺一儆百。當(dāng)年毛主席當(dāng)年對張子善、劉青山痛下殺手,可能當(dāng)時很多人也認(rèn)為不夠“人性”,但卻保證了后來的人人自廉和社會平安穩(wěn)定過渡,也防止了更多的人因貪污腐敗而被殺。而現(xiàn)在,隨便逮住一個貪官,動輒就會拉出一群惡棍,隨便搗毀一個黑幫,立即就會牽出一窩貪官,這些貪官、黑幫背后甚至?xí)婕暗礁嗟钠髽I(yè)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè),社會負(fù)面影響之大簡直無以描述。 

    人性化管理是社會發(fā)展的必然,但是,人性化管理必須建立在制度、規(guī)則和公平公正的基礎(chǔ)上。實施人性化管理、民主自治的前提是人人必須能夠自律,而人人自律和制度、規(guī)則、公平公正的管理環(huán)境又必須建立在嚴(yán)格監(jiān)管的基礎(chǔ)上才有可能形成。企業(yè)、社會莫不如此!
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隨機(jī)讀管理故事:《夜市》
夜市有兩個面線攤位。攤位相鄰、座位相同。一年后,甲賺錢買了房子,乙仍無力購屋。為何?原來,乙攤位生意雖好,但剛煮的面線很燙,顧客要15分鐘吃一碗。而甲攤位,把煮好的面線在冰水里泡30秒再端給顧客,溫度剛好。

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