一、管人用人育人留人之道

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵。

1.奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人。

2.光環(huán)效應：全面正確地認識人才。

3.不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作。

4.蘑菇管理定律：尊重人才的成長規(guī)律。

5.貝爾效應：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。

6.酒與污水定律：及時清除爛蘋果。

7.首因效應：避免憑印象用人。

8.格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才。

9.雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人才。

10.適才適所法則：將恰當?shù)娜朔旁谧钋‘數(shù)奈恢蒙?/span>

11.特雷默定律：企業(yè)里沒有無用的人才。

12.喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才。

13.大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。

14.海潮效應：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人。

二、以人為本的人性化管理

古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。

15.南風法則：真誠溫暖員工。

16.同仁法則：把員工當合伙人。

17.互惠關(guān)系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業(yè)。

18.藍斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境。

19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理。

20.坎特法則：管理從尊重開始。

21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤。

22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”。

23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等。

24.金魚缸效應：增加管理的透明度。

三、靈活有效的激勵手段

有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。

25.鯰魚效應：激活員工隊伍。

26.馬蠅效應：激起員工的競爭意識。

27.羅森塔爾效應：滿懷期望的激勵。

28.彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施。

29.保齡球效應：贊賞與批評的差異。

30.末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力。

31.默菲定律：從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓。

32.垃圾桶理論：有效解決員工辦事拖沓作風。

33.比馬龍效應：如何在“加壓”中實現(xiàn)激勵。

34.橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作。

35.肥皂水的效應：將批評夾在贊美中。

36.威爾遜法則：身教重于言教。

37.麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權(quán)力。

38.藍柏格定理：為員工制造必要的危機感。

39.赫勒法則：有效監(jiān)督，調(diào)動員工的積極性。

40.激勵倍增法則：利用贊美激勵員工。

41.倒金字塔管理法則：賦予員工權(quán)利。

42.古狄遜定理：不做一個被累壞的主管。

四、溝通是管理的濃縮

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。

43.霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來。

44.杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式。

45.溝通的位差效應：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證。

46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽。

47.踢貓效應：不對下屬發(fā)泄自己的不滿。

48.雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人。

49.特里法則：坦率地承認自己的錯誤。

五、崇尚團隊合作精神

比爾蓋茲說：“團隊合作是企業(yè)成功的保證，不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功的。”建設(shè)一支有凝聚力的團隊，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個基本條件。

50.華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加。

51.木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)。

52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)。

53.凝聚效應：凝聚力越大，企業(yè)越有活力。

54.懶螞蟻效應：懶于雜物，才能勤于動腦。

55.蟻群效應：減掉工作流程中的多余。

56.飛輪效應：成功離不開堅持不懈的努力。

57.米格—25效應：整體能力大于個體能力之和。

六、決策是管理的心臟

管理學家西蒙指出：“管理就是決策。”決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡。可以說，領(lǐng)導者科學理性的決策等于成功了一半。

58.儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提。

59.吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半。

60.手表定律：別讓員工無所適從。

61.皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度。

62.羊群效應：提升自己的判斷力，不盲目跟風。

63.自來水哲學：大批量才能生產(chǎn)出廉價產(chǎn)品。

64.松下水壩經(jīng)營法則：儲存資金，以應付不時之需。

65.巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資。

66.吉格勒定理：設(shè)定高目標等于達到了目標的一部分。

67.卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義。

68.布利丹效應：成功始于果敢的決策。

69.普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延。

70.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位。

71.哈默定律：天下沒有壞買賣。

72.隧道視野效應：不能缺乏遠見和洞察力。

73.青蛙法則：時刻保持危機意識。

74.墜機理論：依賴“英雄”不如依賴機制。

75.奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復雜化。

76.帕金森定律：從自己身上找問題。

七、創(chuàng)新是企業(yè)的生命

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的內(nèi)核，是市場競爭的必然結(jié)果。企業(yè)只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)；只有不斷創(chuàng)新，才能在激勵的競爭中永遠立于不敗之地。

77.達維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時淘汰老產(chǎn)品。

78.路徑依賴：跳出思維定勢。

79.跳蚤效應：管理者不要自我設(shè)限。

80.比倫定律：失敗也是一種機會。

八、競爭決勝的智慧與策略

21世紀是一個充滿競爭的時代，企業(yè)生存的最大武器就是競爭。在這場較量中，對競爭方法、競爭策略以及競爭手段的管理，將成為企業(yè)決定勝敗的關(guān)鍵因素。

81.犬獒效應：讓企業(yè)在競爭中生存。

82.零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏。

83.快魚法則：速度決定競爭成敗。

84.馬太效應：只有第一，沒有第二。

85.生態(tài)位法則：尋求差異競爭，實現(xiàn)錯位經(jīng)營。

86.猴子—大象法則：以小勝大，以弱勝強。

九、成也細節(jié)，敗也細節(jié)

細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往是由于細節(jié)上沒有盡力造成的。把任何細節(jié)做到位，企業(yè)就不會存在問題。

87.破窗效應：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題。

88.多米諾效應：一榮難俱榮，一損易俱損。

89.蝴蝶效應：1%的錯誤導致100%的失敗。

90.海恩法則：任何不安全事故都是可以預防的。

91.王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢。

十、打好營銷這張牌

沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè)。市場營銷活動是企業(yè)利潤實現(xiàn)的最終手段，在市場同質(zhì)化極強的產(chǎn)品競爭中，營銷的成敗往往決定了整個企業(yè)經(jīng)營的成敗。

92.凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷。

93.“100-1=0”定律：讓每一個顧客都滿意。

94.魚缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求。

95.長鞭效應：加強供應鏈管理。

96.弗里施法則：沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。

97.250定律：不怠慢任何一個顧客。

98.布里特定理：充分運用廣告的促銷作用。

99.尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者。

100.韋特萊法則：從別人不愿做的事做起。