丁品洋，中國服務標準化評價中心副總裁、華南區(qū)服務標準化推廣中心主任，全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓體系培訓師導師，中國人民大學社會學專業(yè)研究生，高級咨詢師；香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師；美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀之星管理培訓中心、深圳市波頓管理咨詢高級講師清華大學深圳研究生院職業(yè)經(jīng)理人班主講導師。
丁品洋歷任多家港資上巿集團人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)早進入管理培訓領域，引入國際企業(yè)培訓理念和方式的實戰(zhàn)型講師之一。主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。
培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢經(jīng)驗、企業(yè)管理實踐經(jīng)歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓服務過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個性化課程設計的經(jīng)驗積累更為豐富和扎實。
《職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)競爭力提升》《卓越的服務理念和服務技巧訓練》《服務細節(jié)管理》《服務人員五項修煉》《構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系》《如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》《現(xiàn)代酒店餐飲經(jīng)營管理實戰(zhàn)提升》《杰出班組長實戰(zhàn)與提升》《生產(chǎn)主管管理技能與綜合素質(zhì)提升》《制造業(yè)現(xiàn)場管理與成本控制》《精益生產(chǎn)》《高績效團隊建設》《如何打造中層干部的執(zhí)行力》《經(jīng)理人領導力與影響力》《績效管理實務》《項目管理》《壓力與情緒管理》《柔性管理》《沖突管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《薪酬設計》
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