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  2014年06月20日       
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富蘭克林.德拉諾.羅斯福是美國歷史上唯一一位殘障總統(tǒng),也是美國歷史上唯一一位蟬聯(lián)四屆的總統(tǒng)。

富蘭克林.德拉諾.羅斯福出身名門,是美國第26任總統(tǒng)西奧多.羅斯福的本族侄子,但他的人生并非一帆風(fēng)順,青年喪父,中年政壇失意,壯年身患?xì)埣?,并在腿疾無法治愈的情況下參加總統(tǒng)競(jìng)選并獲得成功。羅斯福擁有超人般的樂觀與激情,對(duì)他來說,管理已成為駕馭,輪椅上談笑風(fēng)生的羅斯福運(yùn)籌著曾經(jīng)的時(shí)代,是美國20世紀(jì)的最牛統(tǒng)帥,沒有之一。

 

領(lǐng)袖的正能量:真誠和勇氣

 

能夠從輪椅上得到最多數(shù)人的擁護(hù),富蘭克林.羅斯福靠的是堅(jiān)定的信念、達(dá)觀的態(tài)度、真誠的奉獻(xiàn)和敢于嘗試一切的勇氣。

 

第一次入主白宮之前,羅斯福的優(yōu)秀潛質(zhì)便通過真誠與樂觀傳遞出來。39歲那年突如其來的變故,讓他積累了人生最重要的管理財(cái)富。病痛中的羅斯福,自己成為一個(gè)永遠(yuǎn)需要幫助的人,因此對(duì)于貧窮與疾病有了更加切身的感受,無法自由活動(dòng),給羅斯福提供了與普通人更多接觸機(jī)會(huì)。

 

病床上安靜地思考、輪椅上平和的交流,使得羅斯福發(fā)自內(nèi)心地體會(huì)到,每個(gè)人都有需要幫助的時(shí)候,真誠幫助他人,才能得到擁護(hù),在他重返政壇時(shí),“奉獻(xiàn)”兩個(gè)字對(duì)他來說有了更加真實(shí)的意義,讓他成為最真誠的管理者。

 

優(yōu)秀的管理者總是喜歡大膽嘗試一切方法來為最多數(shù)人爭(zhēng)取利益。羅斯福在新政和二戰(zhàn)時(shí)期的許多做法,都是需要膽識(shí)的,他在大蕭條時(shí)期推出新政以挽救經(jīng)濟(jì),二戰(zhàn)爆發(fā)后推出租借法案援助盟國,1942年對(duì)法西斯國家宣戰(zhàn),把孤立主義美國變成世界大聯(lián)盟的領(lǐng)導(dǎo)者。美國著名記者約翰遜在羅斯福傳記中寫道:“他推翻的先例比任何人都多,他砸爛的古老結(jié)構(gòu)比任何人都多,他對(duì)美國整個(gè)面貌的改變比任何人都要迅猛而激烈。”

 

只有不權(quán)衡個(gè)人利益的領(lǐng)導(dǎo)者,才能做到在變革中的無所畏懼。

 

正能量會(huì)傳染,對(duì)未來充滿信心的領(lǐng)袖能夠帶動(dòng)人們的激情和勇氣。經(jīng)濟(jì)大蕭條的時(shí)候,失業(yè)、破產(chǎn)、痛苦和絕望席卷美國,羅斯福表現(xiàn)出壓倒一切的自信,他告訴人們:我們唯一害怕的就是恐懼本身。

 

有效管理前提:合理配置資源

 

資源合理配置,是有效管理的前提,將各種人才、各種情勢(shì)和看似不相關(guān)的事物有機(jī)組合起來,擇機(jī)而動(dòng),有時(shí)能夠達(dá)到出人意料的效果。

 

富蘭克林.羅斯福善于調(diào)動(dòng)各方資源的才能很早就顯現(xiàn)出來。為了加入哈佛大學(xué)??毒p紅報(bào)》,羅斯福邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)擔(dān)任紐約州長的堂叔老羅斯福到哈佛來演講,并使用激將法采訪到一向杜絕媒體的哈佛校長的投票意向,他寫的報(bào)道不但刊登在《緋紅報(bào)》上,還被美國各大報(bào)刊轉(zhuǎn)載,富蘭克林.羅斯福因此順利成為校刊助理,后來還升為主編。

 

管理目標(biāo)的達(dá)成,若是逆勢(shì)而作便增加艱苦,順勢(shì)操盤可事半功倍。富蘭克林。羅斯福做事情從來不硬碰硬,他會(huì)引導(dǎo)民心并在時(shí)機(jī)成熟時(shí)采取行動(dòng)。美國決定參加第二次世界戰(zhàn)爭(zhēng)之前,羅斯福先發(fā)表演說告訴奉行孤立主義的美國人,戰(zhàn)爭(zhēng)一旦蔓延,美國不可能置身事外,然后在獲得大眾理解后逐漸加強(qiáng)軍備,這才使美國能夠在關(guān)鍵的時(shí)刻及時(shí)反應(yīng)、重拳出擊。

 

運(yùn)籌管理需要超前思維、選擇時(shí)機(jī),有效配置需要拉攏人才、建立同盟。

 

1932年競(jìng)選總統(tǒng)時(shí),富蘭克林。羅斯福適時(shí)提出復(fù)興國家經(jīng)濟(jì)的“新政”計(jì)劃,美國正值經(jīng)濟(jì)危機(jī),經(jīng)濟(jì)復(fù)興是所有人的夢(mèng)想,懷抱不同政見的人都成為他的同盟者,其“新政”在其競(jìng)選成功后得以順利實(shí)施。1933年羅斯福當(dāng)選后,使其內(nèi)閣成員在地理上、政治上均保持平衡,其中有自由派民主黨員,也有保守派民主黨員;有三位共和黨員,還有一位女部長,他的立法計(jì)劃面向廣大選民,設(shè)法幫助美國經(jīng)濟(jì)中主要的利益集團(tuán),1936年再次競(jìng)選時(shí),羅斯福仍然受到大多數(shù)人歡迎,成功連任。對(duì)于羅斯福來說,運(yùn)籌帷幄是“萬事俱備,自創(chuàng)東風(fēng)”。

 

管理的最高境界:洞悉人性

 

懂得傾聽,是心靈互通的前提,有了心與心的貼近,才有人與人的信任。組織中的個(gè)體對(duì)管理者的信任,在很大程度上影響管理的效果和效率,甚至決定組織目標(biāo)的成敗。

 

能夠敏感的傾聽,是羅斯福與美國人建立情感維系的關(guān)鍵,能夠輕松的嘮家常,是羅斯福博取國民信任的優(yōu)勢(shì)。“爐邊談話”是富蘭克林。羅斯福眾多創(chuàng)新中極富特點(diǎn)的一項(xiàng)。羅斯福對(duì)“爐邊談話”的定位與白居易寫詩的定位一樣,即,讓最普通的人能聽懂。首次就職總統(tǒng)后,第一次爐邊談話——拯救金融——就取得巨大成功:羅斯福向全美6000萬人保證,把錢存在經(jīng)過整頓、重新開業(yè)的銀行里,比放在褥子底下更安全。

 

簡(jiǎn)短而誠摯的談話,化解了人們心中的疑團(tuán),重構(gòu)了國民對(duì)政府的信任,第二天,正如不久前蜂擁擠兌一樣,美國人又開始排隊(duì)存款,關(guān)閉了一周多的紐約證券交易所也重新開市,當(dāng)天高開15%,創(chuàng)造了半個(gè)多世紀(jì)以來的單日最大漲幅。

 

優(yōu)秀的管理者,眼里看到的是現(xiàn)金流、人才庫,頂尖管理者,眼睛會(huì)看到人心深處。羅斯福深知,人們需要被尊重、被肯定和善意的對(duì)待。據(jù)統(tǒng)計(jì),在12年總統(tǒng)任期內(nèi),羅斯福通過電波與民眾交流時(shí),超過300次以“我的朋友們”來親切稱呼收音機(jī)前的人們。

 

從那時(shí)起,羅斯福就形成把包括對(duì)手在內(nèi)的所有人都視為“我的朋友”的習(xí)慣,這個(gè)習(xí)慣讓他以朋友的身份面對(duì)同盟者和非同盟者,幫助他完成對(duì)政敵和潛在政敵的從容調(diào)度,這種“睦鄰政策”不僅搞定了美國對(duì)拉美地區(qū)政治的控制,還為世界開辟了“聯(lián)合國”這個(gè)珍貴禮物。

 

高端管理離不開溝通,人際關(guān)系和組織關(guān)系中,優(yōu)先表示溝通意愿的一方往往占據(jù)主動(dòng),這種主動(dòng)接觸越出乎對(duì)方意料,越容易打動(dòng)人。富蘭克林-羅斯福認(rèn)為,美國需要在更廣闊的國際舞臺(tái)上發(fā)揮作用,為了爭(zhēng)取與蘇聯(lián)的關(guān)系,羅斯福曾親自打電話到明斯克市總機(jī),再轉(zhuǎn)接到斯大林格勒,再轉(zhuǎn)接到莫斯科大會(huì)堂,再轉(zhuǎn)接給斯大林,然后說一聲,嗨,約瑟夫嗎?我是富蘭克林!羅斯福的思維方式是,既然總要有一方率先表示誠意,那么就由自己來打開局面。

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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對(duì)老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時(shí)候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢(mèng)想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為?mèng)想努力。
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么你正在為夢(mèng)想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么最終你的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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