每年都會(huì)有成千上萬(wàn)名經(jīng)理離開(kāi)原來(lái)的工作，轉(zhuǎn)而從事新工作。這些人以及其他新領(lǐng)導(dǎo)者在上任最初幾個(gè)月采取的行動(dòng)，會(huì)對(duì)他們以后的成敗產(chǎn)生巨大影響。

　　開(kāi)始新的工作也是組織變革的好時(shí)機(jī)，部分是因?yàn)槿诵乃甲兊木壒?。但這同時(shí)也是新領(lǐng)導(dǎo)最為脆弱的時(shí)期，因?yàn)樗麄兗葘?duì)新崗位缺乏詳盡的了解，又沒(méi)有建立起新的工作關(guān)系。

　　那么，如何才能進(jìn)行成功轉(zhuǎn)型呢？在經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理進(jìn)行數(shù)百次訪談過(guò)程中，以及在擔(dān)任咨詢顧問(wèn)的幾年中，我和丹·錢(qián)帕（Dan Ciampa）對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探索。我們從各種答案中提煉出一系列最基本的原則。那么最最重要的一條是什么呢？取得早期成功，快速打造動(dòng)力。

　　在最初六個(gè)月結(jié)束時(shí)，新領(lǐng)導(dǎo)者必須已經(jīng)著手激發(fā)員工的積極性，使他們專注于解決重要的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而且要以一種施加迅速、顯著影響的方式進(jìn)行。

　　要取得早期成功的關(guān)鍵，就是識(shí)別出這樣的問(wèn)題：(1)能夠在適當(dāng)時(shí)間之內(nèi)解決的問(wèn)題；(2)該問(wèn)題的解決方案能夠帶來(lái)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)的顯著改善。舉個(gè)例子，一家制造公司的新運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（COO）負(fù)責(zé)該公司的分銷系統(tǒng)，而分銷人員抱怨這個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)太遲鈍。這位高管可以看到倉(cāng)庫(kù)數(shù)量過(guò)多，商品到達(dá)顧客的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果他打造一個(gè)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)專注于優(yōu)化系統(tǒng)，那么他就能取得一些早期成功，同時(shí)能夠削減成本，提升分銷人員的滿意度。

　　要確保早期的成功，一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該：

　　*建立最優(yōu)先目標(biāo)，即他頭兩年必須實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)。這樣，他可以以這些較長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)為方向，確定最初幾個(gè)月的目標(biāo)。當(dāng)他準(zhǔn)備好去取得早期的一些成功之時(shí)，他同時(shí)也能夠帶領(lǐng)這個(gè)組織向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。

　　*確定一個(gè)重心，也就是有可能取得早期成功的一個(gè)（也是唯一一個(gè)）的關(guān)鍵領(lǐng)域或者流程。對(duì)于我們提到的新COO而言，那就是分銷系統(tǒng)，但正確的重心因企業(yè)而異。對(duì)于一家制**公司，這個(gè)中心可能就是**品發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；對(duì)于一家汽車(chē)公司，就是從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)的過(guò)程。不管怎樣，選擇的這個(gè)重心必須是一個(gè)既重要又存在巨大業(yè)績(jī)提高空間的領(lǐng)域。

　　*啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目，即根據(jù)重心制定取得早期利潤(rùn)的具體項(xiàng)目。項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃應(yīng)該寫(xiě)明使用標(biāo)準(zhǔn)、所需資源、采用的方法，同時(shí)詳細(xì)說(shuō)明有形和無(wú)形的目標(biāo)。

　　如何取得早期成功也非常重要。除了有形的成果，試點(diǎn)項(xiàng)目也應(yīng)該開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的行為模式，并且這一模式要與新領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于一個(gè)組織應(yīng)該如何運(yùn)作的觀點(diǎn)保持一致。這就意味著需要合適的參與者，確定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，配置資源，確立截止期限，努力取得成果，然后對(duì)成功進(jìn)行獎(jiǎng)賞。我們提到的新COO特意選擇了一支跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣镜穆毮懿块T(mén)在很大程度上各自為政。他總體目標(biāo)就是建立一個(gè)良性循環(huán)，以強(qiáng)化理想中的行為的方式，從早期不大的改善發(fā)展到更具根本性的改善。

　　同時(shí)，早期成功的實(shí)現(xiàn)方式也必須與組織的文化相一致。在一些企業(yè)中，組織文化可能是指低調(diào)的合作；而在其他企業(yè)，意味著高調(diào)、個(gè)人驅(qū)動(dòng)的成功。不管是哪一種情況，新的領(lǐng)導(dǎo)者都必須對(duì)組織文化有足夠的了解，以便識(shí)別出在這個(gè)組織中什么會(huì)被“算作”成功以及什么不會(huì)。

　　最后，取得早期成功還建立在早期有效學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上。因?yàn)樾骂I(lǐng)導(dǎo)者所處的境遇充滿著各種復(fù)雜以及不確定因素，工作轉(zhuǎn)型過(guò)程中的有效地學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。成功地找到如何取得早期成就的地方和方式，不僅需要技術(shù)上的理解，還需要具備對(duì)該組織文化和政治的洞察力。

　　翻譯：錢(qián)峰 來(lái)源：哈佛商業(yè)評(píng)論