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  2013年09月01日    魏珍妮 中國產(chǎn)經(jīng)新聞報      
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  從2009年下半年開始,中國經(jīng)濟強勁復(fù)蘇,企業(yè)的活力也再一次被激發(fā)。中國企業(yè)在金融危機的“洗禮”中,已經(jīng)從快速增長、心態(tài)浮躁的階段,逐漸進入到一個理性增長的新階段。這個階段的顯著特征,借用東軟集團董事長劉積仁的話說就是:“我們必須清醒地意識到,不創(chuàng)新也可賺得豐厚利潤的年代,一去不復(fù)返了。”

  “目前,在管理創(chuàng)新上,中國企業(yè)整體方向和推動力還是不錯的,民營企業(yè)由于機制的靈活性,不斷開疆辟土并壯大自己;而國有企業(yè)在經(jīng)歷變革 的陣痛和模仿學(xué)習(xí)后,其競爭力和盈利能力也持續(xù)攀升,這背后就是管理能力的提升。”北大縱橫管理咨詢集團合伙人、資深顧問周春兵在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示。

  不過,北京大學(xué)政府管理學(xué)院博士段磊表示說,“不管是外界,還是企業(yè)內(nèi)部,我們好像給了創(chuàng)新太多的壓力,要業(yè)績、要結(jié)果,這本身沒有錯,然而,越是如此,創(chuàng)新越難以釋放,應(yīng)該賦予創(chuàng)新更多的自由。”

  周春兵也贊同地表示,管理創(chuàng)新中確實還存在一些問題。比如,當組織要強化其控制職能時,勢必要求組織內(nèi)成員工作上的規(guī)范、程序及統(tǒng)一性,而這些正是創(chuàng)新的大敵。同時,挑剔的眼光、過度的分析、論證都可能將創(chuàng)新扼殺在搖籃之中。

  “創(chuàng)新行為,既可能產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者,更可能由企業(yè)基層員工參與和推動。”日前,在“2009-2010中國管理創(chuàng)新年度報告”發(fā)布會上,《經(jīng)理人》雜志執(zhí)行主編曾立平表示,即使在沒有太多外部資源、動力或者壓力的情況下,企業(yè)仍然能夠保持很強大的創(chuàng)新活力。

  以臺灣投影機大廠奧圖碼為例,在短短5年時間里,該企業(yè)就從一個默默無聞的投影機品牌,變成全球市場占有率第二大的品牌,業(yè)績增長了118倍。究其原因,奧圖碼亞太區(qū)總裁郭特利在“零度創(chuàng)新”發(fā)布會上向《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者解釋道,我們?yōu)槭裁茨茏龅?,其實靠的就是?chuàng)新,特別是在早期資源比較缺乏的情況下,我們沒有給員工太多束縛,支持他們做各種創(chuàng)新嘗試,尤其是營銷和渠道的創(chuàng)新。

  周春兵也認為,“在日常經(jīng)營中的全員參與非常重要。管理創(chuàng)新的核心有兩點,第一,決策前充分的民主,要廣開言路,謹慎決策;決策后要保證有力執(zhí)行,能夠問責;第二,積極鼓勵局部創(chuàng)新和改進,允許試錯。”

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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