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  2013年09月01日    管理學(xué)家      
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現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營,必須是決策、管理和監(jiān)督三位一體,才能保證健康、有序發(fā)展。拋開監(jiān)督不說,就企業(yè)內(nèi)部來講,決策和管理往往又是相輔相成的兩套職能系統(tǒng),是企業(yè)發(fā)展的“兩翼”。缺少任何一個(gè),結(jié)果只能是停滯不前。企業(yè)中決策和管理之間的關(guān)系總結(jié)成一句話,那就是:決策是“做正確的事”,而管理則是“正確地做事”。

別小看這個(gè)看似簡單的區(qū)別,如果不注意,就會像現(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)一樣,不能處理好決策和管理之間的關(guān)系。結(jié)果是,既不能“做正確的事”,也無法“正確地做事”,并有如下表現(xiàn)。

首先,決策或管理的缺位。既可能表現(xiàn)為企業(yè)中沒有職能明確的決策或管理機(jī)構(gòu),也可能表現(xiàn)為雖有對應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置,但卻沒有發(fā)揮應(yīng)有的功能。后者往往需要引起更多的重視。因?yàn)槠髽I(yè)中沒有經(jīng)營班子的情況并不多見,但并不是所有的班子都能按照決策指令正確經(jīng)營和管理。這樣的企業(yè),往往不缺具體做事的人,而缺真正會做事的人。常常看到有些企業(yè)的經(jīng)營班子忙忙碌碌,“日出而作,日落而息”,但卻不知為誰在做,為何而做,做成什么樣。管理雖然不同于決策,但也并不是人人都懂管理、會管理。有了正確的方向和使命,但如果沒有能正確執(zhí)行的人,企業(yè)恐怕同樣不能有所成就。

其次,決策和管理的混位。典型表現(xiàn)是決策和管理機(jī)構(gòu)或職能的交叉重疊。決策和管理本是相輔相成的兩套職能系統(tǒng),必須各司其職才能發(fā)揮各自的作用。然而,有些企業(yè)卻將決策和管理混為一談,認(rèn)為決策就是管理,管理就是決策。最典型的例子就是目前在一些國有企業(yè)上市公司中存在的董事會和經(jīng)營班子交叉任職現(xiàn)象。我們不否認(rèn)有人既善于決策,也善于管理。但是在企業(yè)經(jīng)營中,決策和管理職能如果交叉在一起,既會影響企業(yè)制定正確的決策,也會牽制企業(yè)實(shí)施有效的管理。

最后,決策和管理的錯位。既可以表現(xiàn)為人員的錯位,也可以表現(xiàn)為職能的錯位。人員的錯位現(xiàn)象比較常見。比如在一些企業(yè)中常常會看到適合做決策的人在做管理工作,而適合做管理工作的人卻在做決策工作,還比如一些企業(yè)中常見的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”等等,都是典型的人員錯位現(xiàn)象。職能的錯位一般表現(xiàn)為企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)沒有發(fā)揮應(yīng)有的決策職能,卻把精力專注于具體的日常管理工作。相反,下邊的經(jīng)營班子又常常放下手中的具體工作,整天想著規(guī)劃藍(lán)圖、設(shè)計(jì)未來。不論哪種錯位,都有對應(yīng)的后果。人員的錯位常常表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)事必躬親,疲于“救火”,而下屬卻無所事事,無所適從。職能的錯位則常常表現(xiàn)為決策機(jī)構(gòu)無法為企業(yè)指明正確方向,管理機(jī)構(gòu)則不能正確實(shí)施管理,使企業(yè)陷入既無長遠(yuǎn)規(guī)劃,又無內(nèi)部管理的境地。

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜多變,要想始終立于不敗之地,必須認(rèn)識到:決策引導(dǎo)管理,但不能取代管理;管理輔助決策,同樣也不能取代決策。一個(gè)企業(yè)在提高決策能力的同時(shí),不應(yīng)忘記即使有正確的決策,但管理薄弱的話,效果也不會更好。同樣,企業(yè)在實(shí)施具體管理措施,推進(jìn)持續(xù)發(fā)展的時(shí)候,也不能忘記決策在其中的所用。管理得再好,大方向是錯的,那結(jié)果永遠(yuǎn)是南轅北轍。真正的挑戰(zhàn)是能把正確的決策和有效的管理有機(jī)結(jié)合起來,并且相互制約,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和健康的發(fā)展。

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