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  2013年09月01日    中國(guó)企業(yè)家      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國(guó)內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>

領(lǐng)導(dǎo)力”是一個(gè)宏大、模糊而虛無(wú)的話題,我們可以為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者寫出連篇累牘的傳記。但講點(diǎn)實(shí)在的,你自己怎樣才能成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者呢?

首先最好是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)方式。推廣了“情商”概念的戈?duì)柭―aniel Goleman),曾把領(lǐng)導(dǎo)者用以激勵(lì)他人的方式歸為后面說(shuō)到的六類。

本文作者Alan Murray所撰寫的管理學(xué)書籍。我們的觀點(diǎn)是,這些方式并非相互排斥。你不需要采用一種而忽略其他。相反,最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)總是選擇某一種方式,而是哪種方式能滿足當(dāng)下的需要,就采用哪種方式。你要把這些方式當(dāng)成自己整個(gè)管理藝術(shù)的一部分。

愿景式(Visionary)。當(dāng)一個(gè)組織需要有新的方向時(shí),這種方式最為合適。它的目的是鼓動(dòng)人們朝著一系列新的共同愿景而前進(jìn)。戈?duì)柭鼘懙?,愿景式領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)指明前進(jìn)目標(biāo),而不是到達(dá)目標(biāo)的方式,這讓人們能夠充分地創(chuàng)新、歷煉、承擔(dān)可能的風(fēng)險(xiǎn)。

輔導(dǎo)式(Coaching)。這種一對(duì)一的方式側(cè)重的是人員的培養(yǎng),教他們學(xué)會(huì)怎樣提升績(jī)效,并幫助他們把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。在顯示出主動(dòng)性、希望在專業(yè)上進(jìn)一步提升的員工身上,輔導(dǎo)發(fā)揮的作用最大。但如果被視為一種婆婆媽媽的管理方式,可能會(huì)適得其反,并損傷員工的自信心。

親和式(Affiliative)。這種方式強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,并在人與人之間建立一種紐帶,形成一個(gè)和諧的團(tuán)體。當(dāng)你需要在組織中增進(jìn)和諧、提高士氣并修復(fù)溝通或受損的信任關(guān)系時(shí),這種方式尤其有用。但它也有缺點(diǎn)。過(guò)分倚重對(duì)團(tuán)隊(duì)的表?yè)P(yáng),可能會(huì)放任低劣的績(jī)效得不到改正,并讓員工相信他們是可以碌碌無(wú)為的。

民主式(Democratic)。這種方式充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和技能,共同形成目標(biāo),并樹立一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的共同意志。當(dāng)組織的前進(jìn)方向不明確、領(lǐng)導(dǎo)者需要利用團(tuán)隊(duì)的集體智慧時(shí),這種方式最為有效。但在危機(jī)時(shí)刻,緊急事件需要有迅速?zèng)Q策,這種建立共識(shí)的方式可能帶來(lái)災(zāi)難性的后果。

標(biāo)桿式(Pacesetting)。根據(jù)這種方式,領(lǐng)導(dǎo)者制定出很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),對(duì)更好、更快有著一種執(zhí)著的追求,并要求人人都像自己一樣。但戈?duì)柭嬲f(shuō),這種方式應(yīng)當(dāng)少用,因?yàn)樗赡艽驌羰繗狻⒆屓水a(chǎn)生挫敗感。他寫道,我們的數(shù)據(jù)顯示,標(biāo)桿式領(lǐng)導(dǎo)行為多半會(huì)損害氛圍。

命令式(Commanding)。這是“軍事化”領(lǐng)導(dǎo)方式的典型,或許是用得最多、但奏效機(jī)會(huì)最少的方式。由于很少涉及表?yè)P(yáng),并不斷地采取批評(píng)方法,它有可能打壓士氣和工作滿意度。但在危機(jī)情形下需要緊急扭轉(zhuǎn)局勢(shì)時(shí),這可能是一種有效的辦法。


要注意到,區(qū)分上述不同領(lǐng)導(dǎo)方式的,不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特點(diǎn),而是受領(lǐng)導(dǎo)者的稟性和需求。正如伯恩斯(James MacGregor Burns)在1978年的開創(chuàng)性著作《領(lǐng)導(dǎo)論》(Leadership)中所言:當(dāng)擁有特定動(dòng)機(jī)或意圖的人們調(diào)動(dòng)制度、政治、心理或其他方面的資源,并與其他人產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)或沖突時(shí),便有領(lǐng)導(dǎo)人類的行為進(jìn)行,目的是激發(fā)、調(diào)動(dòng)并滿足追隨者的動(dòng)機(jī)。

他寫道,領(lǐng)導(dǎo)力與“赤裸裸地行使權(quán)力”不同,領(lǐng)導(dǎo)行為與追隨者的需求和目標(biāo)密不可分。

換句話說(shuō),好的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得,哪些東西能夠激勵(lì)他/她希望帶領(lǐng)的那些人。

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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