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  2013年10月03日       
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日本曾有很多經(jīng)營之神。從松下電器的松下幸之助到索尼的盛田昭夫;從本田汽車的本田宗一郎到京瓷的稻盛和夫,還有很多很多我們國內讀者不知道的經(jīng)營之神。但有一點是不爭的事實,這些經(jīng)營之神的公司目前都不被看好。

稻盛在中國擁有眾多擁躉,據(jù)說比在日本還多,實際上這是中國商業(yè)機構炒作的結果,也是國人喜歡跟風的結果。

去年,松下狂虧7000億日元,索尼靠變賣資產(chǎn)“打造利潤”。本田汽車和京瓷盡管未遇危機,但已泯然眾企矣,這四家企業(yè)的創(chuàng)始人就是全球盡知的日本四大“經(jīng)營之神”。然而,董事長從不著書立傳的豐田汽車,卻創(chuàng)出了1.3萬億日元的利潤。

按理說,經(jīng)營之神們的著述和理論,首先應該在他們言傳身教過的部下產(chǎn)生效果的,那為什么他們自己的企業(yè)會變成這個樣子呢?

稻盛的“阿米巴”是什么?

稻盛和夫是四大經(jīng)營之神中唯一還健在的。稻盛現(xiàn)在仍然每次都參加京瓷的董事會,在日本企業(yè)界,也很少有人知道京瓷現(xiàn)任CEO名字和業(yè)績。稻盛親口教了幾十年、親手帶了幾十年的學生們,怎么還是這個樣子呢?

稻盛在中國擁有眾多擁躉,據(jù)說比在日本還多,實際上這是中國商業(yè)機構炒作的結果,也是國人喜歡跟風的結果。我和稻盛交往已久,從未想過要看看他的書,因為知道他說的那些東西已經(jīng)很“古老”了。

阿米巴是稻盛經(jīng)營理念的代表,實際上是對中小企業(yè)的一種精細管理的摸索。在百業(yè)待興、機會云涌的經(jīng)濟高速發(fā)展期,對那些管理人才不足的中小企業(yè)來說,阿米巴可以一試?,F(xiàn)代經(jīng)營有一句話叫“You Get What You Measured”,也就是說你要得到什么,你就必須衡量什么。阿米巴實際上是一種對項目效益簡易快速的測量手段。

測量的單位越小,越能精確地看到每個單位的效率,越能讓每個人確切知道自己的 績效 ,感受到責任的壓力。還有,測量單位越小,知道結果就越快,一線的問題就越容易被快速發(fā)現(xiàn),不至于造成致命傷。實際上這種做法在豐田被稱為“行燈方式”,也是一種把生產(chǎn)線分切成小段,在每段上安裝一個燈泡,當生產(chǎn)質量發(fā)生問題時,就把那生產(chǎn)線的那一段的燈泡點亮,讓有關專家或負責人馬上趕往出事地點,及時應對。

后來人們又把這種快速反映問題、細化問題的手法,統(tǒng)稱為“可視化經(jīng)營”。

我并不是想說稻盛的阿米巴不對,只是想說那只是科學管理的一個側面,是他在年輕時,根據(jù)他所處的時代和自身條件,總結出來的一個科學方法。這個方法實際上屬于更大的理論范疇的一部分,但稻盛并不知道這些,也沒有必要知道,他只要在他的那個時代里領先別人就可以取勝。

但是,稻盛卻把它作為一個普遍的和永遠先進的原理推薦給讀者,這也不能怪他,因為他不是理論家,他只知道自己怎么做就足夠了。他的阿米巴是他自己的阿米巴,他沒有必要為別人,更沒有義務為下一代人思考科學經(jīng)營。

天天拼命“活著”

日本曾有很多經(jīng)營之神。從松下電器的松下幸之助到索尼的盛田昭夫;從本田汽車的本田宗一郎到京瓷的稻盛和夫,還有很多很多我們國內讀者不知道的經(jīng)營之神。但有一點是不爭的事實,這些經(jīng)營之神的公司目前都不被看好。

我從來都不會忘記我和豐田總裁張富士夫(現(xiàn)董事長)會餐時的談話。我問他豐田汽車強大的原因時,他卻認真地說:“希望你能幫我們總結一下,因為我一直都在這里工作,做的都是些應該做的事情,不知道和別人有何不同。”

張富士夫之所以和我相識,是因為他向豐田汽車分管 銷售 的董事們分發(fā)我的處女作《改進日本的銷售》,我在那本書里批評日本的銷售業(yè)務不進行可視化管理,搞精神至上主義,拉低了企業(yè)的利潤水平。

在經(jīng)營規(guī)模和質量上早已超越索尼和松下的豐田汽車總裁,竟然閱讀一個名不見轉的中國人的書,并向其董事們推薦,而且在電視上向讀者公開推薦。這件事本身就證明豐田汽車的可貴之處,他們看的不是知名度,看的是事物的本質,聽的是語言里的內容。

豐田汽車里沒有經(jīng)營之神,只有科學,只有虛心,只有認真求實的 企業(yè)文化 。

一個企業(yè)家,他之所以成功,那是天時、地利、人和的結果。經(jīng)營方法只是他成功原因的一部分,而為人更是他成功的一小部分。我們在憧憬成功企業(yè)家時,千萬不要忘了他們都是凡人,都是時代和市場的產(chǎn)物。

稻盛之所以成為稻盛,不是因為他說的“阿米巴”,也不是因為他說的“活法”,而是因為他不斷思考“細節(jié)”,年過八十還每日 拼命地“活著”。這也是所有偉大企業(yè)家的共同點。

不要盲信商業(yè)機構的炒作

企業(yè)管理 的人,有很多煩惱,對此我深有體會。尤其是在周圍沒有可以請教的情況,即使有人請教,也不一定值得相信。所以,管理者學些現(xiàn)代經(jīng)營手法,參考些國外企業(yè)家的經(jīng)驗是非常重要的。

但是,人們經(jīng)常犯一個錯誤,那就是越成功的人,越知名的人,他的話就越值得信。這也是為什么人們在炒股時那么容易被所謂巴菲特的理論給忽悠了。說實在的,如果巴菲特和我們的散戶處于一樣的條件之下的話,他不可能取得現(xiàn)在的這樣的收益率。巴菲特真正的強項是別人做不到的,也是他不愿向外界公布的。

那么巴菲特說謊了嗎?那也沒有。巴菲特還算有良心的人了,起碼他沒有著書立傳、自己把自己奉為股神,他只是不說而已。

但是,一個活人,通過自己的著述和講課,將自己的經(jīng)營之道到處傳播,甚至遠遠偏離了經(jīng)營,講到哲學和做人等方面,那就有點不自然了。

我之所以能在日本創(chuàng)業(yè)并用8年時間實現(xiàn) 上市 ,做到一般土生土長的日本青年都難做到的事情,一個重要的原因是我很早就發(fā)現(xiàn)了日本著名企業(yè)家的謬論,發(fā)現(xiàn)了他們那些著述里的高調和虛偽。

經(jīng)營者沒有必要為人師表,這不可能也沒必要,我們必須承認職員和部下的人格,并承認在人格方面,他們可以遠遠高于我們。我認識很多日本企業(yè)創(chuàng)始人,也認識很多中國企業(yè)的創(chuàng)始人,他們都很成功,但有一點我不得不告訴你:他們都不偉大,都很平凡,只是苦難磨練了他們,讓他們的胸懷比別人更寬。

如果一個人不去磨練自己,你讀的書越多包袱也就越多。如果你勇敢地實踐和承擔,你就會遇到在許多書上找不到答案的煩惱和痛苦,那時你自然會發(fā)現(xiàn),那些讓你眼前一亮的話,往往不是來自名人之口,尤其不是來自商業(yè)機構熱心推薦的那些書里。

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隨機讀管理故事:《選擇》
你開著一輛車。
在一個暴風雨的晚上。
你經(jīng)過一個車站。
有三個人正在焦急的等公共汽車。
一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院
一個是醫(yī)生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。
但你的車只能再坐下一個人,你會如何選擇?
我不知道這是不是一個對你性格的測試,因為每一個回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應該先救他。
你也想讓那個醫(yī)生上車,因為他救過你,這是個好機會報答他。
還有就是你的夢中情人。錯過了這個機會。你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。
在200個應征者中,只有一個人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話:'給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
小哲理:
是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(車鑰匙)?
有時,如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢的話,我們可能會得到更多。
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