不過,如果我們正好是其中的一名經(jīng)理,在恰逢這種局面的時(shí)間,又應(yīng)該怎么辦呢?
2008年,道格-麥卡勒姆出任易貝公司歐洲業(yè)務(wù)總監(jiān)之時(shí),就遇到了股票暴跌事件的發(fā)生。當(dāng)時(shí),公司股票價(jià)格從56美元的高峰急速跌到十美元的谷底。按照很多分析師的觀點(diǎn),該公司已經(jīng)失去了業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,首席執(zhí)行官梅格?惠特曼不得不因此而黯然下臺(tái)。然而,前些天在成功彼岸贊助的領(lǐng)導(dǎo)力 論壇 之上,麥卡勒姆就談到了公司管理團(tuán)隊(duì)為度過這次危機(jī)都采取了哪些措施。
他指出,這并不屬于什么高深的科學(xué)理念,僅僅就是簡(jiǎn)單的日常工作而已。具體而言,他與團(tuán)隊(duì)都完成了下面這些事情:
——公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每星期都與全體員工進(jìn)行一次視頻會(huì)議。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,身體力行加入到一線工作當(dāng)中就屬于非常重要的激勵(lì)措施。畢竟,只有當(dāng)人們聚集到一個(gè)房間之中,才能讓產(chǎn)生團(tuán)結(jié)意識(shí)的工作獲得極大助力。
——針對(duì)計(jì)劃計(jì)劃 以及實(shí)際進(jìn)展情況,公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。至于為什么說經(jīng)常進(jìn)行重復(fù)強(qiáng)調(diào)屬于一件好事情,就是因?yàn)樗梢宰C明:當(dāng)前工作的進(jìn)度不會(huì)發(fā)生改變,還意味著實(shí)際情況并沒有變得更加糟糕。
——公司領(lǐng)導(dǎo)從來都不會(huì)把自己的目光僅僅局限在官方書面資料之上。實(shí)際上,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來說,這就屬于最為重要的工作。畢竟,領(lǐng)導(dǎo)者只有肯站出來承擔(dān)并解決意料之外的問題,才能讓所有員工都相信:他們確實(shí)是虛懷若谷,并沒有隱瞞任何問題,存在足夠信心來迎接面對(duì)的挑戰(zhàn)。換句話說,領(lǐng)導(dǎo)者事前沒有制定專門的腳本,無(wú)需配備特別的道具,不必遵循呆板的規(guī)則,就將所有一切都明明白白地顯示在員工面前,顯然會(huì)在他們將之間信任重新建立起來的過程中提供極大幫助。
我感到非常震驚的一點(diǎn)就是,麥卡勒姆給出的實(shí)際措施如此明顯而直接——但依然需要講述出來。這從來就不是什么高深的科學(xué)理念,僅僅就是日常工作的本質(zhì)而已。
然而,我卻無(wú)法獲知究竟會(huì)有多少領(lǐng)導(dǎo)者敢于效仿這樣的榜樣。