偉大的領導人基本上都擁有五種特征，其中第一種特征是要有靈活性。并非所有事情都會按計劃進行，競爭對手會改變戰(zhàn)術，政府會強迫企業(yè)遵循新的規(guī)定，罷工活動會導致產(chǎn)品不再流動，有些時候還會發(fā)生自然災害。在這些時候，領導者就必須有能力改變“航向”，也就是首先確保他們的公司將會生存下去，然后找到一條新的道路來實現(xiàn)自己的目標。

    第二種特征則是有能力進行溝通。有些領導者是偉大的演說家，但能說會道并非領導者的唯一素質(zhì)。眾所周知，許多人都能說不能做。具備溝通能力的領導者不僅是指他們能與員工分享自己的想法，同時還能在溝通活動中讓其長處和個性展現(xiàn)出來；而且，他們還能定義這家公司的目標，并向員工展示如何才能實現(xiàn)目標，從而讓那些為他們工作的人變得更加強大。

    第三種特征——或者說是特征組——則是有勇氣、有韌性和有耐心。有勇氣，所以能特立獨行，有韌性，所以能不被壓力所屈服；有耐心，所以能持續(xù)斗爭，直到取得成功為止——有些時候，領導者需要能同時做到所有這三件事情——如果想要成為真正的、成功的領導者，那么就必須讓自己擁有這些特征。

    第四種必要的特征則是謙遜與風度并存。疏離職員或是擺出高高在上的態(tài)度，不能讓你成為偉大的領導者。領導者必須能與公司各個級別的員工對話和聽取他們的意見；與此同時，還必須贏得員工的尊敬，這種尊敬要靠誠實、正直、強硬但卻公平來贏得。

    第五種也就是最后一種特征則是，成功的領導者必須負責任。企業(yè)主必須認識到，正如俗語所說的那樣：“臭鼬是從頭臭到腳的”；企業(yè)本身也是如此。這意味著，當有人需要受到指責時，企業(yè)主必須成為第一個；同時還意味著，當有人需要受到贊美時，應該是所有員工都受到贊美。當做到這些事情以后，一名偉大的領導者就誕生了。

    領導人的福利：

    ——成為一名領導人能讓你在決定公司終點時變得有效和高效，創(chuàng)造一個團隊來把重點放在讓公司到達終點的問題上；

    ——成為一名領導人意味著定義和展現(xiàn)精德上的勇氣，為公司中的所有人樹立榜樣；

    ——成為一名領導人能幫助你向員工教授領導技巧，隨后還將有助于做“大型起重機”的工作，將公司從當前所在的地方轉(zhuǎn)向未來需要去往的地方；

    ——成為一名領導人能讓你招募、招聘和提升展示出領導能力的員工；

    ——成為一名領導人能強迫你分析自己的優(yōu)勢和弱點，以及公司的優(yōu)勢和弱點，還能讓你培養(yǎng)出一種良好的現(xiàn)實感；

    ——成為一名領導人能幫助你指示合適的員工做事，同時防止員工變得過于強硬和冷酷；

    ——成為一名領導人能幫助你強調(diào)公司客戶的價值，應該如何對待他們，以及他們回歸的重要性。

    領導人的現(xiàn)實：

    ——你的公司能實現(xiàn)你所設定的目標，前提是你能激勵和鼓勵員工成為一個協(xié)調(diào)的團隊，以公司的目標為重點；

    ——當你領導自己的公司進入一條“新前線”時，由于你和你的員工以前從來都沒有到過那里，因此不僅會面臨挑戰(zhàn)，還會由于經(jīng)驗不足而犯下錯誤，而你的領導能力對于應付那種挑戰(zhàn)來說是至關重要的；

    ——你必須理解和足夠擅長領導，才能言傳身教地教會你的員工。你能培養(yǎng)的領導者越多，公司就會變得越強大，你就越不需要擔心公司運營的問題。

    為了展示領導能力，如果你想要讓公司取得成功，那么有三件事情必須完成。這三件事情不能代表領導力的所有方面，但確實會為領導力構建基礎，在所有水平上成為領導力不可分割的一部分。

    第一件事情是實現(xiàn)目標，這不是你或任何人能獨自做到的事情，意味著你必須與其他人合作完成。第二件事情是構建和維持一個團隊，說你需要一個團隊來完成某些事情是一件事，但開發(fā)一個團隊然后鼓勵和刺激這個團隊則是另外一件事。第三件事情是你必須在公司內(nèi)部開發(fā)人才。為了完成這項任務，你必須以身作則，教會員工明白領導力意味著什么，從而構建一個成功的環(huán)境。

    領導力對不同的人可能意味著不同的事情，但在一家公司中，領導力必須一直以企業(yè)主為起點，他們必須明確定義領導力對自己意味著什么，然后判定成功對公司意味著什么。但是，成為一名領導者還意味著，必須明確地向公司中其他所有人表達那種觀點，使其相信這種觀點的重要性，鼓勵和刺激他們合作實現(xiàn)目標。但是，想要做到這一點并非易事；事實上，正如NFL（美式橄欖球大聯(lián)盟）綠灣包裝工隊（Green Bay Packers）傳奇教練文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）曾說過的那樣：“與許多人的觀點相反，領導者并非天生的，而是人造的，需要付出很大的努力。”

    如果你想要讓自己的公司朝著成功的方向有一個良好的開始，那么就必須以培養(yǎng)領導力為起點，而領導力則必須以你為起點。