俗語(yǔ)講：人非圣賢孰能無(wú)過(guò)。換句話說(shuō)，任何有所為的人都會(huì)犯錯(cuò)，而且不犯錯(cuò)的人，除了說(shuō)明其不作為之外，也沒(méi)有什么別的結(jié)論。人就是在犯錯(cuò)之中成長(zhǎng)成熟起來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯錯(cuò)，特別是那些懷揣抱負(fù)，希望有一番作為的領(lǐng)導(dǎo)，就更是會(huì)犯錯(cuò)了。

    那么領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)了之后又當(dāng)如何呢？

    通常都會(huì)認(rèn)為，拒絕認(rèn)錯(cuò)是在耍賴皮，而賴皮在人性上是為人不齒的行為，是不會(huì)得到任何人的尊敬的。

    既然大一統(tǒng)的絕對(duì)權(quán)威之下，皇帝都會(huì)頒發(fā)罪己詔，既然任何臣子都可能由于被彈劾而引咎辭職；而一個(gè)小孩子知錯(cuò)道歉，會(huì)被認(rèn)為是乖孩子；任何時(shí)候都是會(huì)哭的孩子有糖吃。一個(gè)家長(zhǎng)能勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，更是一種偉大的人格之體現(xiàn)。所以領(lǐng)導(dǎo)向下屬坦率地承認(rèn)錯(cuò)誤，并期待下屬的原諒是應(yīng)該的，畢竟“知錯(cuò)能改善莫大焉”！

    但是，事實(shí)與結(jié)果真的如此嗎？

    賈春寶認(rèn)為，道歉都是弱者的行為，都是推卸責(zé)任的行為，說(shuō)話的人會(huì)認(rèn)為，殺人不過(guò)頭點(diǎn)地，我都道歉了，所以就不要再揪著我不放了。

    但實(shí)際情況卻是，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)，卻是在改變一種態(tài)勢(shì)，破壞一種平衡機(jī)制，是領(lǐng)導(dǎo)由于受到外界的壓力而在內(nèi)部服軟示弱的表現(xiàn)。雖然強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬感覺(jué)不舒服，而示弱的領(lǐng)導(dǎo)，從常規(guī)的邏輯上看，會(huì)讓下屬更加感覺(jué)到不安全的。

    在很多時(shí)候，堅(jiān)持公認(rèn)的錯(cuò)誤也是一種勇氣。公認(rèn)的錯(cuò)誤在更多時(shí)候，僅僅是沒(méi)有看到未來(lái)，或者是在阻擋你無(wú)限靠近成功的腳步。從大局著想，作為領(lǐng)導(dǎo)，不能輕易道歉，那會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)的威信遭受打擊。

    領(lǐng)導(dǎo)不能過(guò)于親民，與“群眾”之間保持基本的距離，會(huì)讓自己保持清醒理性，起到更好的效果，這是從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前程出發(fā)的。從工作的角度，領(lǐng)導(dǎo)跟下屬要的是結(jié)果，而不是努力的過(guò)程與細(xì)節(jié)，下屬也是跟領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)果，而不是領(lǐng)導(dǎo)為了獲得相應(yīng)結(jié)果而所做的努力。

    任何領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你公開(kāi)表示自己錯(cuò)了，就意味著你在此之前所做的努力都是白搭的，甚至是你當(dāng)初就看走了眼，在方向與戰(zhàn)略上出現(xiàn)重大失誤，這是從根本上的失職，那不意味著你要換員工，而恰恰相反，是你的員工要換老板了。

    員工如何換老板呢？或者是辭職，并留下你獨(dú)自去面對(duì)一個(gè)爛攤子，或者是留下來(lái)發(fā)動(dòng)辦公室“政變”。甚至成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的幫兇，將自己的領(lǐng)導(dǎo)整垮。作為領(lǐng)導(dǎo)，難道你會(huì)樂(lè)于看到這樣的結(jié)果嗎？

    只有生活才會(huì)注重過(guò)程過(guò)于注重結(jié)果，注重感覺(jué)重于注重本質(zhì)，注重細(xì)節(jié)過(guò)于數(shù)據(jù)。雖然本質(zhì)與核心、數(shù)據(jù)與結(jié)果都是冰冷的，但這才是工作的本質(zhì)。

    當(dāng)你的企業(yè)走入正規(guī)化，就需要逐漸讓人情味道變得冷漠，用理智戰(zhàn)勝情感。用溫情抵御寒冬，但也需要以生存為基本前提。

    常規(guī)的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)要求員工做到更好，如此才是從個(gè)體凝結(jié)成團(tuán)體，團(tuán)結(jié)起來(lái)去得到大家的勝利。相對(duì)而言，更符合邏輯的是員工用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，得到更多的機(jī)會(huì)，讓自己更成熟更理性，更有責(zé)任感，并得到更高的上升空間。

    每當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候，都是整頓團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，在這樣的時(shí)候，讓每個(gè)員工都撰寫(xiě)一份述職報(bào)告，對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)與展望，對(duì)自己未來(lái)的職場(chǎng)生涯進(jìn)行更清晰的規(guī)劃，對(duì)公司提出建設(shè)性的建議。

    由公司看情況決定員工的去留，而不是員工看公司的表現(xiàn)決定去留。

    總是會(huì)有人要求領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)，不要高高在上地脫離群眾，要跟基層密切融合、打成一片，但很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的壓力不是下屬所能感受到的，即使能感受到，也未必會(huì)真正能成為領(lǐng)導(dǎo)緩解壓力的助手。

    更為合理的組織結(jié)構(gòu)，是各自承擔(dān)各自的責(zé)任，做好自己職權(quán)氛圍之內(nèi)的事情，并起到相應(yīng)的協(xié)調(diào)作用。在做好自己的基礎(chǔ)上，多擔(dān)待一下。越是在環(huán)節(jié)的結(jié)合點(diǎn)，越是需要“多一層保護(hù)，多一份安心”。

    過(guò)于親民甚至討好下屬的領(lǐng)導(dǎo)，不是稱職的領(lǐng)導(dǎo)。雖然老板不應(yīng)該老板著臉，但至少需要讓人在冷漠之中得到一絲的安全感與成熟穩(wěn)健。