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  2013年09月01日    價值中國      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

    領(lǐng)導(dǎo)者整體的領(lǐng)導(dǎo)效能取決于很多方面,比如智慧、經(jīng)驗、自信、名聲、知識、技能,甚至工作習(xí)慣等。從本質(zhì)上來看,有效領(lǐng)導(dǎo)力有三個組成要素:知識與技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)重心。這三個要素對于領(lǐng)導(dǎo)力效能同樣重要。

    知識與技能包括領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營一個成功的企業(yè)或部門所需的技能、知識、經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)者必須知道他們正在做什么以及在不同的戰(zhàn)略環(huán)境下怎樣獲得成功。知識與技能是領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)。

    構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力效能的第二項要素是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。每當(dāng)我們提到領(lǐng)導(dǎo)者時,首先想到的就是他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。它是指領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式,同時在一定程度上也會對 企業(yè)文化 產(chǎn)生影響。過去多年的研究發(fā)現(xiàn),有些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格確實更為有效,同時也能夠?qū)ζ髽I(yè) 績效 產(chǎn)生積極影響。然而,許多領(lǐng)導(dǎo)者還未意識到他們自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和對他人的影響。因此,假如那些缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者想要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往需要巨大的意志力和努力,而且有時侯還需要一位高管教練的幫助。

    領(lǐng)導(dǎo)重心反映了領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)其角色要求,有意識地或無意識地選擇做什么和不做什么?;蛘哒f,他的行為是否符合組織層級對于領(lǐng)導(dǎo)者的角色要求;他是否能夠充分發(fā)揮他的才能或者依舊做著原來角色的工作。新晉總經(jīng)理假如繼續(xù)從事部門經(jīng)理的工作將遇到各種有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重心的問題,并且給同他合作的人造成很多麻煩。

    在以上提到的三個領(lǐng)導(dǎo)效能要素中,知識與技能能夠有力地聯(lián)系 企業(yè)戰(zhàn)略 和領(lǐng)導(dǎo)者的需求。一個適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者,其工作通常做得更好。毫無疑問,領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)隨著領(lǐng)導(dǎo)者與所處環(huán)境匹配性的增強而得到提升。然而,什么影響了領(lǐng)導(dǎo)者所處環(huán)境的“匹配性”呢?其中包括了兩個關(guān)鍵因素:領(lǐng)導(dǎo)者所在公司的企業(yè)戰(zhàn)略和所需要的變革程度。

    我們通常利用戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣(SLM)幫助客戶識別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要具備的關(guān)鍵能力。這個戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣(SLM)綜合了兩大關(guān)鍵維度:企業(yè)面臨的變革速度(改進型變革或劇變型變革)以及經(jīng)營策略的主要關(guān)注點(重增長或重回報)。其共有四種不同的組合方式,每一種方式都要求一些特定的領(lǐng)導(dǎo)技能。

    領(lǐng)導(dǎo)者所處環(huán)境越極端,就更需要扎實地掌握相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)技能。舉例來說,如果企業(yè)處在劇變型變革期并實施增長型策略,那么需要領(lǐng)導(dǎo)者具備的領(lǐng)導(dǎo)技能或許是有遠見、果斷、創(chuàng)新、敢于冒險等。我們稱這些領(lǐng)導(dǎo)者是“變革增長型領(lǐng)導(dǎo)者”。然而,如果企業(yè)處在改進型變革期并實施回報型戰(zhàn)略,要求領(lǐng)導(dǎo)者具備的技能就可能是風(fēng)險管理、流程管理、成本控制和持續(xù)改進。我們稱這些領(lǐng)導(dǎo)者是“改善型領(lǐng)導(dǎo)者”。

    另一方面,如果企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型變革期并實施回報策略,則需要“扭轉(zhuǎn)局面的領(lǐng)導(dǎo)者”。這些領(lǐng)導(dǎo)者擁有突破性的思維能力和管理變化與風(fēng)險的技能。

    最后一個象限顯示,如果企業(yè)處于注重增長的改進型變革期,那么他們需要“穩(wěn)健進取型領(lǐng)導(dǎo)者”。這些領(lǐng)導(dǎo)者必須具有全球化思維方式和企業(yè)家精神。

    戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣(SLM)與其他許多方法的不同之處在于,其他的方法往往對每一個領(lǐng)導(dǎo)行為進行細微的分類。通過使用戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣,我們可以將領(lǐng)導(dǎo)力需求與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。

這樣我們可以僅關(guān)注關(guān)鍵的幾個能真正推動業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力。這是非常重要的,因為我們能夠?qū)氋F的時間、精力和投資放在發(fā)展與打造能夠?qū)ζ髽I(yè)績效產(chǎn)生積極影響的領(lǐng)導(dǎo)力上。

    領(lǐng)導(dǎo)者的知識與技能不僅與他們的經(jīng)營戰(zhàn)略和變革的速度有關(guān),而且還取決于不同的工作及不同的領(lǐng)導(dǎo)力級別。我們將領(lǐng)導(dǎo)者的知識與技能根據(jù)其在企業(yè)中的發(fā)展分為四種類型:

    領(lǐng)導(dǎo)自我的知識與技能。這是指領(lǐng)導(dǎo)自我所需要的能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在個人職業(yè)生涯的早期注重培養(yǎng)這方面的能力。

    領(lǐng)導(dǎo)他人的知識與技能。亦指領(lǐng)導(dǎo)他人需要的能力。不管是直接或間接領(lǐng)導(dǎo)他人(例如,項目經(jīng)理沒有直接管理項目組員的責(zé)任),領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)在整個職業(yè)生涯中注重對這些能力的培養(yǎng)。

    領(lǐng)導(dǎo)組織的知識與技能。這是指領(lǐng)導(dǎo)組織所需要的能力。若領(lǐng)導(dǎo)者希望與企業(yè)共同發(fā)展,那么就應(yīng)該將重點放在培養(yǎng)這些能力上。

    隨著領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任的擴大,他們需要掌握領(lǐng)導(dǎo)組織的知識與技能。通常,在深入制定企業(yè)戰(zhàn)略和描繪組織未來之前,領(lǐng)導(dǎo)者首先需要實施已有的戰(zhàn)略來發(fā)展此項技能。在領(lǐng)導(dǎo)組織的知識與技能的集群中,我們認(rèn)為,商業(yè)洞察力、變革領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化塑造能力是這類領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的。

    領(lǐng)導(dǎo)社會的知識與技能。這是指領(lǐng)導(dǎo)社會所需要的能力。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解如何在更廣闊的社會環(huán)境中運營業(yè)務(wù),然而這方面的能力有時被忽視了。

    在領(lǐng)導(dǎo)自我的知識與技能方面,我們鼓勵和幫助領(lǐng)導(dǎo)者清楚了解他們是誰。其中包括理解自我的個性、價值觀和過往的經(jīng)歷。這些部分反過來也影響領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么。因此,自我意識與諸如學(xué)習(xí)敏感性、問題解決能力和判斷力是領(lǐng)導(dǎo)自我知識與技能中非常重要的部分。

    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者想要提升領(lǐng)導(dǎo)他人的知識與技能時,他們需要培養(yǎng)與直接領(lǐng)導(dǎo)的員工及其他部門員工之間的交往技能,即如何直接或間接領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。其焦點應(yīng)在于領(lǐng)導(dǎo)、合作、影響及讓他人敬業(yè)。同時隨著角色與責(zé)任的擴大,他們所需要掌握的知識與技能更為復(fù)雜。

    除了戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣(SLM)外,領(lǐng)導(dǎo)者還需具備下列基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)他人的知識與技能:發(fā)展他人、調(diào)動執(zhí)行、創(chuàng)建領(lǐng)先績效和解決沖突等。

    在中國這樣快速增長的市場中,領(lǐng)導(dǎo)者往往沒有充裕的時間來扎實掌握所必需的知識與技能。他們往往晉升過快,缺乏足夠的指導(dǎo)與幫助,或陷入困境去培養(yǎng)與他們崗位需求不一致的知識與技能。更嚴(yán)重的問題是許多企業(yè)也對每個不同階段領(lǐng)導(dǎo)力的知識需求缺乏充分的認(rèn)識,因此未能向有需求的領(lǐng)導(dǎo)者提供足夠的幫助。我們相信,通過使用戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力矩陣評估領(lǐng)導(dǎo)者在不同發(fā)展階段所需的領(lǐng)導(dǎo)知識與技能,企業(yè)將能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地掌握正確的知識與技能,并為企業(yè)實現(xiàn)可觀的業(yè)務(wù)增長。
 

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隨機讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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