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  2013年09月01日    慧聰網企業(yè)管理頻道      
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    領導力,簡單地說,就是領導才能。我發(fā)現:領導藝術嫻熟的人,一定是領導才能超強的人。凡領導者皆有才能,只不過才能有大小之分、高低不同。對于低能的領導,誰也不敢恭維他的領導藝術,對于領導才能超強者,人們可能會說他很有領導才能,也有人會說他的領導藝術不錯。

    如同唱歌,宋祖英唱得好,人們會贊美她表演藝術超群絕倫,普通人唱得好,人們最多會說這人有些表演才能。才能和藝術屬于不同的層次,才能是基礎,藝術是才能不斷提高,不斷積累,由量變到質變的結晶。

    領導的八大巔峰智慧:

    一、信任

    從社會資本的角度看,企業(yè)擁有五種“精神財富”,分別是顧客對企業(yè)的信任、合作伙伴對企業(yè)的信任、員工對企業(yè)的信任、股東對企業(yè)的信任以及社區(qū)對企業(yè)的信任,五種信任加起來之和才是企業(yè)的立身之本。而這五種信任當中,員工對企業(yè)的信任又是本中之本,萬源之源。領導者要在公司內部建立信任,不應該靠義氣,靠籠絡人心。信任可以建立在血緣關系、情感關系上,也可以建立在自己的專業(yè)性、可信賴性,令人尊敬的基礎上。對于領導者來說,最重要的是德行領導,以身作則,才能得到別人的尊敬。

    獲得信任是企業(yè)領導者的責任和工作要求。領導者如果不能得到員工的信任,會帶來人員的不穩(wěn)定和人才的高流失率,影響企業(yè)的運轉;領導者如果不能得到顧客的信任,會影響企業(yè)的 銷售 業(yè)績和品牌形象;領導者如果不能得到投資者的信任,會破壞公司的資金安全;領導者如果不能得到合作伙伴的信任,會引致不安情緒和變動,使公司的發(fā)展受阻。

    二、傾聽

    國內權威的領導力學習 專家譚小芳老師表示在企業(yè)中同樣存在著這樣的溝通障礙,因有許多有形和無形的束縛,使得有時溝通完全成為唱高調的形式主義,你方唱罷我登場,誰也不做紅臉人,溝通來溝通去,沒有解決一點實際問題。

    這種情形非??膳拢驗闇贤ú荒荛_誠布公,不能觸及事件的本質,而在掩飾問題,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,嚴重影響到決策的科學性和適應性。要“現場直播”還是“現場直憋”,自然勿庸質疑,那么管理者該如何避免員工“現場直憋”,做到充分有效的溝通呢?

    三、分享

    企業(yè)部門設置越來越多,越來越周全,于是,各部門之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業(yè)正常運營的事件會經常發(fā)生:在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變,企業(yè)目前的客觀機構設置和制度無法做出調整的狀況下,如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢?

    其實,對于主管來說,跨部門溝通確實是一件重要的工作,但也是一件令人頭痛的麻煩事。盡管小心再小心,不斷聯(lián)系、再確認,但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起,讓人疲于奔命??绮块T溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因為在這里權利不再發(fā)揮作用,即使有沖突時不能被權利所控制,就會直接明顯的表現出來。有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙,正視人性的弱點,合理應對,達到理想的效果。

   四、合作

    團隊協(xié)作能力對于一個團隊至關重要,設團隊總能力為A,隊長的團隊組織能力為a,每個隊員的平均個人能力為b,對中人數為c,團隊協(xié)作能力為d。那么有:A=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(bc))相乘??梢妶F隊協(xié)作能力的巨大作用。團隊協(xié)作能力現在也被部分企業(yè)納入個人考核范圍內,一個好的團隊不是要一個特別優(yōu)秀的人帶領一群平庸的手下,木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板。

    五、微笑

    用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲,用樂觀的心態(tài)去化解生命中跌宕起伏的大起大落。誰都希望生活能從一派寧靜和秩序開始,但現實卻在夜以繼日的輪回滾動,不可能出現一次斷止,保持一份淡然如水的心情,在平淡又平淡的日日夜夜中細品曾經歷過的幸與不幸。

    微笑的力量是巨大的。美國著名企業(yè)家卡耐基說:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。”可以說,微笑是世界上最美的行為語言,雖然無聲,但最能打動人;微笑是人際關系中最佳的“潤滑劑”,無須解釋,就能拉近人們之間的心理距離。當人們遇到挫折、心情不佳時,最想看到的就是微笑,最想得到的就是溫情。微笑如同伸出的溫暖的手,能幫助人們走出痛苦的泥潭,能起到化干戈為玉帛的神奇作用。

    六、平衡

    以冷靜的態(tài)度觀察問題、思考問題、處理問題,對領導干部來說尤為重要。冷靜是高超的管理藝術,是成熟的政治風范,是領導干部的基本素質。當復雜棘手的問題出現時,當突發(fā)性事件出現時,當各種矛盾交織僵持不下時,大家往往會把目光和希望集中到領導者、決策者身上。而決策的魄力與勇氣,來自綜合各種情況后做出的冷靜判斷。古人也有言,勇者,驟然臨之而不驚。冷靜沉著是決策的前提,草率武斷是決策的大忌。

    七、精神

    作為管理者,你為什么要關心這個問題呢?因為敬業(yè)的員工總是竭盡全力做好他們的工作,員工的敬業(yè)度對企業(yè)的最終 績效 有重大影響。敬業(yè)的員工為提高產品質量、為改善顧客服務或為削減成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來新思想,給團隊注入活力與承諾,把企業(yè)人才的流失率降到最低。譚小芳老師認為,如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的,他們會跑得更快,跑得更遠,你企業(yè)的績效就會趕上或超過競爭對手。

    八、直覺

    眼光有多遠,格局有多大,事業(yè)就有多大!格局決定命運,遠見決定高度;格局決定命運,膽識打磨人生;擁有怎樣的格局,就擁有怎樣的成功!近來流行一個詞“格局”,也有出版社約稿,請我寫上一寫;在我理解,成功的企業(yè)往往有著一個富有遠見的總裁,他能看多遠,企業(yè)就能活多久,這就是格局。但這話只說了一個方面:同時,又有不少民營企業(yè)家一旦有成績,就變得只有遠見(格局),而沒有近見(慎獨),極度地自我膨脹,不知道自己有幾斤幾兩。日前,筆者在接受《商界》雜志采訪時表示,掌握人生話語權,積極應對風暴時代,站在視野制高點,從容適應社會轉型。有一種戰(zhàn)略叫擁有格局,有一種境界叫開放格局,無關“體積”、無關財富、無關年齡,只看你的視野、你的心量、你的思想。

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