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  2013年09月01日    雅內(nèi)爾·澤夫教授 時代周報      
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 數(shù)十年來,我一直從事“組織行為學(xué)”和“領(lǐng)導(dǎo)力”課程的研究和教學(xué)。作為一個身處東西方文化交匯點上的教師,我無時不感到“領(lǐng)導(dǎo)力”是那樣充滿迷思。

  人人都有“領(lǐng)導(dǎo)力”

  在美國的教育體系中,“領(lǐng)導(dǎo)力”是對每個孩子的要求與鼓勵。而在尊重權(quán)威的東方世界則有很大的不同。不少來自亞洲的學(xué)生都或多或少的認為“領(lǐng)導(dǎo)力”是與領(lǐng)袖有關(guān)的品質(zhì)。這樣的字眼應(yīng)當出現(xiàn)在杰出人物的傳記中,諸如卡內(nèi)基、林肯、鄧小平或者丘吉爾等等。

  面對中國學(xué)生的時候,我也時常提醒他們中國有句古話叫“人人皆可以為堯舜”。中國明代的學(xué)者王陽明也同樣倡導(dǎo)人人都可以“致良知”的。

  領(lǐng)袖的產(chǎn)生無一例外的都經(jīng)歷過痛苦的磨礪過程。在現(xiàn)代教育還沒有普及的時候,領(lǐng)袖的磨礪就是純粹的自然篩選的過程。華盛頓沒有讀過大學(xué),卻擔任建立國家的重任。如今,在華爾街上打拼的精英幾乎都是常青藤學(xué)校的畢業(yè)生,但是建立華爾街的人們都是草根成長起來的領(lǐng)袖。

  很顯然,領(lǐng)袖不是學(xué)校培養(yǎng)出來的,商學(xué)院本身也培養(yǎng)不了企業(yè)家。但是學(xué)校是未來領(lǐng)袖成長的一個重要階段。在商學(xué)院,學(xué)生們學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)、會計和投資等知識,更重要的是如何發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)自己的“領(lǐng)導(dǎo)力”。

  領(lǐng)袖的使命

  領(lǐng)導(dǎo)者往往有許多的共性,諸如遠見、執(zhí)著、開放、務(wù)實和領(lǐng)導(dǎo)才能,帶領(lǐng)大家走向未來。他們都是SMART(聰明的)的人,因為在特定的時間點他們都是專注于Specific(具體的)、Measurable(可衡量的)、Actionable(可以付諸行動的)、Realistic(現(xiàn)實的)和Timely(及時)的事情。

  領(lǐng)袖的使命不但是促進自我的發(fā)展,還要讓團隊中的成員盡可能的實現(xiàn)自我。

  洞察人性是激勵他人的前提。作為李唐王朝的篡奪者,武則天深知貴族對她的支持是有所保留的。于是她大力推廣科舉,盡管武則天會嚴厲的責(zé)罰犯錯的官員,但是優(yōu)秀的人才還是會趨之若鶩的涌來。道理很簡單,她給了出身貧寒的人出人頭地的機會。

  學(xué)會傾聽與溝通是成就領(lǐng)袖的必備素質(zhì)。奧巴馬在成為總統(tǒng)之前幾乎沒有任何行政經(jīng)驗,關(guān)鍵是在美國人心思變的時候,他告訴大家“我們可以(Yes,we can)”。中國人崇尚“君子敏于行、訥于言”導(dǎo)致學(xué)生在課堂上不愿表現(xiàn)自我。其實我們還應(yīng)該注意到中國人同時強調(diào)“旁聽則黯、兼聽則明”,所改進需要的就是如何有效的回應(yīng)他人的訴求。

  激勵與約束團隊成員是東西方領(lǐng)袖的共同點,所不同的是,西方人更善于將上述機制以制度的形式加以確定,這樣做的優(yōu)勢是團隊成員有很好的預(yù)期,知道改進工作后的回報。東方的組織時常會深深打上領(lǐng)袖的烙印,往往“成也蕭何,敗也蕭何”。

  我曾經(jīng)讓學(xué)生自己尋找和制作案例,來展現(xiàn)他們對于“領(lǐng)導(dǎo)力”的理解。其中有個MBA小組提供了一段錄像。錄像中的主人公是樂隊的指揮,他十分強調(diào)演奏人員的自我協(xié)調(diào)和分工合作。在排練和演奏中,他會將自己對樂曲的理解告訴樂手。排練熟練后,沒有他的指揮動作,樂手們也能夠自主的將樂曲的演奏完成。有一天指揮在與病魔的搏斗中猝然離世,大教堂的演奏活動依然有條不紊。在我看來這是學(xué)生對“領(lǐng)導(dǎo)力”最好的理解與詮釋。

  作者系霍特地(Hult)國際商學(xué)院教授

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隨機讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個負責(zé)采購物品的臨時員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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