只要是企業(yè)就會(huì)遇到問(wèn)題，只要是領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)遇到困難。然而，衡量一個(gè)人是否能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，不是看這個(gè)人的能力有多強(qiáng)，而是看這個(gè)人是如何對(duì)待他所面臨的問(wèn)題或困難。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)天天在下屬面前訴苦、發(fā)泄、抱怨，甚至指責(zé)下屬的無(wú)能，那么這個(gè)人絕對(duì)不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。否則，讓一個(gè)不稱(chēng)職的員工當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)或部門(mén)的問(wèn)題會(huì)變得更糟糕。

    一個(gè)人能不能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，不僅是看他在順境中的表現(xiàn)，更需要看他在逆境中的表現(xiàn)。一家企業(yè)或一個(gè)部門(mén)在工作順利的時(shí)候，企業(yè)沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，那么誰(shuí)都可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)檫@時(shí)候的工作，企業(yè)根本就不需要領(lǐng)導(dǎo)才能。然而，當(dāng)企業(yè)或部門(mén)遇到產(chǎn)品 銷(xiāo)售 不暢，資金緊缺，客戶(hù)投訴，員工執(zhí)行不力，企業(yè)成本上升，人才招聘困難等問(wèn)題時(shí)，這就最需要看領(lǐng)導(dǎo)的才能了。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)遇到困難，他是設(shè)法解決問(wèn)題。而一個(gè)差勁的領(lǐng)導(dǎo)遇到困難，他不會(huì)從自己身上找問(wèn)題，而是尋找客觀(guān)因素，如國(guó)家政策調(diào)整，市場(chǎng)金融危機(jī)，企業(yè)產(chǎn)品更新等等借口，來(lái)說(shuō)明他工作做不好的原因。他會(huì)把問(wèn)題和責(zé)任推得一干二凈。要么就是公司制度有問(wèn)題，要么就是員工素質(zhì)有問(wèn)題，反正他自己是沒(méi)有問(wèn)題，這就是領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。

    領(lǐng)導(dǎo)力即是影響力，團(tuán)隊(duì)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)信心和希望。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的思想、行為、心態(tài)不能影響下屬，反而認(rèn)為下屬所提出的困難和問(wèn)題都是正常的，而你卻束手無(wú)策，那么你該下崗了。要知道，下屬提出問(wèn)題沒(méi)有錯(cuò)。他們錯(cuò)的只是思維方式，因?yàn)槠髽I(yè)有太多的問(wèn)題不是客戶(hù)問(wèn)題，而是主觀(guān)問(wèn)題。如果你說(shuō)市場(chǎng)變了，客戶(hù)變了，員工變了，所以你的工作做不好。那么為什么外界市場(chǎng)天天在變，有人在變化中越做越好，而你在變化中越做越差呢？如果你說(shuō)市場(chǎng)不行，產(chǎn)品不行，季節(jié)不行。為何你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的同事賣(mài)得好好的，就你的產(chǎn)品賣(mài)不出去呢？我們必須明白再難做的行業(yè)有企業(yè)賺錢(qián)，有企業(yè)倒閉，再難賣(mài)的產(chǎn)品有銷(xiāo)售員賺錢(qián)，有銷(xiāo)售員虧本。因此，在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，一切問(wèn)題都是有方法可以破解的。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能用思想和行為感化下屬，不能為下屬提供正確的思路和方法，反而認(rèn)為下屬提出的困難合情合理，那么不是你在領(lǐng)導(dǎo)下屬，而是下屬在領(lǐng)導(dǎo)你。

    一家企業(yè)，員工向經(jīng)理反映問(wèn)題，經(jīng)理向總經(jīng)理反映問(wèn)題，這是對(duì)的。企業(yè)有問(wèn)題一定要迅速向上反映。下屬向上反映問(wèn)題沒(méi)有錯(cuò)，企業(yè)往往出問(wèn)題的是上級(jí)被下屬的問(wèn)題難住了。領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有幫助下屬解決問(wèn)題的能力和決心，那么這是非?？膳碌囊患隆Ｗ鳛橐粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，你一定要有逆向思維能力，因?yàn)槿魏螁?wèn)題和困難都是可以轉(zhuǎn)化的。有時(shí)企業(yè)的缺點(diǎn)往往會(huì)成為企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，尺有所短，寸有所長(zhǎng)??！然而，這些道理員工不一定明白、發(fā)現(xiàn)或相信，他們需要領(lǐng)導(dǎo)者分析、引導(dǎo)、激勵(lì)，所以好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是一個(gè)溝通高手，他能讓員工在失望中看到希望，在危機(jī)中看到轉(zhuǎn)機(jī)，在黑暗中看到光明。

    因?yàn)楹芏嗍虑榈陌l(fā)生，如同賽翁失馬，焉知非福。所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要養(yǎng)成積極的思維習(xí)慣，你傳播給下屬的永遠(yuǎn)是信心和希望。因?yàn)橄聦俚男判牟豢赡艹侥愕男判?，否則，他就領(lǐng)導(dǎo)你了。下屬向你提出問(wèn)題和困難，那是他相信領(lǐng)導(dǎo)有能力幫助他解決。如果企業(yè)一旦遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)者就表現(xiàn)出驚慌失措，那么下屬更會(huì)六神無(wú)主了。

    一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你既不能對(duì)下屬的問(wèn)題充耳不聞，又不能對(duì)下屬于的問(wèn)題置之不理。否則，下屬問(wèn)題越來(lái)越多，企業(yè)問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越大。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不是靠權(quán)力壓制下屬，而是靠思想影響下屬。作為領(lǐng)導(dǎo)，你承擔(dān)的責(zé)任有多大，你解決問(wèn)題的能力有多少，決定了你的官位有多高。領(lǐng)導(dǎo)者的信心和希望會(huì)給下屬無(wú)窮的動(dòng)力。好的領(lǐng)導(dǎo)一定不是想著做大官，而是想著做大事。事情做好了，職位自然就晉升了。