文/交廣 企業(yè)管理 咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

有了權(quán)就具備了一定的威，但有權(quán)并不等于有威！那種認(rèn)為自己身居要職，自然就會(huì)威風(fēng)八面、振臂一呼、應(yīng)者云集，其實(shí)是對(duì)權(quán)威的一種誤解。君不見，有的人處于高位，卻被人唾罵；而有的人地位卑下，卻被人民牢記。由此可見，權(quán)能生威，亦能損威。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的樹立是一項(xiàng)長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的修煉！

譚小芳老師認(rèn)為，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，想掌握管理的“實(shí)踐”，一定繞不開彼得·德魯克；而要洞悉組織的“精髓”，則必然繞不開切斯特·巴納德。就像飯野春樹所說(shuō)的那樣：“巴納德理論具有旺盛的生命力，就其持久性來(lái)看，即便是年代久遠(yuǎn)的文章，在管理學(xué)說(shuō)史上也可以找到它的位置。”

在組織管理的基本問(wèn)題上，再怎么強(qiáng)調(diào)巴納德都是不過(guò)分的。巴納德頗具哲學(xué)迷思的組織理論對(duì)后繼學(xué)人產(chǎn)生了持久的重要影響，甚至諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙，也坦承其對(duì)巴納德理論思想的繼承。而在巴納德的豐碩成果中，關(guān)于權(quán)威的探討，正是其管理思想的重要組成部分。

譚小芳老師表示，國(guó)企業(yè)家群體的印象，從變革 初期的企業(yè)家個(gè)人稟賦、機(jī)會(huì)識(shí)別、市場(chǎng)開拓也逐漸融入新的社會(huì)責(zé)任、媒體溝通、演講才能等要素。這種企業(yè)家形象的“臉譜”是企業(yè)家、媒體與公眾三方互動(dòng)所建構(gòu)的，在一定程度上，是三者所共同嵌入的社會(huì)文化的顯現(xiàn)。

中國(guó)企業(yè)家形象必然也包含和影射了深層的中國(guó)社會(huì)文化心理。說(shuō)到底，中國(guó)人心目中的企業(yè)家是個(gè)什么形象，人們所期待的企業(yè)家具有哪些特征，這是和中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)文化密切關(guān)聯(lián)并一脈承續(xù)的。通過(guò)近年的企業(yè)家媒體形象可以粗略看出，家國(guó)情懷、道德感召、政治頭腦、堅(jiān)韌不拔等都體現(xiàn)中國(guó)情境的特征。

權(quán)威是存在于正式組織內(nèi)部的一種“秩序”，一種信息交流的對(duì)話系統(tǒng)。如果管理者發(fā)出的指示得到下屬的執(zhí)行，在下屬身上就體現(xiàn)了管理者的權(quán)威；同樣的道理，如果下屬違抗命令，也就說(shuō)明了他否定了這種權(quán)威。因此，管理者是否具有權(quán)威性，檢驗(yàn)的根本標(biāo)準(zhǔn)是接受其指示的下屬，而不是發(fā)布指示的管理人員。

一些管理者之所以不能在組織內(nèi)部樹立自己的權(quán)威，就是因?yàn)樗麄儾荒芙⑵疬@種體現(xiàn)權(quán)威的“秩序”。當(dāng)組織中的多數(shù)人感到指示不利于或有悖于組織利益，從而會(huì)從根本上侵犯他們個(gè)人利益的時(shí)候，他們就會(huì)撤回他們的支持，在這個(gè)時(shí)候，管理者的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威也就不存在了。

“權(quán)威接受論”的意義可能不僅僅在于確定權(quán)威的來(lái)源，而是將我們引向一個(gè)新的視角來(lái)思考權(quán)威。就今天被人們廣為關(guān)注的“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威”而言，以權(quán)威接受論為基礎(chǔ)，如果動(dòng)態(tài)地來(lái)看，“上下契合”才是權(quán)威產(chǎn)生的條件。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能從員工的角度“從下而上”地來(lái)思考權(quán)威和施行命令，則其所擁有的只不過(guò)是“虛幻的權(quán)威”，并不發(fā)揮應(yīng)有的功能。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，權(quán)威的建立不是單方面考慮如何塑造領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性、魅力、形象的過(guò)程，而是要從受眾的角度來(lái)思考如何契合員工期望的動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程。
 
領(lǐng)導(dǎo)者需要深刻把握員工的心理預(yù)設(shè)，即“什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)”，才能獲得員工讓渡的忠誠(chéng)、呼應(yīng)、服從等。領(lǐng)導(dǎo)者需要塑造的，并真正有權(quán)威效力的，并不是其本身所認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)，而是不斷貼近權(quán)威受眾“心目中的領(lǐng)導(dǎo)”。當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)形象和行為與受眾預(yù)期一致和重合時(shí)，權(quán)威才得以發(fā)生——領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力正源于此

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須要有權(quán)威，沒(méi)有權(quán)威就難以駕馭全局。權(quán)威是以服從為前提的支配力量。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的核心是威望。有人說(shuō)："有權(quán)就有威。"我認(rèn)為，權(quán)威是靠領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的，是靠強(qiáng)大的人格力量、輝煌的工作業(yè)績(jī)和模范的行動(dòng)而得來(lái)的，是靠全心全意為人民謀利益得來(lái)的。那么怎樣樹立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威呢？

第一， 要當(dāng)好官先要做好人。

現(xiàn)實(shí)生活中好人不一定是好官，但好官必須是好人。常言道："為人尚難，何以為官"。因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有高尚的做人品德。一要有寬容大度的胸襟，聽得進(jìn)各種各樣的話，裝得下各種各樣的事，容得下各種各樣的人。

歷史上齊桓公不計(jì)射箭之仇，拜管仲為相；李世民不究玄武門之變，重用魏征，名垂千古。二要光明磊落，為人坦誠(chéng)，表里如一。做老實(shí)人，講老實(shí)話，辦好實(shí)事。三要恪守信用。古人說(shuō)："言必行，行必果。"說(shuō)話要負(fù)責(zé)，許諾要兌現(xiàn)，應(yīng)取信于民。決不能說(shuō)是一套，干又是一套，決定好了的事情不辦。

四要愛(ài)憎分明。對(duì)歪風(fēng)邪氣，嫉惡如仇。視人民群眾如父母，視同志如兄弟。我想，有了一個(gè)好的品德，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部就會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)大的人格力量，才能德高望重?？梢?，領(lǐng)導(dǎo)者的高尚品德，是樹立權(quán)威的基礎(chǔ)。

第二，牢記宗旨，當(dāng)好"公仆"。

一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹立的威望是人民群眾給予的，而且體現(xiàn)在他為官一任，造福一方的工作全過(guò)程。作為任何一級(jí)的官，手中權(quán)力都是黨和廣大人民群眾賦予的，必須牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，就要牢固樹立宗旨意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，造福于民。

當(dāng)好人民的"公仆"，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該把自己溶于人民之中，以人民的疾苦為自己的疾苦，以人民的歡樂(lè)為自己的歡樂(lè)，想群眾所想，急群眾所急，大公無(wú)私，開拓進(jìn)取，為民謀利益。這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部就會(huì)逐漸在人民群眾心目中形成一種威望和信賴。
第三、嚴(yán)于律已，清正廉潔。

我國(guó)古代有一名言："吏不畏吾嚴(yán)、而畏吾廉；民不畏吾能，而服吾公。公生明，廉生威"。給從政者指出了一條為官之道。目前，我國(guó)正在深化化變革 開放，建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)正不斷地與世界各領(lǐng)域溶為一體的關(guān)鍵時(shí)期。

作為領(lǐng)導(dǎo)者手握重權(quán)，就必須在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中經(jīng)受考驗(yàn)，要能置于不敗之地，就必須自覺(jué)地學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，貫徹黨章，維護(hù)黨章，樹立起社會(huì)主義榮辱觀，做好拒腐防變，做到不為名所累，不為利所縛，不為權(quán)所動(dòng)，不為欲所惑，樹立起的從政者良好形象?？傊嬲龢淞⑵痤I(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，必須從細(xì)處做起，從嚴(yán)要求自己，在學(xué)習(xí)、工作、生活中必須言行一致，遵紀(jì)守法，克紀(jì)奉公，樹立榜樣，這樣才能真正樹立起領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。