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  2013年09月01日    價(jià)值中國(guó)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

    “組織不能只依賴(lài)天才來(lái)運(yùn)作”,而是必須依靠“一群平凡人做出不平凡的事”,因此我們不能單靠“坐而言”,而是要能“起而行”,因?yàn)?ldquo;管理的本質(zhì),不在于知,乃在于行”,唯有通過(guò)行動(dòng)達(dá)到有效的實(shí)踐,才是“企業(yè)精神”成功與否的有力保證。

    實(shí)踐的前提,必須自問(wèn):

    一、我們的事業(yè)是什么?

    二、我們的事業(yè)將是什么?

    三、我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?

    之后,才能找到真正的目標(biāo),而德魯克的“目標(biāo)管理與自我控制”(Management by Ojective & Self-control,MBO.Self-control)恰恰是實(shí)現(xiàn)企業(yè)精神的最有效工具。

    至于 績(jī)效 的評(píng)鑒,德魯克也給了我一個(gè)屢試不爽的系統(tǒng)思維工具,讓我受用不盡,每次應(yīng)用它我總是有意想不到的收獲。

    所謂“我們的事業(yè)是什么”,這個(gè)問(wèn)題的答案只能從外部去尋找。也就是從客戶(hù)與市場(chǎng)的觀點(diǎn)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,由顧客來(lái)定義企業(yè),亦即必須從顧客、顧客的事實(shí)、狀況、行為、期望及價(jià)值著手。

    所以,必須要問(wèn):“誰(shuí)是我們的顧客?應(yīng)該是誰(shuí)?顧客在哪?顧客購(gòu)買(mǎi)什么?顧客認(rèn)定的價(jià)值是什么?”以此厘清我們事業(yè)的定位,也是今天之所以存在的理由。

    “我們的事業(yè)將是什么?”我們必須思考目前供給的商品與服務(wù),是否能滿足顧客的那些需求和欲望。而且預(yù)期未來(lái)五年或十年內(nèi),市場(chǎng)有多大?哪些因素可能促成或阻礙這些預(yù)期的實(shí)現(xiàn)?尤其必須從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)角度著手,必須以人口統(tǒng)計(jì)分析作為最扎實(shí)、最可靠的基礎(chǔ)。

    “我們的事業(yè)應(yīng)該是什么?”必須要問(wèn)有什么機(jī)會(huì)正在出現(xiàn),或者,可以創(chuàng)造什么機(jī)會(huì)以跨入不同事業(yè)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的與使命。

    企業(yè)在設(shè)定目標(biāo)時(shí)必須要問(wèn):

    我們的事業(yè)是什么——是以行銷(xiāo)切入;

    我們的事業(yè)將是什么——是以創(chuàng)新著手;

    我們的事業(yè)應(yīng)該是什么——是以轉(zhuǎn)型或重新創(chuàng)業(yè)為主。

    這三句經(jīng)典問(wèn)句,至少在學(xué)校值兩萬(wàn)五千美元,當(dāng)然在社會(huì)或組織里,那就不知要值多少錢(qián)啦!

    德魯克教導(dǎo)我們,界定企業(yè)目的與使命是件困難、痛苦且極具風(fēng)險(xiǎn)的工作。但是唯有如此,企業(yè)才能設(shè)定目標(biāo)、發(fā)展策略、集中資源、有所行動(dòng);也唯有這樣,企業(yè)才能管理績(jī)效。

    以上這些界定是 經(jīng)理人 的重大工作,經(jīng)理人的五大工作為:

    一、設(shè)定目標(biāo)

    先決定目標(biāo)應(yīng)該是什么?這是八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域(行銷(xiāo)、創(chuàng)新、 人力資源 、財(cái)務(wù)資源、實(shí)體設(shè)備、生產(chǎn)力、社會(huì)責(zé)任、利潤(rùn)需求)的目標(biāo),而不是只有一個(gè)目標(biāo)。

    二、組織分派

    經(jīng)理人從事組織的工作,分析達(dá)到目標(biāo)所需的活動(dòng)、決策和關(guān)系,并且選擇對(duì)的人來(lái)管理不同的單位,組織成適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu),或者管理需要完成的工作。

    三、激勵(lì)與分工

    經(jīng)理人必須排除其他人工作表現(xiàn)上的障礙,不打擊士氣,透過(guò)管理、獎(jiǎng)懲和升遷政策,建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

    四、績(jī)效評(píng)價(jià)

    管理工作的基本要素是分析員工表現(xiàn),評(píng)估及詮釋他們的績(jī)效表現(xiàn)。

    五、人力發(fā)展

    經(jīng)理人必須培育人才,包括自己在內(nèi),還要做到三個(gè)平衡:

    1.企業(yè)成果與個(gè)人信守原則的實(shí)現(xiàn)之間平衡;

    2.公司能在目前與未來(lái)需求之間取得平衡;

    3.渴望的成果與實(shí)際的實(shí)力之間取得平衡。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《影響》
一戶(hù)人家有三個(gè)兒子,他們從小生活在父母無(wú)休止的爭(zhēng)吵當(dāng)中,他們的媽媽經(jīng)常遍體鱗傷。老大想:媽媽太可憐了!我以后要對(duì)老婆好點(diǎn)。老二想:結(jié)婚太沒(méi)有意思,我長(zhǎng)大了一定不結(jié)婚!老三想:原來(lái),老公是可以這樣打老婆的啊!

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