領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（The art of leadership）是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性。“真”是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。今天譚小芳老師總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“七棵樹(shù)”：

    1.沉穩(wěn)

    誰(shuí)能真正成功？是那些不為人所知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”，他們的共同特點(diǎn)是：內(nèi)向、低調(diào)、堅(jiān)韌、平和，甚至動(dòng)機(jī)混雜。著名領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，沉靜領(lǐng)導(dǎo)具有3大品格特征：低調(diào)、克制、謙虛和執(zhí)著。低調(diào)、沉靜的領(lǐng)導(dǎo)之道，與我們傳統(tǒng)的東方處事哲學(xué)很相近，令國(guó)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所思：這是不是管理思想的返璞歸真。

    一位卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不見(jiàn)得必須是叱咤風(fēng)云的領(lǐng)導(dǎo)大腕。沉著的領(lǐng)導(dǎo)者紛紛用實(shí)力證明：不必大聲喧嘩，也能讓世人看見(jiàn)卓越。艾森豪威爾曾引用拿破侖的一句話(huà)來(lái)為“領(lǐng)導(dǎo)”下注腳：“領(lǐng)導(dǎo)就是當(dāng)你身邊的人忙得發(fā)瘋，又或者變得歇斯底里的時(shí)候，你仍然能沉著和正常地工作。

    2.細(xì)心

    領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓大事，但是對(duì)于一些看似不起眼的細(xì)節(jié)也不能忽視。大事由小事組成，小事影響著大事的走向。小事能從一定角度反映出事物的本質(zhì)，對(duì)事物發(fā)展的結(jié)果起關(guān)鍵作用。所以細(xì)節(jié)決定成敗不是小題大做。領(lǐng)導(dǎo)者必須看重小事，認(rèn)真對(duì)待和處理小事。

    有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者恰是因?yàn)樵诩?xì)節(jié)上出了問(wèn)題，而影響整體形象，造成難以挽回的不良后果。領(lǐng)導(dǎo)者一句隨意的話(huà)，一個(gè)小動(dòng)作都可以反映領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)，進(jìn)而折射出一個(gè)單位的整體形象。領(lǐng)導(dǎo)干部身為表率，代表的是黨和政府的形象，他們要與各行各業(yè)的人交流、溝通，若言語(yǔ)失當(dāng)，小則丟失顏面，大則影響黨的正面形象。

    3.膽識(shí)

    在今天的商界，膽商更顯示出其特有的作用，膽商就是膽識(shí)能力，即挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)和冒險(xiǎn)的能力。對(duì)于一個(gè)想成就一番事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，膽識(shí)的作用是不可替代的，甚至是起決定性作用的。所以，創(chuàng)業(yè)，就要膽大!前怕狼后怕虎你永遠(yuǎn)不要想創(chuàng)業(yè)成功!

    4.積極

    人的精神動(dòng)力，表現(xiàn)為人做事的欲望、積極性、意志力。這種精神動(dòng)力，從根本上說(shuō)是從物質(zhì)利益產(chǎn)生的，但也可以因精神的刺激而產(chǎn)生。無(wú)論是物質(zhì)利益的驅(qū)使，還是精神的刺激，都會(huì)表現(xiàn)為對(duì)人做事“積極性”的調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)了一大圈，只說(shuō)了一個(gè)路人皆知的事實(shí)：人是需要調(diào)動(dòng)積極性的。員工是需要調(diào)動(dòng)積極性的。

    5.大度

    實(shí)踐證明——假如你不按“寬容”行事，那么，你就永遠(yuǎn)不可能成為一名真正的成功者。試想，如果你因別人的一點(diǎn)過(guò)錯(cuò)就心生怨恨，一直耿耿于懷，甚至想打擊報(bào)復(fù)，整日沉湎于一些瑣事上，那么你還有精力發(fā)展自己的事業(yè)嗎？所以，我說(shuō)，學(xué)會(huì)善待下屬，擁有豁達(dá)、寬容的胸懷是成功領(lǐng)導(dǎo)必需走出的第一步。

    古人曰：“寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，寬猛相濟(jì)”、“治國(guó)之道，在于猛寬得中”。領(lǐng)導(dǎo)寬容，就可以使近者悅遠(yuǎn)者來(lái)，天下歸心。佛家有云：“精明者，不使人無(wú)所容。”《尚書(shū)》中有“有容，德乃大”之說(shuō)，《 周易 》中提出“君子以厚德載物”，荀子主張“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”，講的都是領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)個(gè)人修煉，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)超脫。

   在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多事情，當(dāng)你打算用忿恨去實(shí)現(xiàn)或解決時(shí)，你不妨用寬容去試一下，或許它能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，解決矛盾，化干戈為玉帛。正所謂“得饒人處且饒人”，人能饒人，人才會(huì)容你，這也是寬容的回報(bào)。寬容是一種仁愛(ài)的光芒、無(wú)上的福分，是對(duì)別人的釋?xiě)眩布词菍?duì)自已善待。寬容是一種生存的智慧、生活的藝術(shù)，是看透了社會(huì)人生以后所獲得的那份從容、自信和超然......

    6.誠(chéng)信

    誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力有兩重意思。第一重是正直，但中國(guó)傳統(tǒng)的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的厚黑學(xué)——其本質(zhì)就是做痞子加奴才。一般來(lái)講，體制內(nèi)的人在公開(kāi)情況下只做兩種表情：一種是親切關(guān)懷狀，一種是偉大光明狀，除了這兩種表情，面部肌肉最好是癱瘓。

    因此，所謂的“撲克牌臉”在體制內(nèi)生存的能力是最強(qiáng)的；第二重是胸懷，但中國(guó)的大環(huán)境卻要求人們講究城府、胸有丘壑，城府和胸懷常常是矛盾的。所謂口蜜腹劍、含沙射影、陽(yáng)奉陰違，都是城府而不是胸懷。我們大多數(shù)人心里想的是A，說(shuō)的是B，做的是C，這樣生存能力反倒更強(qiáng)。你要是心里想什么就做什么的“直人”，在我們的社會(huì)中很可能活得——窮酸、潦倒。

    7.擔(dān)當(dāng)

    面對(duì)責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)要敢于擔(dān)當(dāng)，責(zé)任感，企業(yè)成長(zhǎng)的源泉；責(zé)任感，工作出色的動(dòng)力；責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心！人類(lèi)失去責(zé)任感，世界將會(huì)是怎樣？一個(gè)缺乏責(zé)任感的人是難以值得信賴(lài)的人；一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織是注定失敗的組織；一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是沒(méi)有前途的民族！那么，什么是責(zé)任？責(zé)任是人基于社會(huì)角色而產(chǎn)生的義務(wù)。人生在世,要盡各種各樣的責(zé)任。作為父母,有盡父母之責(zé)任；作為師長(zhǎng),有盡師長(zhǎng)之責(zé)任；作為官員,有盡公仆之責(zé)任；作為軍人,那就要盡愛(ài)軍習(xí)武、保家衛(wèi)國(guó)的責(zé)任。責(zé)任,是職責(zé)所系、義務(wù)所需。勇于承擔(dān)責(zé)任,是個(gè)人道德品質(zhì)高尚的體現(xiàn),是立身處世的基本條件。一個(gè)不盡義務(wù)、推卸責(zé)任的人,則會(huì)失去別人對(duì)自己的信任。

    什么是責(zé)任感？責(zé)任感是一個(gè)人、一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家乃至整個(gè)人類(lèi)文明發(fā)展的基石。世上沒(méi)有做不好的工作。只有不負(fù)責(zé)任的人。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任感，即使他有再大的能力也是空談；而當(dāng)一個(gè)人有了責(zé)任感，他就有了激情、有了忠誠(chéng)、有了奉獻(xiàn)。有了執(zhí)行辦……他的生命就會(huì)閃光，他就能在工作中激發(fā)自己最大的潛能。

    什么是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任可以用八個(gè)字概括：完成任務(wù)，關(guān)心下屬。科林-鮑威爾將軍1986年在德國(guó)法蘭克福指揮他的特種部隊(duì)時(shí)，告誡他手下的將領(lǐng)們：“完成任務(wù)，呵護(hù)部隊(duì)。這就是第一要?jiǎng)?wù)！”現(xiàn)在，我們企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者在承擔(dān)職責(zé)時(shí)無(wú)須犧牲自己的生命。但是，所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須遵循這條法則：將任務(wù)的完成和下屬的利益置于個(gè)人之上。