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  2013年09月01日    總裁網(wǎng)      
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    這是一個很有意思的話題。是人都會犯錯誤,管理者也是人,也會犯錯誤。只不過管理者犯錯成本比較高而已。因?yàn)樗ǔC鎸Φ氖且蝗喝嘶蛞慌恕?/p>

    如果我們從管理者犯錯對組織的損傷程度排序,常見錯誤大致有以下幾種:

    一、制訂不切實(shí)際的目標(biāo)

    其結(jié)果是要么讓下屬浮躁,要么讓下屬失去信心。可能導(dǎo)致組織或單位說實(shí)話的吃不開,說大話的吃香。

    二、把不合適的人計(jì)劃 在關(guān)鍵崗位

    造成人員瓶頸,組織效率大打折扣,挫傷大多數(shù)員工的積極性,甚至可能導(dǎo)致有才能的員工離開。

    三、輕易許諾常常食言

    許諾超過組織標(biāo)準(zhǔn),有時候封官許愿超過自己權(quán)限,往往因不能兌現(xiàn)挫傷下屬積極性,破壞企業(yè)凝聚力。

    四、第一時間對下屬犯錯作壞的猜測

    習(xí)慣于主觀臆斷,對員工無心之過上綱上線,對同一動作背后的多種原因視而不見,過多從壞處猜想員工犯錯的動機(jī),往往十有八九讓員工蒙受不白之冤。

    五、把功勞歸自己把過錯推給下屬

    喜歡端架子,標(biāo)榜自己一貫正確,管轄部門出了成績都是自己領(lǐng)導(dǎo)有方,萬一出了差錯,一定是下屬無能,甚至當(dāng)作自己上司的面大罵下屬笨蛋。在上級面前打下屬小報告,在下屬面前議論上級是非,也是這類人的慣用手段。

    六、工作有布置無檢查

    缺乏主見,缺乏創(chuàng)新,工作人云亦云,上級計(jì)劃 什么工作自己就當(dāng)傳聲筒,布置完工作就認(rèn)為自己事情做到位了,完全依靠下屬自覺完成。碰到下屬失誤就按上面一條的做法推卸責(zé)任。

    七、開會不準(zhǔn)備討論無主題

    開會只是顯示個人權(quán)威的手段,從來不會用做推動工作的手段。靈機(jī)一動就通知開會,人員到齊了,還沒有確定會議主題?;蛘弑緛碛兄黝},中間任何員工插話就可能轉(zhuǎn)移主題。開會時機(jī)與會議結(jié)束時間都不在可控范圍。會議往往議而不決,決而不行。

    八、以個人喜好作為判斷標(biāo)準(zhǔn)

    對員工的成績或過錯,不按照客觀標(biāo)準(zhǔn)或同一標(biāo)準(zhǔn)衡量,總是從主觀感覺出發(fā),高興時,大錯不究;生氣時,小錯大罰,讓員工無所適從。

    九、讓下屬為自己干私活

    公私不分,最初是下班時間讓下屬員工為自己干私活,最后發(fā)展到上班時間也膽敢要求下屬員工為自己辦私事、做私活。

    十、把公司財物據(jù)為己有

    更為嚴(yán)重的是,因自己私事需要時,私自調(diào)撥公司物品物料為自己使用。如裝修家居用公司電燈電線鋼材鋁材,為其辦事的員工往往也趁機(jī)中飽私囊,假借領(lǐng)導(dǎo)名義將公司財物據(jù)為己有。

    事實(shí)上,管理者所犯錯誤并無大小之分,而且,管理者犯錯不論好心壞心,對組織的破壞作用都是巨大的。作為一名管理者,如果不能嚴(yán)于律己,最好自動請辭。

    減少或杜絕管理者犯錯的途徑不外乎以下三條:

    一、把管理者所轄部門或單位的效益與其個人利益捆綁,任何下屬的過錯都是管理者的責(zé)任,不給其推卸責(zé)任的借口。

    二、下屬員工的成長與組織 績效 的增加是組織對管理者考核的兩個重要指標(biāo),決不偏廢其中一項(xiàng)。引入“不進(jìn)則退”機(jī)制。該部門或單位的業(yè)績與員工成長在本企業(yè)連續(xù)二次考核排名靠后,管理者就地免職。

    三、設(shè)立基本底線,管理者的誠信或操守出現(xiàn)碰撞基本底線的行為,一律清除組織。

    作為一個組織,對經(jīng)常犯錯的管理者,必須做出懲戒,屢教不改者應(yīng)該堅(jiān)決清除。

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