鯰魚效應(yīng)(Catfish Effect) ,也稱鲇魚效應(yīng)(Weever Effect)
挪威人愛吃沙丁魚,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓他活著抵港,賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍。但是,由于沙丁魚生性懶惰,不愛運(yùn)動(dòng),返航的路途又很長(zhǎng),因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了,即使有些活的,也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的,而且很生猛,所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴(yán)守成功秘密,直到他死后,人們才打開他的魚槽,發(fā)現(xiàn)只不過是多了一條鯰魚。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會(huì)四處游動(dòng),而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后,也會(huì)緊張起來,加速游動(dòng),如此一來,沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。運(yùn)用這一效應(yīng),通過個(gè)體的“中途介入”,對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。
目前,一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。同樣的,大部分失敗的公司,事先都有一些征兆顯示已經(jīng)出了問題,然而即使有少數(shù)管理者已略微察覺這些現(xiàn)象,也不太留意。如:企業(yè)的氣氛沉悶,缺乏壓力,管理層安閑舒適,員工充滿惰性,一些真正具有能力和潛力的人員則得不到充分發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),他們或者離開公司,或者被無謂地浪費(fèi)掉,企業(yè)慢慢地失去生機(jī)。
作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層,如何去改變這一狀況,比較流行的做法是,從外部引進(jìn)鯰魚——空降兵,這在短期內(nèi)確實(shí)能起到一定的效果,但若長(zhǎng)期從外部引進(jìn)高職位人才會(huì)使得內(nèi)部員工失去晉升的機(jī)會(huì),導(dǎo)致員工的忠誠(chéng)度降低,流動(dòng)率升高,“治一經(jīng),損一經(jīng)”,不利于公司穩(wěn)定發(fā)展。從經(jīng)驗(yàn)來看,以下三條內(nèi)部“鯰魚”( 績(jī)效 管理 系統(tǒng)、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)、發(fā)現(xiàn)并提升潛在明星)很重要,值得各企業(yè)認(rèn)真去發(fā)掘。 21cbr
一、推行績(jī)效管理,是傳遞壓力的有效手段,是用機(jī)制創(chuàng)造“鯰魚效應(yīng)”,讓員工緊張起來。
一個(gè)企業(yè)動(dòng)力機(jī)制的有效性,關(guān)鍵在與員工的 薪酬 、晉升和淘汰機(jī)制的建立與績(jī)效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度。事實(shí)上,科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果能夠?yàn)閱T工薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確、客觀、公正的依據(jù),真正起到“獎(jiǎng)龍頭,斬蛇尾”的效果,創(chuàng)造壓力的機(jī)制和氛圍。除此之外,推行績(jī)效管理的作用和意義還在于:
使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和公司的目標(biāo)密切結(jié)合,通過目標(biāo)和責(zé)任的分解,將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工;
通過每一層級(jí)的主管與下屬關(guān)于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效考核結(jié)果的溝通和確認(rèn),提高管理溝通的質(zhì)量,讓員工對(duì)需要完成工作目標(biāo)作出承諾,并主動(dòng)付出努力;
績(jī)效管理過程是主管不斷幫助下屬明晰其工作,輔導(dǎo)下屬完成工作達(dá)成目標(biāo)的過程,作為主管必須明確要達(dá)到的結(jié)果和需要的具體領(lǐng)導(dǎo)行為,因此,績(jī)效考核在主管考核下屬的同時(shí),也是在考核主管本身,不僅讓下屬動(dòng)起來,也讓各級(jí)主管行動(dòng)起來;
推行考核本身就是企業(yè)希望改變現(xiàn)狀,通過變革
謀求發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),員工很快就能認(rèn)識(shí)到一切的改變正在發(fā)生,從而產(chǎn)生緊迫感;
通過考核,在工作要求和個(gè)人能力、興趣和工作重點(diǎn)之間發(fā)展最佳的契合點(diǎn);同時(shí),增強(qiáng)管理人員、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人在實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步方面的共同責(zé)任,牽引員工的成長(zhǎng)。
二、在組織中構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),是在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中有意識(shí)的制造建設(shè)性的沖突,通過對(duì)企業(yè)資源的內(nèi)部爭(zhēng)奪制造鯰魚隊(duì)伍。 21cbr
一家發(fā)展迅速的小型軟件公司的創(chuàng)業(yè)者說:“公司要得到發(fā)展,就必須保證沒有人在這里感到安閑舒適。”公司支持所有的團(tuán)隊(duì)互相競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部資源和外部市場(chǎng)資源,通過設(shè)置內(nèi)部群體之間的有序競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)了員工在外部市場(chǎng)中面對(duì)的經(jīng)費(fèi)壓力、 人力資源 壓力、發(fā)展壓力。其結(jié)果是使得公司的員工始終處于充分的戰(zhàn)斗狀態(tài)。
三、尋找組織中的潛在明星并加以重用,通過發(fā)現(xiàn)和提升潛在的鯰魚型的人才激活員工隊(duì)伍。
在用人方面也一樣,只要在組織中找到并提升能干的人才,誰都會(huì)緊張,有了壓力,自然會(huì)拼搏進(jìn)取,由此一來,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)生機(jī)勃勃。這里的首要問題是如何識(shí)別企業(yè)內(nèi)部的潛在明星,以下幾條標(biāo)準(zhǔn)可供參考: 21cbr
工作熱情和強(qiáng)烈的欲望:?jiǎn)T工之間能力的高低強(qiáng)弱之差固然不能否定,但這不是人們工作好壞的最關(guān)鍵的因素,工作好壞首要因素往往在于他有沒有干好工作的強(qiáng)烈欲望;
通常,只要賦予其挑戰(zhàn)性的任務(wù)和更大的責(zé)任,就能完成更好的業(yè)績(jī),并表現(xiàn)出超過其現(xiàn)在所負(fù)擔(dān)任務(wù)的工作能力;
具有雄心壯志,不滿現(xiàn)狀;
能帶動(dòng)別人完成任務(wù);
敢于作出決定,并勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任;
善于解決問題,比別人進(jìn)步更快。
這樣的潛在明星員工,在一個(gè)氣氛不良,機(jī)制不完善,正在步入慢性死亡的公司中,往往是受到打擊和排擠的對(duì)象。但是,如果最高管理層真正希望改變現(xiàn)狀,創(chuàng)建一種活躍、良好、具有凝聚力和建設(shè)性沖突的組織氛圍,就有必要去挖掘和提升類似的鯰魚型員工,不僅體現(xiàn)最高管理層變革 的決心,傳遞壓力和緊迫感給沙丁魚員工,同時(shí),更是增強(qiáng)所有員工對(duì)變革 信心的重要途徑。 www.21cbr.com