2000多年前,一位老者去見(jiàn)梁惠王。禮賢下士的梁惠王恭敬地向他請(qǐng)教:“您不遠(yuǎn)千里而來(lái),想必是有什么妙策有利于弊國(guó)吧?”不料老者并不買賬。他直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“王何必曰利?亦有仁義而已矣。王曰何以利吾國(guó),大夫曰何以利吾家,士庶人曰何以利吾身,上下交征利而國(guó)危矣!”大概意思是說(shuō):您何必要說(shuō)利呢?我只想跟您談?wù)勅柿x而已。您問(wèn)怎么樣才能對(duì)您的國(guó)家有利,大夫問(wèn)怎么樣才能對(duì)他家有利,普通老百姓問(wèn)怎么樣才能對(duì)他自己有利,從上到下,大家都去爭(zhēng)利,國(guó)家就玩完了。
這位老者就是孟子。今天,當(dāng)我們以另一種目光重新審視這個(gè)小小的星球以及置身其中的人類社會(huì)時(shí),這位哲人一句樸素的“上下交征利而國(guó)危矣”,竟穿透千年時(shí)空,在紛紜世事的塵霾中兀自閃爍著。無(wú)數(shù)事實(shí)證明,當(dāng)財(cái)富取代正義和道德成為被膜拜的神物時(shí),我們將不得不咽下縱情逐利的苦果。
所幸的是,人類的自我修正功能仍未喪失。在商業(yè)界,一批先行者正在泥濘的路上跋涉著,冀望用一種嶄新的價(jià)值觀來(lái)溫暖資本主義唯利是圖的冷酷,讓人性的光輝持久地照亮商業(yè)社會(huì)的陰冷角落。
社會(huì)企業(yè)告別零敲碎打
星星之火往往是在不經(jīng)意間逐漸成為燎原之火。
2009年3月6日,德國(guó)巴斯夫公司和孟加拉的格拉珉醫(yī)療保健信托基金公司宣布合資成立巴斯夫-格拉珉股份有限公司。在孟加拉這樣一個(gè)容易被商業(yè)遺忘的地方,如此一個(gè)商業(yè)事件很容易被人視而不見(jiàn)。然而,看似平常的背后卻蘊(yùn)藏著不平常,因?yàn)榘退狗?格拉珉股份有限公司并非尋常企業(yè),而是一家“社會(huì)企業(yè)”。更為不平常的是,由于化工巨頭巴斯夫的介入,原本被視為零敲碎打式試驗(yàn)的社會(huì)企業(yè)開(kāi)始涂上了一抹宏大的色彩。
格拉珉醫(yī)療保健信托基金公司是2006年諾貝爾和平獎(jiǎng)得主、窮人銀行創(chuàng)始人尤努斯旗下的公司。社會(huì)企業(yè)的概念和實(shí)踐正始于尤努斯。按照尤努斯在其《創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有貧困的世界》一書的解釋,社會(huì)企業(yè)是指由更宏大的使命驅(qū)動(dòng)的營(yíng)利性公司。社會(huì)企業(yè)區(qū)別于普通營(yíng)利性企業(yè)的特點(diǎn)是它兼有私營(yíng)部門的活力和創(chuàng)業(yè)精神,通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)籌集資本,有產(chǎn)品、服務(wù)、客戶、市場(chǎng)、支出和收入,但它卻以社會(huì)利益的原則取代了利潤(rùn)最大化原則。
巴斯夫-格拉珉股份有限公司并非尤努斯關(guān)于社會(huì)企業(yè)的第一次探索。在此之前,他已與達(dá)能進(jìn)行了類似合作。2005年10月,達(dá)能集團(tuán)CEO弗朗克·里布邀請(qǐng)尤努斯訪問(wèn)巴黎。期間,尤努斯建議雙方成立一家“革命性”的合資企業(yè),并采取一種混合的新組織結(jié)構(gòu)。2006年,達(dá)能集團(tuán)與格拉珉公司各出資一半,成立格拉珉-達(dá)能食品有限公司。2007年2月,合資公司正式投產(chǎn)。開(kāi)業(yè)儀式上,格拉珉-達(dá)能食品有限公司還邀請(qǐng)法國(guó)著名球星齊達(dá)內(nèi)出席造勢(shì)。
像尤努斯的窮人銀行一樣,兩家企業(yè)規(guī)模都不大。格拉珉-達(dá)能公司的法定資本是367萬(wàn)美元,而實(shí)收資本是110萬(wàn)美元,其第一座工廠的建造僅投入了70萬(wàn)美元。巴斯夫-格拉珉公司更小,初始投資僅20萬(wàn)歐元。
從產(chǎn)品層面上看,尤努斯與達(dá)能和巴斯夫成立的兩家社會(huì)企業(yè)都有很強(qiáng)的社會(huì)針對(duì)性。格拉珉-達(dá)能目前專門生產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化奶酪,巴斯夫—格拉珉主要生產(chǎn)食物營(yíng)養(yǎng)添加劑以及具有防瘧疾功能的蚊帳,目的是改善孟加拉人的健康狀況,尤其是營(yíng)養(yǎng)不良狀況。
它們與普通企業(yè)最大的不同在于,它們追求贏利,但不以利潤(rùn)最大化為最終目的,其贏利只是為了可持續(xù)的發(fā)展。以格拉珉-達(dá)能公司為例,該公司必須自負(fù)盈虧,不過(guò)像非營(yíng)利組織一樣,其驅(qū)動(dòng)力是某個(gè)非商業(yè)性事業(yè)。如果進(jìn)展順利,其投資者能夠象征性地獲得1%的分紅,其他利潤(rùn)則投入到企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)中。巴斯夫-格拉珉公司與此類似。巴斯夫表示,成立合資公司目的是改善孟加拉國(guó)貧民的健康和商業(yè)機(jī)會(huì),在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)彌補(bǔ)自己的成本,并補(bǔ)償合作伙伴的最初投資。
僅從商業(yè)的角度來(lái)考量,這兩家社會(huì)企業(yè)無(wú)異于在一個(gè)貧窮卑微之地開(kāi)放的兩朵稚弱小花,我們已經(jīng)可以嗅到一股微微的清氣,盡管我們還很難說(shuō)社會(huì)企業(yè)這種形式最終是否會(huì)開(kāi)遍天涯海角。
不僅僅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任
這兩家公司承載著尤努斯的社會(huì)理想,也折射出商業(yè)界正在暗涌的價(jià)值觀革命潛流。
尤努斯在談到格拉珉-達(dá)能公司的首家生產(chǎn)廠時(shí)說(shuō):“這雖然只是一個(gè)小廠,但它傳遞出了重大信息。”達(dá)能公司CEO弗朗克·里布也說(shuō):“我們?cè)趻赍X的同時(shí)也能做好事。我深信,人類的未來(lái)在于我們開(kāi)發(fā)新商業(yè)模式和新型商業(yè)公司的能力。”巴斯夫董事長(zhǎng)漢布萊希特則指出,社會(huì)企業(yè)是巴斯夫的新商業(yè)模式。他說(shuō):“社會(huì)企業(yè)是一種利用價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的絕好方式,巴斯夫正在抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。我們的合資企業(yè)不僅將為解決孟加拉的社會(huì)問(wèn)題提供長(zhǎng)期幫助,還能讓巴斯夫開(kāi)拓新市場(chǎng)和顧客群。”
顯然,越來(lái)越多的人和企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到資本主義價(jià)值觀的缺陷。長(zhǎng)期以來(lái),利己主義被視為資本主義的身份證,所謂天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往。前美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘的導(dǎo)師艾·蘭德就宣揚(yáng)自私自利的種種優(yōu)點(diǎn)。他聲稱,替別人著想其實(shí)只是我們本能自發(fā)的一種感覺(jué),自利才是唯一合理的再分配機(jī)制,而社會(huì)所提出的任何進(jìn)一步的要求,都會(huì)侵犯我們的自主權(quán)。前花旗CEO李世同則認(rèn)為,利己主義是經(jīng)濟(jì)行為的主要決定因素,金融市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要調(diào)節(jié)器;政府的經(jīng)濟(jì)職能應(yīng)限定在保護(hù)財(cái)產(chǎn)權(quán)與履行合同之內(nèi)。這三者被約翰·凱稱為“美國(guó)商業(yè)模式”。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)的成功成為美國(guó)商業(yè)模式及價(jià)值觀濫觴的推動(dòng)力。一些企業(yè)高管打著自私自利同樣有利于社會(huì)福祉的旗號(hào)大肆斂聚財(cái)富。AIG就是一個(gè)典型,在公司吃著救濟(jì)的同時(shí),經(jīng)理們卻公然將救濟(jì)款以巨額分紅的形式塞進(jìn)個(gè)人腰包。在這些人的價(jià)值觀中,貪婪是有益的,好人最終都會(huì)完蛋。
人們普遍認(rèn)為,資本主義促進(jìn)了西歐和北美的工業(yè)、技術(shù)和社會(huì)進(jìn)步。正如薩繆·鮑爾斯在《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué):行為,制度和演化》一書中所指出的,總體結(jié)果總是和每個(gè)人的意圖形成極大差異,有時(shí)候結(jié)果更好,而有時(shí)候結(jié)果卻更差。換言之,逐利既可能增加每個(gè)人的利益,也可能適得其反。人類社會(huì)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)一個(gè)社會(huì)成為瘋狂逐利的聲色之場(chǎng),這個(gè)社會(huì)終將人人自危。因此,近年來(lái),對(duì)資本主義天生缺陷的反思不斷深入。
美國(guó)商業(yè)模式的受益者比爾·蓋茨2008年1月在世界經(jīng)濟(jì)論壇上疾呼,要塑造一種新形式的“創(chuàng)造性資本主義”。他指出,盡管資本主義產(chǎn)生了改善數(shù)以億計(jì)人生活的重大創(chuàng)新,“但是要想趨利除弊,我們還要對(duì)該制度進(jìn)行重新塑造”。尤努斯在對(duì)資本主義的缺陷進(jìn)行分析時(shí)表示,傳統(tǒng)的資本主義取得的結(jié)果有限,因?yàn)樗皇且元M隘的目光來(lái)看待人性,它假設(shè)人性是一元的,只關(guān)心利潤(rùn)最大化,而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人還有其他的需求。
資本主義的自利性在企業(yè)尤其是公眾公司上表現(xiàn)得更為明顯。在一些管理學(xué)者看來(lái),這與企業(yè)模式有密切關(guān)系。公眾公司采取被稱為以股東為中心的模式,在許多時(shí)候,這是一種非常有效的方式,但它也導(dǎo)致了前花旗集團(tuán)CEO約翰·里德所說(shuō)的由對(duì)沖基金、股票期權(quán)和證券分析師構(gòu)成的“短期壓力鐵三角”,迫使企業(yè)不得不追求短期利潤(rùn)。美國(guó)的次貸危機(jī)就是金融企業(yè)追求短期利潤(rùn)最大化的結(jié)果。
本世紀(jì)初美國(guó)企業(yè)治理丑聞暴發(fā)后,社會(huì)責(zé)任成為許多企業(yè)的時(shí)髦口號(hào)。應(yīng)該說(shuō),社會(huì)責(zé)任的確是對(duì)企業(yè)逐利行為的一種修正和自我約束,但這種修正如同先伐木再種樹(shù),先污染再治理。因此,一些人提出變革 傳統(tǒng)企業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)逐利與社會(huì)目標(biāo)的和諧共存。尤努斯指出,盡管賺錢是人性中的重要部分,但并非唯一的,因此在開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時(shí),必須要考慮到關(guān)懷、分享、同情等人性。在此背景下,社會(huì)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
按照尤努斯的設(shè)計(jì),社會(huì)企業(yè)既有別于一般企業(yè),也不同于慈善機(jī)構(gòu)等非營(yíng)利組織。他認(rèn)為,非營(yíng)利組織雖能夠產(chǎn)生社會(huì)效益,但自我維持性不強(qiáng),側(cè)重于社會(huì)使命的社會(huì)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)在于既能實(shí)現(xiàn)社會(huì)回報(bào)的最大化,同時(shí)又能夠自我維持。此外,由于其收益的大部分將重新投入到企業(yè)中,社會(huì)企業(yè)便有可能在社會(huì)上進(jìn)行同類復(fù)制,最終達(dá)到改變社會(huì)的目的。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,一個(gè)良好的社會(huì)生態(tài)才最有利于企業(yè)的發(fā)展。其實(shí),很多企業(yè)都并非沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。問(wèn)題的癥結(jié)在于舊的游戲規(guī)則沒(méi)有改變。幸運(yùn)的是,一些企業(yè)愿意通過(guò)自己的嘗試逐步影響規(guī)則的改變。達(dá)能CEO里布說(shuō):“如果人們?cè)絹?lái)越窮,窮到買不起東西,那我的企業(yè)也就危險(xiǎn)了。我們不能總是從短期考慮。”他認(rèn)為,發(fā)展是關(guān)鍵,是消除貧困的唯一方式,但是當(dāng)發(fā)展制造了貧困時(shí),當(dāng)財(cái)務(wù)結(jié)果成為極少數(shù)人的目標(biāo)時(shí),公司的存在亦將受到威脅。
社會(huì)企業(yè)的所有權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)都是圍繞著雙重任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的,正是這種結(jié)構(gòu)使它得以追求更為高遠(yuǎn)的目標(biāo)。
小國(guó)寡民模式:
崇高理想與生存壓力
作為一家社會(huì)企業(yè),格拉珉-達(dá)能設(shè)定了4大目標(biāo):第一個(gè)目標(biāo)是開(kāi)發(fā)出有高營(yíng)養(yǎng)價(jià)值而且窮人能買得起的產(chǎn)品;第二個(gè)目標(biāo)是改善所在地區(qū)的生活條件,包括工作、收入水平等;第三個(gè)目標(biāo)是保護(hù)環(huán)境和資源;第四個(gè)目標(biāo)是確保可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
格拉珉-達(dá)能生產(chǎn)“碩體多”(Shokti Doi)牌營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化奶酪。Shokti Doi在當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言里是指“能使人強(qiáng)健的東西”。這種奶酪每80克就能提供一個(gè)兒童一天所需的維生素A、鐵、鋅和碘等營(yíng)養(yǎng)。尤努斯希望通過(guò)這種產(chǎn)品,改善孟加拉人口特別是兒童的營(yíng)養(yǎng)和健康狀況。
孟加拉的整體收入水平很低。有數(shù)據(jù)顯示,該國(guó)37%的人口每日 收入約為1—2歐元,22%的人口收入每日 不足1歐元。為了讓一般貧民都能買得起,格拉珉-達(dá)能將“碩體多”的價(jià)格定為5塔卡(約6歐分)。
格拉珉-達(dá)能設(shè)計(jì)的社會(huì)利益還不止于此。尤努斯希望,通過(guò)該項(xiàng)目能夠增進(jìn)孟加拉的就業(yè),特別是婦女的就業(yè),最終促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。在工廠建設(shè)、維護(hù)、牛奶采收管理、奶酪生產(chǎn)等方面,格拉珉-達(dá)能使用達(dá)能的技術(shù)知識(shí),而產(chǎn)品的營(yíng)銷主要是由被稱為“格拉珉女士”的婦女直接從公司的生產(chǎn)廠進(jìn)貨,走街串巷銷售。這些婦女是格拉珉銀行的顧客,通過(guò)兼職銷售奶酪,她們也能增加收入。
為了創(chuàng)造盡可能多的就業(yè)機(jī)會(huì),格拉珉-達(dá)能公司的博格拉工廠降低了自動(dòng)化程度,使工廠能夠使用那些技能不是很高的員工。在生產(chǎn)奶酪的同時(shí),為保證奶源,公司還派獸醫(yī)為養(yǎng)殖戶提供檢查服務(wù)。該公司還準(zhǔn)備發(fā)展大約500個(gè)迷你奶牛場(chǎng),每個(gè)農(nóng)場(chǎng)大約只有3—5頭奶牛。這些奶場(chǎng)將由格拉珉公司和格拉珉銀行提供小額信貸支持。
不過(guò),高遠(yuǎn)的社會(huì)理想還必須面對(duì)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。尤努斯與達(dá)能和巴斯夫試驗(yàn)的社會(huì)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。不論是格拉珉-達(dá)能還是巴斯夫-格拉珉,都是采取小國(guó)寡民的方式,這點(diǎn)從其產(chǎn)品的單一性和簡(jiǎn)單性就能看出來(lái)。在生產(chǎn)能力方面,至少目前看來(lái)也仍有很大局限。
格拉珉-達(dá)能公司第一家工廠位于距孟加拉首都達(dá)卡西北220公里的博格拉。工廠建筑面積僅有800平方米。按設(shè)計(jì)產(chǎn)能,該廠每日 能生產(chǎn)3000—10000公斤奶酪,年產(chǎn)約3000噸。實(shí)際上,目前其每日 的產(chǎn)量約為1000公斤左右。其產(chǎn)品也只在博格拉地區(qū)銷售。要覆蓋整個(gè)孟加拉,大約還需要50多座這樣的工廠。格拉珉與達(dá)能打算用10年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
工廠的設(shè)計(jì)也有違西方現(xiàn)代管理原則,采取了以人力為主、自動(dòng)化為輔的方式。它使用的技術(shù)都是能夠很容易由當(dāng)?shù)厝藛T維修的技術(shù),其目的是盡最大可能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。工廠有自己的水處理廠、垃圾處理站以及太陽(yáng)能發(fā)電設(shè)備,照明則使用沼氣。但是,為了保證贏利,工廠又必須控制員工數(shù)量,因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)作為企業(yè)的一種,并不能回避企業(yè)問(wèn)題——利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力,否則它將很難存在和發(fā)展。
另一個(gè)問(wèn)題也是尤努斯不得不考慮的:他的試驗(yàn)會(huì)不會(huì)成為別人逐利的新機(jī)會(huì)?這已不再是一種杞人憂天的可能。尤努斯從1976年開(kāi)始進(jìn)行微額貸款的試驗(yàn),1983年成立第一家銀行。他的成功也刺激一批銀行開(kāi)展了微額貸款,目前僅中亞地區(qū)就有1000多家微額信貸機(jī)構(gòu)。在印度,小額信貸客戶過(guò)去幾年上升了10倍左右,到2007年底已超過(guò)1000萬(wàn)人。隨著該行業(yè)的發(fā)展,尤努斯當(dāng)初開(kāi)展小額信貸的崇高理想也在無(wú)形中遭到了褻瀆。在墨西哥,一家微額信貸銀行就打著向窮人貸款的旗號(hào)行著高利貸之實(shí)。
不可否認(rèn)的是,盡管產(chǎn)生于小國(guó)寡民的社會(huì)企業(yè)采取了小國(guó)寡民的模式,其模式本身或許并不具有普遍意義,但這種嘗試本身卻契合了人性最深層的需求。因此,縱然其搖曳的微光會(huì)被社會(huì)風(fēng)雨撲滅,卻必定會(huì)以其他形式留下未來(lái)的火種。